零售商J. Crew上個月宣布了破產(chǎn)申請,有可能關(guān)閉其近200家商店以及姊妹公司Madewell的商店。該公司的問題已經(jīng)積壓了多年:不可持續(xù)的債務(wù),裝配和質(zhì)量問題,對高收入消費(fèi)者的錯誤引導(dǎo)(這疏遠(yuǎn)了其核心客戶群)和極大的折扣。但是J. Crew的真正問題是,該公司對任何人都沒有任何意義。它沒有成為主題的理由。
創(chuàng)造成功的一切所面臨的挑戰(zhàn)是,拿一件本質(zhì)上毫無意義的產(chǎn)品(比如說一件T恤衫)并賦予其意義。
品牌標(biāo)識,商標(biāo)設(shè)計公司相關(guān)性和不斷變化的媒體格局(在《紐約時報》中被引用為J. Crew的過錯專欄)都只是游戲的賭注,例如風(fēng)格,合身,質(zhì)量和選擇。
作為消費(fèi)者,如果您對我沒有任何意義,我不在乎。
事實是,意義是通過故事創(chuàng)造的,而J. Crew沒有故事情節(jié)或敘述脊柱將所有內(nèi)容結(jié)合在一起。沒有意義的模式,沒有神話。他們來自哪里?他們代表什么?沒有通過儀式或慶祝聚會的儀式。甚至溜冰者,商標(biāo)設(shè)計公司沖浪者和街頭品牌也有他們堅持的神話。(是的,尤其是滑板,沖浪和街頭品牌。)這個品牌沒有創(chuàng)造值得提升的英雄。(J. Crew的利益相關(guān)者試圖通過聘用傳奇的GAP冠軍Mickey Drexler來插入品牌思想,但是今天他擺脫了后傳統(tǒng)的營銷方式。)
與滑板,沖浪和街頭品牌不同,J。Crew沒有讓我們討厭。沒有苦味,氣味或固體熱量。該企業(yè)始終保持穩(wěn)固的中間地位,并帶有點擊漏斗。以建立長期的人際關(guān)系為代價。
J. Crew倒下了,他們不會孤單。整個時裝行業(yè)都感到內(nèi),商標(biāo)設(shè)計公司因為他們相信自己可以拼湊服裝,聘請攝影師,聘請名人并稱其為“品牌”。同時,消費(fèi)者稱其為廢話。
在家嘗試:從幾雙褲子和上衣上取下標(biāo)簽,然后嘗試將正確的標(biāo)簽重新粘貼到商品上。商標(biāo)設(shè)計公司(在隔離狀態(tài)下進(jìn)行有趣的游戲。跑到壁櫥里。七個項目使它變得有趣。十二個使其變得歇斯底里。)
建立品牌敘事
品牌標(biāo)識,相關(guān)性和不斷變化的媒體格局都是相同的w諧敘事的一部分?;煜纳矸莺蛿偙『蟮匿N售像馬球襯衫和卡其色褲子一樣適合。
解決方案?設(shè)計您的戰(zhàn)略品牌敘事,然后將該敘事散布到社交,商標(biāo)設(shè)計公司數(shù)字和傳統(tǒng)媒體的全方位渠道??碦hiannon,看Gwyneth,看嬰兒Kardashian。他們都創(chuàng)造了無縫,優(yōu)雅,看似休閑的媒體生態(tài)系統(tǒng),使流程看起來司空見慣。
在拉爾夫·勞倫,卡爾文克萊恩,Liz Claiborne的和Donna Karan的個性的時代誕生了回來,J.Crew的跳上與人物的行列SANS的人。沒有J. Crew,無論男女。杰·克魯(J. Crew)商標(biāo)設(shè)計公司展現(xiàn)了與沃比·帕克(Warby Parker)(另一個假想人物)一樣真實的承諾。但是他們從來沒有露面做宣言。
當(dāng)今的對等符號可能是對“&”號品牌的狂熱崇拜,商標(biāo)設(shè)計公司他們試圖追隨Dolce&Gabbana,Zadig&Voltaire或Rag&Bone等品牌。有Mark&Graham,Scotch&Soda,Black&White,Kopper&Zink,Craft&Commerce,C?te&Ciel,Cutler&Gross,Dimissianos&Miller等。這些企業(yè)中有多少已經(jīng)死了?(Kit&Ace走了。H&M剛剛宣布,自2020年3月以來,銷售額下降了57%。)
當(dāng)心你的成功
營銷人員可能成為自己(或他人)成功的受害者。商標(biāo)設(shè)計公司如果某事可行,他們會一遍又一遍地做-超出有效的區(qū)分,增加份額或任何重要事項的范圍。這變成死記硬背的行銷方式。后COVID-19時代的世界無法負(fù)擔(dān)任何人的奢侈。
現(xiàn)在將以天,小時和時刻為單位來衡量反應(yīng)時間。商標(biāo)設(shè)計公司任何無法實時調(diào)整的人都會變得容易腐爛。請注意,現(xiàn)在正在出現(xiàn)大量疲倦的“前所未有的”消息。過度。
同情心和同情心將統(tǒng)治。如果商標(biāo)設(shè)計公司企業(yè)的核心是歸因驅(qū)動,那么您很容易犯錯誤。
商標(biāo)設(shè)計公司對隔離期間我們無法做的事情的需求將被壓抑:嘈雜的餐館,食品購物,自發(fā)的友誼,擁抱,皮膚保濕。
矛盾的是,也會出現(xiàn)被壓抑的自我厭惡。商標(biāo)設(shè)計公司了解到我們的枕頭,燭臺和長三角太多了。沒有足夠的嗜好,我的時間,詩歌,閑暇時間。舊事物的奇跡-而不是新事物的火花。
“購物”和“治療”這兩個詞再也不會附加了。自發(fā)購買將被重新考慮。垂頭喪氣的遺憾和自虐變成了務(wù)實的觀念—如果我有一個我真的很愛的手鐲,而不是糾結(jié)的抽屜,該怎么辦?(接下來是存在性的跟進(jìn),我真正喜歡的一件事是什么?)Gap,Saks,Neiman Marcus,H&M已經(jīng)感到這種強(qiáng)烈反對。
商標(biāo)設(shè)計公司最近的品牌親密關(guān)系研究顯示,有38%的蘋果所有者無法沒有iPhone。32%的亞馬遜客戶無法不把盒子運(yùn)到他們家門口。26%的人離不開迪士尼。在Covid19之前,我們沒有J. Crew的相處,之后便沒有了他們。
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