分析師在 2016 年的會(huì)議上強(qiáng)調(diào)了推薦營(yíng)銷(xiāo)和品牌宣傳的影響,沈陽(yáng)平面設(shè)計(jì)公司宣傳計(jì)劃在過(guò)去一年的采用率顯著提高。但是在研究宣傳和推薦營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí),您可能會(huì)注意到一般品牌宣傳與推薦營(yíng)銷(xiāo)之間的差異存在混淆。所以這里是:
品牌宣傳使用一些對(duì)品牌非常熱情的客戶、員工或粉絲來(lái)向一群人宣傳他們,通常是通過(guò)社交渠道。品牌宣傳包括推薦評(píng)論、分享內(nèi)容和社交帖子等行為。這種類(lèi)型的倡議通常與口碑營(yíng)銷(xiāo)互換使用。
推薦營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)倡導(dǎo)者與其個(gè)人和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的個(gè)性化 1-1 聯(lián)系,激勵(lì)客戶(和合作伙伴)倡導(dǎo)企業(yè)或產(chǎn)品。這些互動(dòng),推薦,是一種為潛在客戶創(chuàng)建可擴(kuò)展渠道的方式。
或者換句話說(shuō),品牌宣傳使用一些非常忠誠(chéng)的客戶來(lái)嘗試和影響群體規(guī)模,而推薦營(yíng)銷(xiāo)使用許多受鼓舞的客戶和合作伙伴來(lái)在個(gè)性化的層面上影響個(gè)人同行。
品牌宣傳和推薦營(yíng)銷(xiāo)在組織中扮演的不同角色
即使在定義了品牌宣傳和推薦營(yíng)銷(xiāo)之后,將沈陽(yáng)平面設(shè)計(jì)公司分開(kāi)的更精細(xì)的細(xì)節(jié)也可能是模糊的。由于品牌宣傳和推薦營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃在結(jié)果和執(zhí)行方面有所不同,因此在組織中推動(dòng)它們的角色也是如此。
品牌宣傳
在組織內(nèi),品牌宣傳與講故事非常相似。品牌宣傳通常通過(guò)使用員工在組織內(nèi)部開(kāi)始。沈陽(yáng)平面設(shè)計(jì)公司通過(guò)社交媒體和內(nèi)容共享傳播品牌的故事和信息,所有部門(mén)都鼓勵(lì)或要求這種類(lèi)型的一般舉措。
當(dāng)進(jìn)行專門(mén)的品牌宣傳計(jì)劃時(shí),它通常屬于公關(guān)、傳播或社交媒體營(yíng)銷(xiāo),客戶成功提供了重要支持。沈陽(yáng)平面設(shè)計(jì)公司客戶成功的高度參與是由于品牌宣傳的性質(zhì)。由于品牌宣傳計(jì)劃不再使用激勵(lì)措施,而是依靠少數(shù)高度敬業(yè)的客戶來(lái)宣傳他們的故事,這意味著客戶成功需要有一個(gè)強(qiáng)有力的培育活動(dòng),以增加品牌倡導(dǎo)者的數(shù)量。
對(duì)于營(yíng)銷(xiāo),品牌宣傳充當(dāng)組織的意識(shí)計(jì)劃。這些職責(zé)包括:
招募客戶成為倡導(dǎo)者。
跟蹤分析。
開(kāi)發(fā)可以由倡導(dǎo)者共享的材料和內(nèi)容。
向客戶推廣品牌宣傳計(jì)劃。
為客戶成功創(chuàng)造材料。
在開(kāi)展此類(lèi)品牌宣傳計(jì)劃時(shí),存在一些挑戰(zhàn):
品牌擁護(hù)者有一定的影響力,隨著時(shí)間的推移會(huì)“枯竭”。
很難將品牌宣傳活動(dòng)擴(kuò)展到一小部分客戶之外。
向倡導(dǎo)者要求太多很容易“燒毀”他們。
但是請(qǐng)不要誤會(huì)我的意思,如果沈陽(yáng)平面設(shè)計(jì)公司可以讓客戶對(duì)您的品牌充滿熱情并積極倡導(dǎo),那么品牌宣傳在組織中就具有重要意義。
推薦營(yíng)銷(xiāo)
與品牌宣傳不同,推薦營(yíng)銷(xiāo)的主要目的是產(chǎn)生潛在客戶,從而提高知名度。由于潛在沈陽(yáng)平面設(shè)計(jì)公司客戶的產(chǎn)生是重點(diǎn),因此營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售承擔(dān)了組織內(nèi)的大部分責(zé)任。
對(duì)于營(yíng)銷(xiāo),推薦沈陽(yáng)平面設(shè)計(jì)公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃為大規(guī)模有機(jī)潛在客戶創(chuàng)造了一個(gè)始終在線的渠道。這已被證明可以產(chǎn)生更多的高質(zhì)量 MQL,并將購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)增加 400%。
與品牌宣傳計(jì)劃一樣,管理、內(nèi)容創(chuàng)建、分析和推廣是營(yíng)銷(xiāo)的責(zé)任。但是,由于這是一個(gè)潛在客戶生成計(jì)劃,因此它不僅僅是品牌宣傳。由于激勵(lì)措施用于激勵(lì)倡導(dǎo)者(客戶和合作伙伴),因此更新激勵(lì)措施和創(chuàng)建特殊獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)也屬于營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的責(zé)任。營(yíng)銷(xiāo)部運(yùn)行推薦計(jì)劃的職責(zé)包括:
招募客戶(或合作伙伴)成為倡導(dǎo)者并進(jìn)行推薦。
跟蹤分析。
開(kāi)發(fā)可以由倡導(dǎo)者共享的材料和內(nèi)容。
管理激勵(lì)措施及其實(shí)現(xiàn)。
使銷(xiāo)售能夠幫助推動(dòng)推薦成功。
在進(jìn)行推薦計(jì)劃時(shí),會(huì)遇到一些挑戰(zhàn):
確??梢詮纳缃幻襟w、電子郵件或?qū)︿N(xiāo)售人員的口頭推薦一直跟蹤推薦,直至獲得成功的機(jī)會(huì)。
履行激勵(lì)措施并跟蹤稅收合規(guī)性。
確保推薦功能在 CRM 中,以便銷(xiāo)售可以利用。
營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)投資推薦軟件來(lái)跟蹤、歸因和履行推薦和獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)緩解這些挑戰(zhàn)。這減輕了營(yíng)銷(xiāo)壓力,并消除了丟失數(shù)據(jù)或程序損壞的機(jī)會(huì)。激勵(lì)措施的參與也增加了向沈陽(yáng)平面設(shè)計(jì)公司提供實(shí)時(shí)推薦狀態(tài)更新的需求,以保持他們的參與。
在銷(xiāo)售方面,如果能夠這樣做,他們可以在推動(dòng)倡導(dǎo)者招募和推薦活動(dòng)方面發(fā)揮重要作用。推薦成為 MQL 后,銷(xiāo)售人員需要能夠在 CRM 中查看推薦和擁護(hù)者的數(shù)據(jù),以便聯(lián)系擁護(hù)者并確定推薦的資格。一旦推薦是合格的,銷(xiāo)售就可以從推薦他們的來(lái)源獲得對(duì)推薦的可信介紹。無(wú)論倡導(dǎo)者對(duì)品牌有多少熱情,沈陽(yáng)平面設(shè)計(jì)公司所承擔(dān)的這種額外培養(yǎng)需要額外的補(bǔ)償,這就是為什么提供獎(jiǎng)勵(lì)是推薦營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分。
此外,應(yīng)該使銷(xiāo)售能夠在 CRM 中“擁有”擁護(hù)者,以便可以衡量和激勵(lì)招募新?lián)碜o(hù)者和獲得推薦的目標(biāo)。沈陽(yáng)平面設(shè)計(jì)公司所有權(quán)還可以將擁護(hù)者提出的潛在客戶路由給負(fù)責(zé)關(guān)系的銷(xiāo)售人員。其結(jié)果是客戶與品牌之間建立了更牢固的關(guān)系和參與度。
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