長沙包裝設(shè)計(jì)公司結(jié)合了其數(shù)字渠道和忠誠度計(jì)劃,可以更好地了解客戶,個(gè)性化他們的體驗(yàn)并推動(dòng)店內(nèi)銷售增長。對于這一增長,星巴克首席財(cái)務(wù)官說:在過去的幾年中,我們?nèi)〉昧孙@著的增長,并且…幾乎所有同店銷售增長都來自與我們有數(shù)字關(guān)系的客戶以及星巴克獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃中的客戶,而上一季度的增長11%。他們的消費(fèi)率正在中高個(gè)位數(shù)之間增長。因此,您將同時(shí)獲得每位客戶增長的收入和客戶增長的數(shù)量。
… 大部分增長來自個(gè)性化,但實(shí)際上,我們幾年來一直只是捕獲支出數(shù)據(jù)并了解支出數(shù)據(jù)。因此,我們在優(yōu)化流程方面還處于初期。將線上和線下渠道整合在一起是許多零售商的主要目標(biāo)。在移動(dòng)營銷協(xié)會(huì)的影響力會(huì)議上描述梅西百貨將個(gè)性化融入這一過程的方法時(shí),梅西百貨的首席數(shù)字收入官說:去年,每兩個(gè)美國人中就有一個(gè)在梅西百貨商店購物,但是我們知道我們的前窗是移動(dòng)設(shè)備,并且可以根據(jù)個(gè)人需求量身定制,使其比零售更智能,更動(dòng)態(tài),更富啟發(fā)性。 [客戶]在店內(nèi)使用移動(dòng)應(yīng)用程序,我們還將自定義該體驗(yàn)以更好地為她服務(wù)。店內(nèi)模式是將客戶與當(dāng)?shù)孛肺靼儇浌韭?lián)系起來的關(guān)鍵。我們還根據(jù)她在商店中的位置,努力為她提供相關(guān)的店內(nèi)儲(chǔ)蓄和優(yōu)惠。因此,實(shí)際上知道她所在的部門后,我們正在為她量身定制個(gè)性化服務(wù),以幫助進(jìn)一步個(gè)性化她的購物之旅。
長沙包裝設(shè)計(jì)公司的“您的交易是什么?” 廣告系列是我們公開展示儲(chǔ)蓄革命(即myWeekly Ad)的一種折衷方式,在該革命中,我們創(chuàng)建了個(gè)性化的通知,與每個(gè)客戶一樣獨(dú)特藥房的myWeekly廣告是技術(shù)和客戶洞察力的融合,徹底改變了儲(chǔ)蓄方式。它為我們的客戶及其最佳交易充當(dāng)媒人。去年,長沙包裝設(shè)計(jì)公司宣布對其網(wǎng)站體驗(yàn)進(jìn)行重大改革,重點(diǎn)是社交社區(qū)和個(gè)性化。根據(jù)其新聞稿,“當(dāng)會(huì)員登錄TripAdvisor的應(yīng)用程序或網(wǎng)站時(shí),其主頁將轉(zhuǎn)換為個(gè)性化的信息提要。搜索特定的目的地時(shí),F(xiàn)eed會(huì)自動(dòng)將顯示的信息范圍縮小到該特定地理位置。隨著我們創(chuàng)建一個(gè)更加個(gè)性化和聯(lián)系緊密的社區(qū),TripAdvisor有望再次顛覆旅游業(yè)。
新的TripAdvisor是一個(gè)旅行社網(wǎng)站,它將社交輔助工具,令人贊嘆的內(nèi)容以及我們現(xiàn)有的預(yù)訂功能結(jié)合在一起,將規(guī)劃和發(fā)現(xiàn)的樂趣融合在一起,形成單一體驗(yàn)。隨著我們成為一個(gè)更加個(gè)性化,鼓舞人心和有用的TripAdvisor,長沙包裝設(shè)計(jì)公司將在會(huì)員的每一個(gè)旅程中為他們提供幫助。領(lǐng)先的品牌正在考慮或已經(jīng)在利用個(gè)性化來使其客戶和組織受益。這里介紹的內(nèi)容超越了傳統(tǒng),可以提供真正的創(chuàng)新客戶體驗(yàn)。希望了解一下他們在做什么,可以為您組織中的個(gè)性化活動(dòng)提供一些啟發(fā)。
總監(jiān)微信咨詢 舒先生
業(yè)務(wù)咨詢 付小姐
業(yè)務(wù)咨詢 張小姐