將自動化這個詞放在管理客戶關系的軟件前面聽起來可能很粗糙。您可能會問自己，深圳網站設計公司真的想控制我的客戶與機器的交互嗎？謝天謝地，這些擔心完全沒有根據(jù)！CRM 軟件和自動化如此受歡迎的原因是客戶喜歡它。即使是對 CRM 一無所知的客戶也會積極評價使用這些服務的公司。

以下是客戶對使用自動化和 CRM 軟件與您的公司建立的關系感到滿意的四個原因：

1. 深圳網站設計公司可以控制關系。過去，客戶必須自信并直接詢問企業(yè)是否希望改變這種關系。借助自動化軟件，他們可以從您的業(yè)務中選擇他們想要的互動類型，包括最佳的聯(lián)系方式和他們喜歡的電子郵件類型。

2. 根據(jù)他們的喜好頻繁（或不頻繁地）與他們互動會更容易。在自動化之前，跟蹤客戶互動要困難得多，而且更容易犯人為錯誤。CRM 和自動化跟蹤您與客戶互動的頻率、他們喜歡的互動類型，并允許您的企業(yè)根據(jù)這些偏好輕松管理頻率。

3. 溝通更清晰。如果您有發(fā)票或逾期估計，自動化將讓客戶知道。此外，當客戶單擊在線以管理通信偏好時，不會有誤解或錯誤的余地?？蛻艉推髽I(yè)最終都會減少困惑，并感到更加積極。

4. 交互具有個性化的觸感。聽起來可能難以置信，但 CRM 使與客戶進行私人交流變得更加容易。信息數(shù)據(jù)庫將告訴您客戶的興趣、偏好和需求，使深圳網站設計公司可以輕松地向他們發(fā)送他們感興趣的信息。向您的整個列表發(fā)送相同電子郵件的日子已經一去不復返了。