濟(jì)南品牌設(shè)計公司獲取成本不僅是需求產(chǎn)生營銷的重要指標(biāo);這是決定您的業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵指標(biāo)。簡而言之,如果客戶獲取成本(CoCA)超過平均客戶生命周期價值,那么組織就不可能實現(xiàn)盈利。
初創(chuàng)企業(yè)專家Charles Hughes將CocA衡量標(biāo)準(zhǔn)定義為“通過簡單地將花費在獲取更多客戶上的所有成本(市場營銷支出)除以花錢期間獲得的客戶數(shù)量來計算的指標(biāo)”。跟蹤此度量標(biāo)準(zhǔn)可以幫助您的組織優(yōu)化廣告系列目標(biāo),包括生成符合市場營銷條件的銷售線索,并在需求生成程序中微調(diào)有關(guān)質(zhì)量和數(shù)量的挑戰(zhàn)。
潛在客戶成本
每條潛在濟(jì)南品牌設(shè)計公司客戶的費用用廣告費用除以轉(zhuǎn)化率來衡量。該需求生成指標(biāo)可用于顯示每個廣告系列,渠道或買方角色的平均費用。增長市場營銷商Francois Mathieu認(rèn)為,按潛在客戶成本衡量可以揭示定制消息傳遞和內(nèi)容,防止轉(zhuǎn)化的摩擦以及新廣告和渠道實驗的價值的重要機(jī)會。
盡管針對客戶進(jìn)行營銷的B2B組織可能會發(fā)現(xiàn)他們的每條潛在客戶的平均成本較高,但每條潛在客戶的“正確”成本可能會因行業(yè)而異,尤其是在使用轉(zhuǎn)換為精確定位的付費渠道時。
轉(zhuǎn)換為MQL
符合市場營銷條件的潛在客戶是指根據(jù)滿足潛在客戶智能的預(yù)定義標(biāo)準(zhǔn)而具有培育和重新定位目標(biāo)的潛在客戶。在需求生成程序中,應(yīng)通過基于總渠道智能的閉環(huán)分析來告知MQL的標(biāo)準(zhǔn)。
“ MQL代表我們已經(jīng)直接確認(rèn)的公司符合我們的客戶資料……并且已經(jīng)顯示出參與度”,濟(jì)南品牌設(shè)計公司的Doug Davidoff寫道。測量成為MQL的潛在客戶的百分比可以揭示您的組織在正確的渠道上針對正確的潛在客戶的有效程度。
平均交易規(guī)模
平均交易規(guī)模是完成銷售周期的每個新的封閉客戶帳戶的平均美元價值。根據(jù)濟(jì)南品牌設(shè)計公司組織的產(chǎn)品和服務(wù),這可能反映也可能不會反映客戶的生命周期價值。該指標(biāo)可在新的和成熟的需求營銷方案中提供價值,使組織能夠預(yù)測收入并密切管理管道運行狀況。數(shù)字策略師Kerry Hew寫道,平均交易規(guī)模“使人對公司的銷售周期類型有所了解”。“更少但更大的交易需要更多時間。更高的交易量,但更低的交易規(guī)模使交易周期更長?!?/p>
通過購買者角色來衡量平均交易規(guī)模還可以向您的組織應(yīng)定位并確定優(yōu)先級的帳戶類型顯示指令。
終身客戶價值
客戶生命周期價值(通??s寫為CLV或LTV)是客戶帳戶在與您的組織的關(guān)系總長度中的總利潤。盡管此需求生成指標(biāo)可以揭示您的組織完成交易的效率,但也可以顯示您的帳戶管理和客戶參與實踐的質(zhì)量。
DMN的杰森·康普頓認(rèn)為,該指標(biāo)的價值不僅限于確定在需求產(chǎn)生啟動上花費多少“,而且還可以通過選擇正確的獲取渠道,推動保留決策并完善其假設(shè)來優(yōu)化支出?!焙饬啃枨笊煽冃r的6個注意事項:
1.廣告系列定位
您指定了多少百分比的廣告系列?使用了多少定位條件來實現(xiàn)渠道頂部轉(zhuǎn)化?該指標(biāo)可以揭示提高潛在客戶質(zhì)量和轉(zhuǎn)換因子的見解。亨氏營銷副總裁布萊恩·漢斯福德(Brian Hansford)承認(rèn),未能以有意義的方式定位廣告系列是他本人和無數(shù)其他人犯的需求營銷錯誤。通過了解每個活動的重點和目標(biāo),包括買方角色或目標(biāo)客戶以及特定的MQL或管道目標(biāo),組織可以更好地了解其營銷活動的成功。
2.廣告活動成效
需求濟(jì)南品牌設(shè)計公司營銷人員常?;ㄌ鄷r間專注于“重要”指標(biāo),例如整個季度的潛在客戶成本,而沒有關(guān)注廣告系列效果的詳細(xì)信息。當(dāng)以買方角色定位廣告系列時,這些洞察通常最有用。
濟(jì)南品牌設(shè)計公司堅信組織需要超越銷售可接受的潛在客戶(SAL)來衡量廣告系列的真實績效。艾森伯格的團(tuán)隊使用全渠道衡量系統(tǒng),包括衡量符合市場營銷條件的潛在客戶,接受銷售的潛在客戶和封閉的潛在客戶,以及根據(jù)銷售影響對廣告系列和內(nèi)容進(jìn)行排名。
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