毫無疑問,科學正在席卷銷售,促使經(jīng)理和銷售代表都比以往更加關(guān)注KPI。但是,盡管以度量為主導可能是首要考慮因素,但還有許多不同的度量,以至于知道要使用哪些銷售度量以及何時使用這些度量,這無疑會造成混淆。以下是我們最喜歡的十項銷售指標,鄭州包裝設(shè)計公司的含義以及何時應(yīng)該銷毀這些指標并將其用于您的業(yè)務(wù)。
BDR容量
如果鄭州包裝設(shè)計公司想知道您的業(yè)務(wù)開發(fā)團隊是否正在發(fā)揮全部潛能,或者擔心他們可能被潛在客戶所淹沒,那么該是確定其能力的時候了。了解BDR的能力還有助于告知員工計劃以及是否投資某些銷售工具或培訓。每月BDR容量公式:最大值 每天處理的潛在客戶x每月的工作日x BDR數(shù)量
有了這個數(shù)字后,將其與每月營銷提供的潛在顧客數(shù)量進行比較。如果超過每月潛在客戶量,則您的團隊無法充分發(fā)揮潛力,因此您應(yīng)該與市場營銷部門合作以產(chǎn)生更多潛在客戶。
相反,如果每月營銷線索超出您的銷售BDR能力,則您可能需要投資購買自動撥號器或電子郵件模板等工具,以提高效率并增加團隊每天可以處理的最大線索數(shù)?;蛘撸赡苁菚r候雇用更多的BDR。
AE容量
應(yīng)該進行類似的計算,以確定鄭州包裝設(shè)計公司的客戶主管可以管理的交易數(shù)量上限并相應(yīng)地優(yōu)化其工作量。每月AE容量公式:最大 每天處理的交易x每月工作日x AE數(shù)量,如果您的AE能力大于每個月通過渠道的交易數(shù)量,則需要考慮各種方法,例如增加出站勘探工作或放寬BDR資格標準。如果容量低于實際交易量,則您可能需要考慮聘請其他AE或讓BDR團隊進行其他資格審查,然后再將其引向AE。
客戶獲取成本(CAC)
CAC對于清晰地了解您的支出與銷售情況之間的關(guān)系非常重要。計算和比較不同營銷渠道中的CAC有助于確定某些營銷來源是否比其他營銷來源表現(xiàn)更好。它也可以用來告知應(yīng)該投入多少資金來減少客戶流失或為不同的客戶群提供服務(wù)。確定客戶生命周期的價值是很棘手的,因此鄭州包裝設(shè)計公司建議與財務(wù)團隊合作以充分了解預(yù)算,然后再使用。LTV是您可以使用的最有價值和最具影響力的銷售指標之一。
如果您想關(guān)注哪些客戶群可以為您的業(yè)務(wù)提供最大的長期價值,那么LTV就是您的最佳選擇。根據(jù)銷售維度(例如行業(yè)和公司規(guī)模)對客戶進行細分,并通過以下公式對其進行衡量:
如果您是一家基于訂閱的SaaS業(yè)務(wù),其中總支出是預(yù)先發(fā)生的,而總收入?yún)s分布在未來幾個月,那么確定支出效率可能會有些棘手。那就是魔術(shù)數(shù)字發(fā)揮作用的地方。幻數(shù):(兩個季度之間的經(jīng)常性總收入之差)x 4 /兩個季度初的銷售和營銷費用總額。年度業(yè)務(wù)計劃和季度審查中應(yīng)使用Magic Number來提供以下方面的指導:
是否適合您的進入市場的方法?
應(yīng)在銷售和營銷方面進行多少投資
是否需要探索低成本增長策略
您應(yīng)該將魔術(shù)數(shù)定為.75或更高。這意味著鄭州包裝設(shè)計公司當前的銷售和營銷組合正在起作用。如果您的魔幻數(shù)字低于.75,請多考慮些什么以最大程度地減少客戶獲取成本。如果您的幻數(shù)大于1,則可能要考慮在銷售和營銷上投入更多。請記住,與LTV一樣,幻數(shù)很難準確計算,可能需要財務(wù)團隊的協(xié)助-但這是值得的!
贏率
除了幫助生成更準確的銷售預(yù)測外,了解您的獲勝率是一種快速簡便的方法,可以決定您的銷售代表是否需要額外的培訓,規(guī)范交易質(zhì)量,比較團隊之間的教練效率并確定您是否專注于正確的目標??蛻艉徒灰椎念愋汀?/p>
獲勝率:贏得的交易數(shù)/創(chuàng)建的交易數(shù)
按行業(yè),渠道,規(guī)模,區(qū)域和其他關(guān)鍵交易維度對交易進行分類,并測量和比較這些不同細分市場的獲勝率可提供更深入,更細化的見解。檢查個人代表,團隊和整個公司的獲勝率也是如此。
階段轉(zhuǎn)換率
這些銷售指標旨在逐步探索您的銷售渠道,以幫助您快速發(fā)現(xiàn)并糾正問題,例如流程障礙,無效的BDR / AE交接和不良的引線質(zhì)量。例如,如果潛在客戶轉(zhuǎn)化為機會的百分比很低,那么該是時候重新調(diào)整銷售和營銷工作了。實現(xiàn)此目標的一種方法是制定潛在客戶評分策略,該策略優(yōu)先處理與已完成交易(例如聯(lián)系人頭銜,公司規(guī)模等)具有某些共同品質(zhì)的潛在客戶。
階段轉(zhuǎn)換率:后期存在的機會數(shù)量/早期存在的機會數(shù)量
雖然可接受的轉(zhuǎn)換率因公司而異,但請花一些時間研究鄭州包裝設(shè)計公司規(guī)模和行業(yè)的公司的平均轉(zhuǎn)換率。根據(jù)這些平均值疊加您的階段轉(zhuǎn)化率,并根據(jù)需要對您的銷售策略和流程進行調(diào)整。
此外,階段轉(zhuǎn)換率應(yīng)在銷售代表,團隊和公司級別進行衡量,并按主要客戶,銷售代表和銷售流程維度(例如潛在客戶來源,價格,行業(yè)等)進行細分。例如,了解特定行業(yè)的潛在客戶轉(zhuǎn)化率要比其他行業(yè)低得多,這可以告訴鄭州包裝設(shè)計公司要關(guān)注的細分受眾群以及銷售代表需要將哪些細分受眾群轉(zhuǎn)化。
平均交易規(guī)模
雖然平均交易規(guī)模似乎是一個非?;镜暮饬繕藴?,但如果將其與諸如聯(lián)系頭銜或銷售團隊之類的維度相結(jié)合,它可以幫助闡明重要問題,例如產(chǎn)品市場適合度,要關(guān)注的交易類型等等。確保在每周會議和分析以及季度業(yè)務(wù)計劃和審查中定期利用此指標。
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