廣西vi設(shè)計(jì)公司所有的客戶都有自己的客戶，盡管他們可能不認(rèn)識。他們可能是“真正的客戶”，即他們向其銷售的人員/組織。他們可能是“內(nèi)部”客戶。例如，財(cái)務(wù)，運(yùn)營，人力資源，IT等職能部門都有必須在自己的組織內(nèi)服務(wù)的最終客戶。

有時，特別是對于內(nèi)部客戶，我們的客戶會忘記這一點(diǎn)。我曾經(jīng)和一位中層IT主管談話。他抱怨說：“如果不是那些愚蠢的最終用戶，一切都會很棒！” 他沒有意識到的是，如果不是為了滿足那些內(nèi)部客戶的需求，他就不會有工作。

我們客戶的工作，他們的成功取決于他們?yōu)檫@些客戶提供的服務(wù)。廣西vi設(shè)計(jì)公司的預(yù)算，資金，優(yōu)先事項(xiàng)全都是通過響應(yīng)其內(nèi)部客戶的需求以及他們?nèi)绾螏椭@些客戶來決定的。作為銷售人員，了解客戶的客戶將使我們在為客戶創(chuàng)造價(jià)值方面發(fā)揮巨大的作用。

有時，就像該IT主管一樣，他們太忙或?qū)Ｗ⒂趦?nèi)部工作，他們會忘記那些客戶。廣西vi設(shè)計(jì)公司忘記了自己想做的事情為我們創(chuàng)造了機(jī)會，而這取決于為這些客戶創(chuàng)造結(jié)果。外出客戶的客戶遇到問題，挫折，挑戰(zhàn)。我們有機(jī)會幫助客戶解決這些問題，消除挫敗感，應(yīng)對挑戰(zhàn)，從而幫助他們成為客戶的“英雄”。

通常，廣西vi設(shè)計(jì)公司會幫助客戶保住工作，因?yàn)樗麄兊目蛻粲衅渌x擇，就像我們的客戶一樣。我們的客戶常常會在解決新機(jī)遇時將注意力集中在成本上。他們購買我們的產(chǎn)品將花費(fèi)什么，實(shí)施/支持它們將花費(fèi)什么？他們有預(yù)算嗎，還必須取消其他哪些項(xiàng)目？我們可以通過幫助他們建立業(yè)務(wù)案例來幫助他們改變這種觀點(diǎn)，以幫助他們實(shí)現(xiàn)客戶的成就以及他們?yōu)檫@些客戶所做的事情？在此過程中，我們的解決方案的商業(yè)案例將飛速發(fā)展！

很多時候，廣西vi設(shè)計(jì)公司在銷售工作以及如何幫助他們更好地為客戶服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值方面都無法利用對客戶客戶的理解。但是，這可能是廣西vi設(shè)計(jì)公司可以創(chuàng)造的最大價(jià)值，也是我們可以幫助客戶為他們的客戶創(chuàng)造的最大價(jià)值?；ㄒ恍r間來了解您的客戶的客戶。了解他們的需求，問題，挫折，挑戰(zhàn)以及對他們的影響。幫助您的客戶了解它們。幫助他們弄清楚如何解決他們。幫助他們成為客戶的英雄。