目的只是為了識別興趣并盡早抓住來幫助您的銷售和營銷團(tuán)隊制定策略，而參與度洞察力則說明了客戶當(dāng)前在線和離線與品牌互動的方式。借助參與度見解，您將了解哪些帳戶正在訪問您的網(wǎng)站，參加活動，打開電子郵件并下載內(nèi)容-所有這些都標(biāo)志著高度的參與度。該數(shù)據(jù)可以準(zhǔn)確顯示帳戶的興趣和時間，從而為帳戶提供360度的視圖，為南京品牌設(shè)計公司的營銷和銷售團(tuán)隊提供巨大的價值，以便他們可以采取措施定制消息傳遞并改善客戶體驗。

利用南京品牌設(shè)計公司的360度視圖

收集所有這些意圖和參與信號聽起來像是一個沉重的負(fù)擔(dān)，但是您的組織可能擁有所有這些信息。您只需要擺脫它的孤島并進(jìn)行組織即可。進(jìn)入每個人都可以使用的中央樞紐，這將使整個團(tuán)隊（市場營銷，銷售，客戶成功等）獲得360度的客戶視圖，并幫助您作為一個團(tuán)隊與之建立更深層次的關(guān)系。

利用您的CRM，市場營銷自動化平臺，您可能已經(jīng)在使用的任何預(yù)測性軟件或偵聽軟件中的數(shù)據(jù)。無論您是使用電子表格還是更復(fù)雜的ABM平臺（例如Terminus），從所有當(dāng)前來源收集信息都將幫助您的團(tuán)隊做出明智的決定并確定下一步需要采取的行動。建立最適合您的帳戶的360度視圖需要一些工作，但回報卻是可觀的。您將能夠利用這些數(shù)據(jù)來創(chuàng)建超個性化消息，并根據(jù)需要調(diào)整策略，這將改善客戶的購買體驗，縮短銷售周期并增加交易規(guī)模。

世界上最理想的客戶是您的客戶。對于軟件和基于訂閱的企業(yè)來說，毫無疑問，吸引并說服新客戶與南京品牌設(shè)計公司的企業(yè)合作很令人興奮，但真正的價值在于保留客戶。 

現(xiàn)代的基于訂閱的經(jīng)濟(jì)使客戶能夠進(jìn)行短期思考，并承諾能夠選擇加入，隨時取消和自由離開。但是，您的客戶保留策略應(yīng)基于長期思考。明智的做法是專注于優(yōu)化客戶旅程，并培養(yǎng)持續(xù)，相互成長和流動的感覺。

最佳的客戶保留策略是建立在對客戶的共同跨職能關(guān)注之上的。這就是所謂的以客戶為中心，它始于創(chuàng)建可視化的集中式客戶信息，團(tuán)隊中的每個成員都可以訪問。從那里，南京品牌設(shè)計公司的訂閱業(yè)務(wù)可以開始與客戶進(jìn)行對話，以推動您向客戶承諾的業(yè)務(wù)成果，并最終降低客戶流失率。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為我們提供了許多直接與客戶互動并保持關(guān)系新鮮的新方法。如果這聽起來像是關(guān)系建議而不是業(yè)務(wù)建議，那是因為。正如您將在下面發(fā)現(xiàn)的那樣，最佳的客戶保留策略是基于建立聯(lián)系的。