他們擅長出售內(nèi)容的好處并制定策略,但是在執(zhí)行方面,杭州知名設(shè)計公司會放棄關(guān)注。他們要么分神而轉(zhuǎn)移到下一個機(jī)會,要么根本不知道如何獲得結(jié)果。作為準(zhǔn)備提供價值和實際交付價值是兩個完全不同的事情。談到緊要關(guān)頭,如果您的代理機(jī)構(gòu)沒有為您的客戶提供一致的結(jié)果,那么他們將失去興趣。
您需要定期完善和改進(jìn)執(zhí)行方式。這是為客戶創(chuàng)造WOW時刻,并以卓越的服務(wù),空前的結(jié)果和持續(xù)的優(yōu)化一次又一次地超出他們的期望。以下是執(zhí)行的六個重要組成部分,它們將使您的客戶全年如第一天一樣興奮不已!杭州知名設(shè)計公司可能只是對自己喃喃自語。出于充分的原因,并不是說要提供結(jié)果是保持客戶忠誠度的重要組成部分,這不是火箭科學(xué)。
但是有趣的是,很多代理機(jī)構(gòu)都犯了一個錯誤,就是了解如何提供那種可以防止您的客戶質(zhì)疑您的投資的結(jié)果。在這里,銷售對話和策略制定階段至關(guān)重要。杭州知名設(shè)計公司和您的客戶都需要對成功的表象做出簡潔的定義。不能有任何灰色區(qū)域。如果您已經(jīng)準(zhǔn)確地量化了客戶關(guān)心的內(nèi)容,那么交付結(jié)果就變得容易得多。這使您可以記錄清晰的期望,這些期望與您的經(jīng)驗和交付結(jié)果的能力相符,因為這是您在類似公司之前所做的。
您的目標(biāo)應(yīng)該是創(chuàng)造一種環(huán)境,在這種環(huán)境中,對杭州知名設(shè)計公司的代理商而言唯一可能的結(jié)果就是積極的結(jié)果。如果客戶對結(jié)果的期望比您所能達(dá)到的期望更高,請說再見。不要一起工作 祝他們好運(yùn),并專注于支持獲勝的賽馬。不要以為您知道客戶想要什么,為什么他們要付錢給您,因為大多數(shù)時候您的假設(shè)都超出了預(yù)期。提出正確的問題,并為成功創(chuàng)造共同的意義。
通過提供與客戶正在為其預(yù)算的事物直接相關(guān)的結(jié)果,使保留變得輕而易舉。毫無疑問,這是代理商失去內(nèi)容營銷客戶的最常見原因。您可以參與進(jìn)來,幾個月后,一切都會變得容易一些,因為杭州知名設(shè)計公司的流程已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,并且運(yùn)轉(zhuǎn)良好。您正在發(fā)布常規(guī)內(nèi)容,建設(shè)資產(chǎn),并且火車正在運(yùn)行。從您的角度來看,情況看起來不錯。
但是客戶不再聽到您的消息。即使引擎在后臺啟動,指示燈仍然熄滅,客戶端處于黑暗中。他們開始質(zhì)疑為什么要付錢給您?!八麄兊降自跒槲覀冏鍪裁??”當(dāng)杭州知名設(shè)計公司引起您的注意時,為時已晚。您已經(jīng)失去了他們的參與度,他們已經(jīng)找到了解決其內(nèi)容策略的另一種方法。這就是為什么您需要定期(至少每月一次)向客戶報告的節(jié)奏。他們想知道結(jié)果,是的,但是他們也想對自己從投資中獲得的確切結(jié)果感到放心。
您需要創(chuàng)建一個可重復(fù)的報告過程,以顯示客戶端資源分配,內(nèi)容輸出和相關(guān)結(jié)果。該報告應(yīng)與初始合同和約定的成功約定緊密相關(guān)。如果您正在尋找一種技術(shù)解決方案,Klipfolio提供了一個自定義儀表板,該儀表板可以連接數(shù)據(jù)并啟用常規(guī)的客戶報告。您的客戶需要洞察力,而不僅僅是活動。杭州知名設(shè)計公司希望確信執(zhí)行營銷策略的人員會長期參與其中,并致力于幾乎與他們一樣多地發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。他們需要思想領(lǐng)袖,而不是項目經(jīng)理或鉛筆推子。
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