深圳包裝設(shè)計(jì)公司正在做一系列咆哮,類似于David Letterman的“愚蠢寵物技巧”。相反,這些帖子是關(guān)于愚蠢的銷售管理/營銷/銷售技巧的。銷售和市場營銷是最嚴(yán)格的職能之一。但是,對于這些指標(biāo),了解它們的含義,制定和執(zhí)行計(jì)劃以提高性能以及了解如何采取措施的了解并不十分清楚。
很多時候,我們跳到愚蠢的答案,而不是跳到真正提高性能的答案。這里有一些例子,盡管它們看起來很可笑,但卻是真實(shí)的。我不夠聰明,無法彌補(bǔ)這些不足。銷售經(jīng)理向團(tuán)隊(duì)中的每個人宣布:“深圳包裝設(shè)計(jì)公司的管道需要三個時間覆蓋!” 之所以這樣做,是因?yàn)槿藗兯坪蹩偸鞘褂?X作為覆蓋率模型。至少有50%的團(tuán)隊(duì)有20-25%的獲勝率,這沒有任何區(qū)別!
經(jīng)理然后想知道為什么團(tuán)隊(duì)沒有列出他們的數(shù)字。
或營銷/銷售經(jīng)理宣稱:“在上一個15萬個電子郵件廣告系列中,我們只獲得了1.5萬個空缺!我們需要3萬個來獲得飼料銷售的潛在銷售量?!?然后,深圳包裝設(shè)計(jì)公司所做的就是發(fā)送兩倍的電子郵件?;蜾N售經(jīng)理說:“需要15 K的撥號才能產(chǎn)生150個良好的對話。我們需要進(jìn)行450次良好的通話,因此我們需要增加撥號器以進(jìn)行45K撥號!
因此,現(xiàn)在我收到忽略的電子郵件數(shù)量是電話的兩倍,電話數(shù)量是電話數(shù)量的三倍。而且我知道,當(dāng)這些營銷和銷售經(jīng)理看到增加的數(shù)量沒有產(chǎn)生效果時,他們會增加它們??梢姡瑪?shù)學(xué)表示關(guān)系,例如分子與分母之間的關(guān)系。但是數(shù)學(xué)常常不能提供有關(guān)產(chǎn)生的數(shù)字的見解。對于那些在數(shù)學(xué)上受到挑戰(zhàn)的人來說,分子在最上面,分母在最下面(不,我不是想變態(tài))。這是一張小圖:
例如,如果我們贏了100筆交易中的33筆,則數(shù)學(xué)計(jì)算贏率的方式為33/100 = 33%(好吧,我在您身上加了一個額外的步驟,然后將0.33轉(zhuǎn)換為百分比。如果需要一個數(shù)學(xué)教程,給我打電話。)如果我們的獲勝率為33%,并且我們需要完成100筆交易,那么我們需要300筆交易。那就是這些覆蓋模型的來源。
將相同的數(shù)學(xué)公式擴(kuò)展到上面的電話示例中,深圳包裝設(shè)計(jì)公司的會話率為1%,電子郵件廣告系列的轉(zhuǎn)化率為10%。不知何故,當(dāng)我們查看制作數(shù)字所需的體積時,我們將那些轉(zhuǎn)化率或百分比視為自然的基本定律(有點(diǎn)像水的冰點(diǎn)是32華氏度,0 C或273.15 K)。我想我們永遠(yuǎn)都不會挑戰(zhàn)這些比率,因?yàn)檫@很辛苦!我們必須真正考慮推動這些數(shù)字的因素??s放比更改比例更容易。但是,提高生產(chǎn)力和性能的魔力在于分子。改變給定分母的分子確實(shí)開始傾斜所有數(shù)字,對我們有利。
這是艱苦的工作,需要深刻理解推動成功的因素。例如,外撥電話對我們的業(yè)務(wù)非常重要。我們會不斷完善我們的通話對象,參與方式,通話時間.....而不是1%的回答率,而是50%。因此,如果像前面的示例一樣,我們需要進(jìn)行450個對話,則只需要進(jìn)行900個撥號,而不是45K!我們的勝率在82-90%之間。因此,深圳包裝設(shè)計(jì)公司只需要有1.2個時間管道覆蓋。(您可能對我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)這些獲勝率感到好奇,我們在取消機(jī)會資格方面很惡心,只專注于在極富動機(jī)的買家中我們甜蜜點(diǎn)的死胡同中的真實(shí)交易)。
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