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注:配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智設(shè)計(jì)作品

鮮花包裝設(shè)計(jì)原文分享：

您如何使用數(shù)字媒體與客戶建立長期關(guān)系？”公開的對話為雙方帶來忠誠度、銷售和最重要的是學(xué)習(xí)……”。Seth GodinAchieving與客戶或粉絲群的互動(dòng)并不是關(guān)于Facebook或Radian6等工具的策略，而是如何最好地利用這些策略來實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的有意義的互動(dòng)。正如Seth在上面的報(bào)價(jià)中所描述的那樣，打開并保持對話、提問、傾聽、以更相關(guān)的方式構(gòu)建更好的產(chǎn)品和市場——為與消費(fèi)者的關(guān)系增加價(jià)值。創(chuàng)建這些對話和建立關(guān)系是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，這可能是市場營銷中最大的挑戰(zhàn)。這里沒有我們可以給出的快速提示，但是我們可以提供這種結(jié)構(gòu)，它將指導(dǎo)您完成為實(shí)現(xiàn)長期關(guān)系而需要做出的決策。我們還有安德魯·坎貝爾的新指南，描述了如何創(chuàng)建客戶保留計(jì)劃，這也是建立關(guān)系的長期過程的一部分。這是短系列中的第三部分：第一部分介紹了收購strategyPart第二部分介紹了轉(zhuǎn)換strategyHere，這是我們的七個(gè)問題，幫助您做到這一點(diǎn)…問題一.我們對客戶、他們的在線服務(wù)需求以及對我們服務(wù)的認(rèn)知有哪些見解？已經(jīng)從你那里買來的人是超級特別的，我的意思是當(dāng)你想到它時(shí)真的特別。他們給了你錢——他們買下了你所說的話，現(xiàn)在有了一個(gè)獨(dú)特的視角來看待從找到你到對照競爭對手評估你，然后決定購買然后……然后是什么？你感謝他們，如果，他們是幸運(yùn)的，獎(jiǎng)勵(lì)他們，只是轉(zhuǎn)賣給他們或只是忽略他們？第一步是了解他們?nèi)绾胃鶕?jù)您提供的服務(wù)和體驗(yàn)來看待您。所以，你需要利用你對這個(gè)超級特殊群體的洞察力，你需要哪些洞察力來幫助你做得更好，以創(chuàng)造更多的銷售？有多種方法可以生成洞察力，其中一些方法應(yīng)該在您的日常工作中融入，其他元素應(yīng)該在一年中的關(guān)鍵時(shí)刻完成。我們建議您提出的問題圍繞著對流程的滿意度，從外部角度來處理您的情況。您是否滿足了客戶的要求，以及用戶的實(shí)際情況是否存在質(zhì)量差距。那么，您如何獲得這些數(shù)據(jù)？以下是一些想法：從那些無所作為的群眾那里獲取數(shù)據(jù)

注:配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智設(shè)計(jì)作品

鮮花包裝設(shè)計(jì)分享總結(jié)：

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