無論您使用什么方法從客戶那里收集反饋,都應(yīng)與品牌準則保持一致?;ヂ?lián)網(wǎng)logo設(shè)計和互聯(lián)網(wǎng)品牌設(shè)計公司的目標(biāo)應(yīng)該是為客戶創(chuàng)造無縫的體驗,從閱讀主題行到通過整個問卷調(diào)查體驗提供反饋。它需要引起他們足夠的興趣,以引起他們的注意,并保持足夠的狀態(tài)以獲得反饋。獲得反饋后,從中得出的見解將幫助您和您的公司獲得成功所需的見解。這一切都取決于您努力工作以引起他們的關(guān)注并找到收集反饋的方法。沒有壓力,祝你好運。
在過去的幾個月中,與互聯(lián)網(wǎng)logo設(shè)計和互聯(lián)網(wǎng)品牌設(shè)計公司合作的許多客戶都在嘗試實施某種形式的客戶計劃。似乎很少有人對當(dāng)前的結(jié)果感到滿意。不難確定帳戶計劃流程的癥狀。希望銷售人員準備客戶計劃,但這通常是一次性的或年度的。計劃一旦產(chǎn)生,就很少被提及,甚至更新的頻率也越來越少。計劃與銷售人員的實際生活活動之間似乎幾乎沒有因果關(guān)系或相關(guān)性。
為了具有任何持久的價值-無論采用什么格式創(chuàng)建-有效的帳戶計劃都必須是一份有效的文件。它必須指導(dǎo)規(guī)劃(和重新規(guī)劃)過程,而不是被視為達到目的的手段。它必須激發(fā)帳戶所有者的思考。最重要的是,它必須推動采取有效行動。漫不經(jīng)心地從組織的網(wǎng)站,LinkedIn或其他來源剪切和粘貼組織的個人資料,或者在沒有任何分析或解釋的情況下收集數(shù)據(jù),這并不是在計劃–這是無用的活動,會隨著進度的變化而偽裝。
實際上,任何以“原樣”顯示的信息以填補計劃格式中以前空白的字段而沒有任何嘗試評估信息的價值或如何采取行動的信息幾乎肯定是無用的。
問題通常始于計劃本身的格式。如果將其視為數(shù)據(jù)的垃圾場,那么它將成為事實。如果不需要分析證據(jù),則幾乎肯定不會發(fā)生。如果帳戶計劃能提供一切跡象表明它是一個舒適毯子或不采取實際行動的借口,那可能就是這樣?;ヂ?lián)網(wǎng)logo設(shè)計和互聯(lián)網(wǎng)品牌設(shè)計公司建議您采用其他方法,并針對以下測試評估選擇采用的任何客戶計劃框架的每個要素:
我們真的需要了解該帳戶什么?
我們?nèi)绾未_認所提供信息的準確性?
知道這些信息將如何影響我們的行動?
互聯(lián)網(wǎng)logo設(shè)計和互聯(lián)網(wǎng)品牌設(shè)計公司應(yīng)該如何審查我們的行動是否有效?
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