對(duì)于營(yíng)銷人員而言，一項(xiàng)挑戰(zhàn)仍然是最重要的：使蘇州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司的信息在消費(fèi)者每天遇到的噪音中脫穎而出。隨著品牌繼續(xù)以自己獨(dú)特的信息涌入市場(chǎng)，營(yíng)銷法規(guī)正在努力使公眾免于疲倦。

例如，《加州消費(fèi)者隱私法案》將限制公司處理，存儲(chǔ)和使用消費(fèi)者數(shù)據(jù)的方式。蘇州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司最近的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)該法律于2020 年1月生效時(shí)，有86％的受訪者沒有充分準(zhǔn)備遵守該法律。 最重要的是， Apple，F(xiàn)acebook甚至Google都在推出自動(dòng)刪除第三方的隱私權(quán)政策。 Cookies-數(shù)字營(yíng)銷人員很難接觸到相關(guān)客戶。這些隱私保護(hù)措施中的許多措施（例如智能跟蹤預(yù)防）使廣告商更難接觸到客戶。

那么消除噪音和消費(fèi)者疲勞的最佳方法是什么？鼓勵(lì)其他人分享您的信息?？诒扑]和品牌影響者可以建立品牌忠誠(chéng)度，并最終引起消費(fèi)者擁護(hù)。將您的營(yíng)銷支出分配給WOM和有影響力的人是在這些艱難時(shí)期樹立品牌宣傳的好方法。

蘇州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司為了了解WOM和品牌影響者在消費(fèi)者擁護(hù)中所起的作用，請(qǐng)考慮一項(xiàng)數(shù)字營(yíng)銷研究所的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，49％的互聯(lián)網(wǎng)用戶會(huì)跟隨至少一個(gè)由品牌簽約的影響者來推銷其產(chǎn)品。在推薦營(yíng)銷平臺(tái)大使進(jìn)行的一項(xiàng)研究中，有83％的消費(fèi)者表示他們相信家人，朋友和同事的推薦。在同一項(xiàng)研究中，有74％的受訪者表示，口碑廣告是他們做出購(gòu)買決定的關(guān)鍵因素。

考慮到壞品牌新聞的傳播速度快于好品牌新聞的傳播速度，因此組織都應(yīng)努力建立強(qiáng)大的客戶擁護(hù)度。白宮消費(fèi)者事務(wù)辦公室的一項(xiàng)研究指出，不滿意的客戶通常會(huì)將多達(dá)15個(gè)人告知他們的經(jīng)歷。相反，蘇州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司解決問題的快樂客戶最多只能說六個(gè)人?？紤]到至少需要10條正面評(píng)論才能抵消1條負(fù)面評(píng)論，所以這一切似乎有點(diǎn)不公平。

由于社交平臺(tái)和數(shù)字營(yíng)銷自動(dòng)化工具的普及，產(chǎn)生積極的品牌吸引力不需要面對(duì)面的接觸。根據(jù)Hubspot的調(diào)查，有79％的最佳公司使用營(yíng)銷自動(dòng)化已經(jīng)超過三年。自動(dòng)化可以通過有針對(duì)性的有意義的互動(dòng)來提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。在Kapow的一份報(bào)告中，有68％的顧客說他們離開品牌是因?yàn)樗麄冇X得品牌對(duì)他們無動(dòng)于衷。隨著越來越多的公司采用個(gè)性化的營(yíng)銷自動(dòng)化，具有出色客戶體驗(yàn)的公司將培養(yǎng)客戶擁護(hù)意識(shí)。

同時(shí)，蘇州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司必須在自動(dòng)化和人機(jī)交互之間取得棘手的平衡。當(dāng)人們感到沮喪時(shí)，他們將想與人類交談，而不是聊天機(jī)器人或自動(dòng)應(yīng)答系統(tǒng)。預(yù)測(cè)分析，動(dòng)態(tài)創(chuàng)意優(yōu)化和AI可以作為您的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的延伸，但是沒有什么比人為因素更好。為了建立持續(xù)的客戶擁護(hù)，您的數(shù)字解決方案必須加深而不是取代人為因素。