為了有效地將您的產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者，您需要了解食品包裝設(shè)計(jì)公司所銷(xiāo)售的消費(fèi)者。解決這個(gè)問(wèn)題的一種方法是開(kāi)發(fā)買(mǎi)家角色。買(mǎi)家角色是您理想客戶(hù)的原型，它們可以包括現(xiàn)有客戶(hù)類(lèi)型和潛在客戶(hù)類(lèi)型。買(mǎi)家角色對(duì)于指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的各個(gè)方面都很重要，從網(wǎng)站和博客內(nèi)容到社交媒體和電子郵件策略。

與您的客戶(hù)或代表您的買(mǎi)家角色的潛在客戶(hù)進(jìn)行面談可以幫助您獲得您可能錯(cuò)過(guò)的洞察力，并且您可以通過(guò)在通話(huà)期間提出關(guān)鍵問(wèn)題并涵蓋重點(diǎn)來(lái)充分利用面談。這里有一些要問(wèn)的話(huà)題。所有買(mǎi)家在進(jìn)行大量購(gòu)買(mǎi)之前都有一個(gè)流程。他們可能會(huì)閱讀評(píng)論、進(jìn)行產(chǎn)品比較，并研究提供所需解決方案的各種公司。

請(qǐng)您的角色受訪(fǎng)者提供他們最近購(gòu)買(mǎi)的概述，引導(dǎo)食品包裝設(shè)計(jì)公司完成最終導(dǎo)致他們最終購(gòu)買(mǎi)決定的步驟。在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中特別注意他們的具體痛點(diǎn)，以及如何解決這些痛點(diǎn)。專(zhuān)注于讓他們選擇一種產(chǎn)品和公司而不是另一種的原因。

同意接受采訪(fǎng)的客戶(hù)可能已經(jīng)對(duì)您的公司有積極的看法，您可以通過(guò)額外的詢(xún)問(wèn)了解更多關(guān)于這種關(guān)系的信息。詢(xún)問(wèn)他們最初是如何決定與您的公司合作的。找出他們是否在比較其他供應(yīng)商，如果是，是什么最終影響了他們的決定。

更多地了解與貴公司的持續(xù)關(guān)系也很重要。在這里，您可以詢(xún)問(wèn)他們認(rèn)為使您的公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)的關(guān)鍵差異化因素。還要詢(xún)問(wèn)他們欣賞的事物以及他們認(rèn)為可以改變的事物。

在電話(huà)中與真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行角色訪(fǎng)談還可以發(fā)現(xiàn)有關(guān)他們想要、需要和喜歡在您的網(wǎng)站上看到的內(nèi)容類(lèi)型的重要信息。利用這種直接訪(fǎng)問(wèn)來(lái)找出他們最想看到的內(nèi)容以及他們認(rèn)為最有利于幫助做出購(gòu)買(mǎi)決定的人的內(nèi)容。

買(mǎi)家角色信息可以作為食品包裝設(shè)計(jì)公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的整個(gè)支柱，而開(kāi)發(fā)這些角色的最有效方法之一是通過(guò)一對(duì)一的采訪(fǎng)。提前準(zhǔn)備好您的問(wèn)題，以充分利用訪(fǎng)談，進(jìn)而幫助您充分利用整體營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系策略。