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金融服務(wù)行業(yè)worldLike個(gè)行業(yè)的金融科技公司的案例研究、示例和最佳實(shí)踐正經(jīng)歷著一段中斷時(shí)期。新的、以數(shù)字為先的品牌和服務(wù)正在掀起浪潮,數(shù)字提高了客戶對(duì)服務(wù)的期望。“亞馬遜效應(yīng)”意味著我們現(xiàn)在需要更好和更快的客戶服務(wù)在一個(gè)即時(shí)滿足的時(shí)代。十年前我還記得去過一家分行或者在網(wǎng)上做交易。今天,我可以快速、輕松地、高效地訪問移動(dòng)設(shè)備上所需的一切。金融科技fintechThe的持續(xù)增長(zhǎng)也是整個(gè)行業(yè)發(fā)生變化的主要因素。金融科技是技術(shù)和金融服務(wù)的結(jié)合,它正在改變金融企業(yè)與客戶、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和其他利益相關(guān)者的經(jīng)營(yíng)、協(xié)作和交易方式。近年來,金融科技出現(xiàn)了許多變體,這些變體利用了專門為金融服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的某些部門或職能定制的尖端技術(shù),如Regtech和叛亂。金融科技客戶journeysFintech客戶旅程比以往任何時(shí)候都更加復(fù)雜。這就是為什么Smart Insights Business成員可以訪問專業(yè)性的生命周期營(yíng)銷資源集合,這些資源旨在幫助金融服務(wù)營(yíng)銷人員和經(jīng)理充分利用新的營(yíng)銷技術(shù)機(jī)會(huì)來吸引和留住客戶。為了規(guī)劃您的fintech營(yíng)銷戰(zhàn)略,我們建議應(yīng)用RACE框架來跟蹤和衡量您的客戶在公司的每個(gè)階段的體驗(yàn)。如下方所示,為了全面了解您的金融服務(wù)客戶如何體驗(yàn)?zāi)钠放?,您可以在四步流程中?xì)分您的營(yíng)銷戰(zhàn)略,即接觸、行動(dòng)、轉(zhuǎn)換和參與。我們提供了實(shí)用的營(yíng)銷工具和模板來幫助您審查和優(yōu)化您的付費(fèi)、擁有、賺取的媒體和數(shù)字體驗(yàn),以贏得更多金融服務(wù)客戶,并將其整合到RACE框架中。了解更多。您的金融服務(wù)業(yè)務(wù)是否在線競(jìng)爭(zhēng)?在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,你需要脫穎而出。利用RACE增長(zhǎng)過程贏得更多customersGet已開始nowFintech營(yíng)銷opportunitiesNew進(jìn)入該行業(yè)的參賽者打破了過去的現(xiàn)狀。包括斯塔林、蒙佐和努特梅在內(nèi)的公司
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