廣州標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作公司在午餐時(shí)間乘Chick-fil-A餐廳開(kāi)車(chē)。駕車(chē)通行道上有多少人讓我震驚。必須至少有20輛汽車(chē)。我對(duì)自己說(shuō)：“那是很長(zhǎng)的路。您真的必須愛(ài)Chick-fil-A，才能在午餐時(shí)間勇敢面對(duì)那條線。”然后我注意到他們中有四個(gè)人在通行證中接受人的命令。他們消除了這個(gè)問(wèn)題。賽車(chē)以相當(dāng)快的速度通過(guò)線路。實(shí)際上，他們的行進(jìn)速度比我在大街上坐的路要快。出色的思維……僅僅因?yàn)槟幵谥蓖ㄜ?chē)道上，并不意味著您就迫不及待要排隊(duì)。

有句古老的諺語(yǔ)經(jīng)常歸因于瑜伽士貝拉，廣州標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作公司以講一些非常聰明的話而聞名。我相信當(dāng)他說(shuō)：“ 沒(méi)有人去那里了。太擁擠了。我的看法是，這個(gè)地方是如此成功，等待餐桌的時(shí)間如此之長(zhǎng)，人們只是停止去曾經(jīng)是非常受歡迎的餐廳。我記得家得寶來(lái)到我居住的圣路易斯地區(qū)的時(shí)候。停車(chē)場(chǎng)被塞住了，線路很長(zhǎng)，以至于它促使當(dāng)?shù)氐男侣勁_(tái)出來(lái)報(bào)道線路的長(zhǎng)度。好吧，一個(gè)聰明的經(jīng)理意識(shí)到他必須改變這個(gè)有問(wèn)題的聲譽(yù)，因此Home Depot開(kāi)始宣傳這些線路永遠(yuǎn)不會(huì)超過(guò)五分鐘。任何排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)于此的顧客都將獲得折扣。問(wèn)題解決了。避免不良聲譽(yù)。

當(dāng)您的成功使您的客戶因忙于照顧他們而感到沮喪時(shí)，廣州標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作公司就有失去最佳客戶的風(fēng)險(xiǎn)。人們會(huì)多久排長(zhǎng)隊(duì)等待一頓飯，然后才決定不花時(shí)間？在切換到另一個(gè)品牌之前，客戶將等待多長(zhǎng)時(shí)間等待客戶服務(wù)代表？也有例外。我想到了Pink's Hot Dogs，這是加利福尼亞好萊塢最受歡迎的路邊餐廳。它長(zhǎng)期以來(lái)的聲譽(yù)是體驗(yàn)的一部分。但是這些業(yè)務(wù)類型很少而且相差很遠(yuǎn)。大多數(shù)情況下，您會(huì)讓客戶感到沮喪。

如果您如此成功，給客戶帶來(lái)了不得不等待的不便，那么廣州標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作公司可能會(huì)懷疑客戶對(duì)他們將要獲得的下一次體驗(yàn)的懷疑。那是時(shí)候發(fā)揮創(chuàng)造力并找到建立信心而不是挫敗感的方法了。