今天的溝通比以往任何時候都更加困難。消費者被智能手機、電視節(jié)目，當(dāng)然還有他們的日常生活從多個方向撕裂。吸引客戶的注意力從未如此困難——或更重要。如果您的轉(zhuǎn)化率受到影響，那么您的客戶對您的品牌的體驗可能也會受到影響。你還沒有給你的買家一個向你敞開錢包的理由。找到買家旅程中的癥結(jié)，然后改進它是一場持續(xù)的競賽。您需要為客戶提供比其他任何人更好的體驗，但您從哪里開始呢？你做什么工作？深圳vi設(shè)計公司如何確保建立一個忠誠的平面設(shè)計Vi消費者群，他們將支持您的品牌并一次又一次地從您那里購買？

研究買家的行為

在您了解需要改進的地方之前，您需要了解您的買家目前對您的品牌的體驗。要找出這一點，請利用您的營銷數(shù)據(jù)。登錄 Google Analytics 并開始挖掘。具體來說，您需要查看以下指標(biāo)：

人們是如何找到平面設(shè)計Vi？

要了解您的客戶想要從您那里得到什么，您必須在他們搜索您之前知道會發(fā)生什么。要查找您的推薦流量，請點擊“獲取”，然后點擊“所有流量”，然后點擊“平面設(shè)計Vi”。這將向您顯示人們在點擊您的網(wǎng)站之前的正確位置。查看您的推薦流量將幫助您區(qū)分一個人在到達您之前正在做什么以及他們最終登陸您的平面設(shè)計Vi網(wǎng)站的原因。

例如，如果您從移動設(shè)備獲得大量搜索引擎流量，那么人們可能會在旅途中尋找您的業(yè)務(wù)。但是，如果您從Facebook獲得大部分流量，您可能會吸引那些對您提供的產(chǎn)品感興趣但可能還沒有準(zhǔn)備好購買的人。

您的網(wǎng)站上的用戶體驗是什么樣的？

在這里，您將能夠看到人們登陸的熱門頁面、他們接下來點擊的頁面以及您正在失去大量訪問者的頁面。這些信息很能說明問題，因為它顯示了人們在訪問您的網(wǎng)站時正在尋找的內(nèi)容以及您是否滿足了他們的需求。

有些頁面會失去客戶。例如，訂單或聯(lián)系頁面通常是許多買家的最后一站，因為他們已經(jīng)完成了交易。但是，如果您在銷售頁面上失去了很多人，那么您還有一些工作要做。

人們最常登陸哪些平面設(shè)計Vi頁面？

要了解人們在訪問您的網(wǎng)站時在尋找什么，您需要了解您的熱門目標(biāo)網(wǎng)頁。登陸頁面是人們在訪問您的網(wǎng)站時到達的第一頁。通過單擊“行為”和“網(wǎng)站內(nèi)容”深入了解您的統(tǒng)計信息。在這里，您會發(fā)現(xiàn)哪些頁面吸引了平面設(shè)計Vi的人。這是人們想要從你那里得到的內(nèi)容。在這里，您的訪問者希望他們的問題得到解答。

您在哪里失去潛在買家？

通過查看頂部退出頁面，同樣仔細地查看您在哪里失去了人。您可以在頂部著陸頁正下方的標(biāo)簽中的 Google Analytics中找到這些。這些頁面告訴您您在哪里失去了潛在客戶。正是在這里，您的客戶體驗會受到影響。人們沒有得到他們需要購買的信息。改進這些，您會看到轉(zhuǎn)化率有所提高。

宣傳平面設(shè)計Vi的客戶體驗策略

一旦您了解了您的買家在做什么，就該整合您的客戶體驗策略并宣傳您正在做的事情以使您的買家的生活更加美好。制定清晰的客戶體驗策略至關(guān)重要。它需要深入了解客戶在決定需要您的服務(wù)、研究平面設(shè)計Vi的產(chǎn)品以及決定是否向您購買時所經(jīng)歷的一切。easyJet是一家制定公共戰(zhàn)略來觀察這種行為的公司。該公司成立了一個專門的董事會，專門致力于改善在線和離線的客戶體驗。

平面設(shè)計Vi在其網(wǎng)站上添加了在線頁面來討論他們的客戶體驗計劃。他們還制作了視頻來展示他們在幕后所做的工作，以改善旅客乘坐客機的體驗。