每年,我都會與數(shù)千名銷售人員和銷售經(jīng)理會面。不可避免地,對話將重點放在銷售業(yè)績和實現(xiàn)目標上。泉州品牌設(shè)計公司試圖幫助他們了解實現(xiàn)目標的杠桿點,以及如何驅(qū)動他們的注意力和活動。
我們開始談?wù)摗皵?shù)字”。不,不是配額,而是前導(dǎo)數(shù)字,該數(shù)字指示他們是否在正確的時間與正確的人員在做足夠的正確的事情。
在對話中,我們最終談?wù)摿撕芏嘤嘘P(guān)管道,勘探和選擇活動指標的問題。
大多數(shù)人都很禮貌,當泉州品牌設(shè)計公司談?wù)摻】档墓艿乐笜撕完P(guān)鍵活動時,他們點了頭,他們承認我在說什么。他們說,他們知道理解數(shù)字的重要性,他們將指出從CRM系統(tǒng)中獲得的報告,其中顯示了“數(shù)字”。
我們談?wù)摰氖墙】档墓艿?,通常有人會說:“我們的經(jīng)理說我們必須擁有3倍的覆蓋率(或者經(jīng)理所說的話)。”
問題就從這里開始,我問:“為什么?您怎么知道3倍承保適合您?”
即使盯著經(jīng)理宣布3倍覆蓋率也算是正確的,他還是一片空白。
我們將更深入地研究這些數(shù)字,討論獲勝率,平均交易規(guī)模,健康管道所需的交易數(shù)量,銷售周期/交易速度,合格的新交易數(shù)量,每周的探礦活動等等。
在這段時間里,人們要么禮貌地點頭,但更多的時候是茫然的凝視。
然后我做一些運動。我要求他們審視自己的數(shù)字,并找出使他們最大程度地實現(xiàn)目標的一件事。例如,是否應(yīng)該將重點放在探礦,增加贏率,增加平均交易規(guī)模,減少銷售周期上?
那時,恐慌開始了,人們不知道該怎么辦。他們假裝忙于解決這些問題。通常會有一些經(jīng)理說“您必須做所有!!” (錯誤?。?/p>
所有對話都是一樣的,即使有許多經(jīng)理,泉州品牌設(shè)計公司也會討論作為領(lǐng)先績效指標的指標/數(shù)字,人們禮貌地點頭,對數(shù)字進行評論。但是他們真的不了解它們,它們?nèi)绾蜗嗷プ饔靡约叭绾?以何種方式來提高績效。
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