客戶不購(gòu)買產(chǎn)品。他們購(gòu)買結(jié)果。用硬件來講,當(dāng)您購(gòu)買一個(gè)?英寸的鉆頭時(shí),您實(shí)際上是在購(gòu)買一個(gè)?孔。在考慮產(chǎn)品或服務(wù)的出色程度時(shí),應(yīng)考慮最終結(jié)果。例如,在Growbots,上海品牌設(shè)計(jì)公司向客戶出售數(shù)據(jù)和電子郵件自動(dòng)化軟件。我們出售的結(jié)果是時(shí)間效率和提高的生產(chǎn)率。我們的工具增強(qiáng)了潛在客戶的生成過程,并每天為銷售人員回饋時(shí)間。那是他們可以用來(與合適的客戶?。┩瓿筛噤N售并為公司創(chuàng)造收入的時(shí)候了。
單靠這些信息就可以幫助我們確定理想的客戶是誰,以及不向誰出售。我們應(yīng)該以專門的銷售團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),這些團(tuán)隊(duì)努力尋找可行的線索。當(dāng)您查看公司時(shí),您的客戶想要什么結(jié)果?您如何提供?您理想的客戶將與您的公司價(jià)值觀保持一致。
就像您的員工如何影響您的辦公文化一樣,您的客戶也會(huì)影響您的銷售文化。如果上海品牌設(shè)計(jì)公司的員工正在與困難,不合理甚至是徹頭徹尾的侮辱性客戶打交道,那么它會(huì)迅速消耗您的辦公室士氣。選擇與您的公司具有相似能量的客戶將大大有助于確保您可以在未來維持健康,幸福,富有成效的關(guān)系??梢詾槟睦硐肟蛻舴峙浞e極的標(biāo)識(shí)符,也可以定義客戶不需要的標(biāo)識(shí)符。這些都是會(huì)導(dǎo)致沖突的特征。也許您已經(jīng)學(xué)到了危險(xiǎn)的路標(biāo)。
例如,在Growbots,上海品牌設(shè)計(jì)公司可以通過我們的基本套餐每月為客戶提供1,000個(gè)潛在客戶。只有大約1,000個(gè)潛在客戶的客戶將迅速實(shí)現(xiàn)我們提供的任何價(jià)值。由于地理或法律限制,上海品牌設(shè)計(jì)公司的危險(xiǎn)信號(hào)可能是特定位置的客戶。使用Apple產(chǎn)品的可能是客戶,因?yàn)槟能浖H與Windows兼容。
提前明確定義危險(xiǎn)信號(hào)可以幫助您知道哪些人不出售,以減少客戶流失并增加收入。
通過知道不向誰出售,為成功奠定基礎(chǔ)。
了解最不適合您的客戶與了解哪些客戶一樣重要。
花時(shí)間定義理想的客戶資料,不僅可以減少客戶流失并提高客戶滿意度,還可以幫助上海品牌設(shè)計(jì)公司優(yōu)化出站銷售消息,以獨(dú)特地滿足他們的需求。有了理想的客戶資料,您可以在整個(gè)業(yè)務(wù)中做出明智的決策,從開發(fā)什么產(chǎn)品,如何開發(fā),到哪里營(yíng)銷以及使用什么消息。您有任何提示和技巧可讓您知道不賣給誰嗎?讓我們?cè)谠u(píng)論中知道。
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