也許是世代相傳的還是文化的,或者僅僅是風(fēng)度翩翩的美人魚的結(jié)果;無論哪種方式,今天的消費(fèi)者都認(rèn)為廣州餐飲品牌設(shè)計(jì)公司有權(quán)享受“特殊”待遇。那里有大量的研究和調(diào)查試圖解釋應(yīng)享權(quán)利的主題。富有挑戰(zhàn)性的客戶總是會出現(xiàn),而您品牌的聲譽(yù)取決于您為客戶提供的服務(wù)水平。我要冒昧地說,如果您正在閱讀本文,則準(zhǔn)備實(shí)施潛在客戶評分的機(jī)會不到50%,但是無論您已經(jīng)具備了80%的機(jī)會,完成了它或在您的待辦事項(xiàng)清單上。是的,廣州餐飲品牌設(shè)計(jì)公司完全捏造了這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),但是我在這個(gè)假設(shè)中大膽的原因是,我與營銷和銷售主管進(jìn)行了無數(shù)次對話,他們不需要鉛得分,也不需要鉛資格。那么,潛在客戶評分和潛在客戶資格有什么區(qū)別?讓我們快速回顧一下這兩種相似(但在功能上完全不同)的策略:
潛在客戶資格
數(shù)據(jù)充實(shí)公司Clearbit將潛在客戶資格定義為“確定潛在客戶是否符合您的理想客戶資料(ICP),有很大機(jī)會成為客戶,最重要的是成為成功的長期客戶的過程?!?/p>
潛在客戶資格可幫助您消除通過某種機(jī)制或其他機(jī)制進(jìn)入數(shù)據(jù)庫的潛在客戶(或?qū)嶋H上是聯(lián)系人)的混亂情況。例如,有些人可能已經(jīng)訂閱了您的博客,下載了電子書,注冊了網(wǎng)絡(luò)研討會或參觀了貿(mào)易展覽會上的展位。擁有合適的系統(tǒng)以獲取合格的潛在客戶,既可以幫助確保針對潛在客戶培育計(jì)劃對這些聯(lián)系人進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?xì)分,又可以在正確的時(shí)間為正確的聯(lián)系人引入銷售代表。
下面顯示的是如何為組織建立潛在客戶資格參數(shù)的示例。重要的是要注意,沒有兩個(gè)組織在每個(gè)階段都永遠(yuǎn)不會擁有相同的資格。此外,如果廣州餐飲品牌設(shè)計(jì)公司有針對不同買方角色的多種產(chǎn)品,則同一公司內(nèi)可能具有不同的潛在客戶資格參數(shù)。主要目標(biāo)是能夠?yàn)槟鷮淼目蛻粼谫I方之旅中的位置提供支持,這可以通過相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)和銷售支持策略來實(shí)現(xiàn)。潛在客戶評分與潛在客戶資格的不同之處在于,潛在客戶評分可讓您根據(jù)收集到的信息為每個(gè)潛在客戶分配特定的點(diǎn)值。潛在客戶評分可幫助銷售和營銷團(tuán)隊(duì)在合格的潛在客戶數(shù)量超過銷售和營銷可用資源的情況下,優(yōu)先確定合格的潛在客戶。
潛在客戶評分通常涵蓋兩種總體數(shù)據(jù)類型。第一種類型的數(shù)據(jù)是特征,例如人口統(tǒng)計(jì)信息,第二種類型是已記錄的在線或離線行為。人口統(tǒng)計(jì)信息可以通過線索收集表格收集,廣州餐飲品牌設(shè)計(jì)公司可以要求訪問者填寫該表格,也可以通過使用Datanyze或DiscoverOrg之類的產(chǎn)品來豐富您的數(shù)據(jù)來避免這種情況。記錄的行為或潛在客戶情報(bào)通常是指您能夠基于其在網(wǎng)站上的行為收集的有關(guān)特定潛在客戶的信息,但也可以包括離線參與(例如參加現(xiàn)場研討會)。
通常,聯(lián)系人的潛在客戶得分是人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)的匯總,這使得潛在客戶對銷售和營銷團(tuán)隊(duì)更具吸引力。在下面顯示的示例中,該團(tuán)隊(duì)還為指示銷售準(zhǔn)備就緒的特定行為或行動分配了分?jǐn)?shù)。基于行為的評分可能更容易受到營銷偏見的影響(我們的營銷人員喜歡我們的內(nèi)容),因此,重要的是,這些評分是與銷售合作創(chuàng)建的,并且銷售和營銷均會在內(nèi)部服務(wù)水平協(xié)議中簽署這些決定(SLA)。
總監(jiān)微信咨詢 舒先生
業(yè)務(wù)咨詢 付小姐
業(yè)務(wù)咨詢 張小姐