組織內(nèi)部的透明度可以創(chuàng)建一個(gè)更具協(xié)作性和生產(chǎn)力的員工團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗械幕顒?dòng)都在一個(gè)平臺(tái)上，所以你的團(tuán)隊(duì)成員可以查看已經(jīng)完成的任務(wù)，誰參與了這項(xiàng)任務(wù)，以及需要完成哪些任務(wù)。這種透明度不僅使你的團(tuán)隊(duì)能夠相互負(fù)責(zé)，而且使每個(gè)部門能夠訪問他們需要的信息，從而幫助他們更好地完成工作。

上圖是世界知名企業(yè)的logo

一個(gè)上海VI設(shè)計(jì)公司銷售人員在給一個(gè)新客戶打電話，借助一體化的CRM，去找這個(gè)客戶有沒有貼支持票，叫支持熱線，開任何你發(fā)的郵件等等，這些數(shù)據(jù)幫助銷售人員更好的滿足客戶需求，你見多識(shí)廣，有真正幫助解決客戶痛點(diǎn)的知識(shí)。

客戶打電話給你的支援團(tuán)隊(duì)，提出問題。支援團(tuán)隊(duì)成員可以查找聯(lián)系人記錄，看過去的對(duì)話、票、郵件、聊天等，這樣可以參考任何過去可能與當(dāng)前問題相關(guān)的互動(dòng)，反過來銷售人員可以看問題是如何解決的，并適當(dāng)跟進(jìn)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公司就是這樣的機(jī)構(gòu)，每一個(gè)能用數(shù)據(jù)做出更好決策的人，在需要的時(shí)候都可以訪問他們需要的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)不是每天或每周一開始就看一些罐頭報(bào)告；而是即使在用大的或不同的數(shù)據(jù)源的情況下，也要賦予業(yè)務(wù)決策者獨(dú)立探索數(shù)據(jù)的能力。

數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的透明度使公司更能開展業(yè)務(wù)。她們更了解狀況，因而能夠根據(jù)實(shí)時(shí)分析和信息行動(dòng)起來。即時(shí)工作中的CRM平臺(tái)將產(chǎn)生銷售額，運(yùn)營和市場銷售都能夠用于引特定工作流程的信息內(nèi)容，上海VI設(shè)計(jì)公司協(xié)助推動(dòng)潛在性顧客進(jìn)到渠道，優(yōu)化顧客行程。也有利于顧客挽留和忠實(shí)。

市場營銷自動(dòng)化是一種很好的方式，可以實(shí)現(xiàn)你所有活動(dòng)的細(xì)分和個(gè)性化。根據(jù)這些數(shù)據(jù)觸發(fā)信息，當(dāng)你生成潛在客戶并獲得人口統(tǒng)計(jì)和行為數(shù)據(jù)時(shí)。結(jié)果證明，這些自動(dòng)化和個(gè)性化的郵件得到了更高的參與度，并產(chǎn)生了大量的收入。

上海VI設(shè)計(jì)公司的營銷團(tuán)隊(duì)剛剛發(fā)布了一本很棒的新版電子書，在新的潛在客戶培養(yǎng)活動(dòng)中保證新的潛在客戶接收到這個(gè)內(nèi)容。但是，他們想針對(duì)所有對(duì)電子書主題感興趣的潛在客戶。上海VI設(shè)計(jì)公司用CRM數(shù)據(jù)過濾應(yīng)該接收郵件的聯(lián)系人。然后，銷售人員可以用這個(gè)電子書和潛在客戶是否打開郵件作為對(duì)話介紹，也可能是另一種潛在客戶培養(yǎng)工具。