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本周圖表：RetailX調(diào)查的25%的英國購物者已經(jīng)減少或完全停止了在實(shí)體店購物，而5%的英國購物者報(bào)告說，3月11日星期三，RetailX收集的一份臨時(shí)increaseData顯示，由于Covid-19的關(guān)注增加，顧客行為發(fā)生了一些小的但顯著的變化。此外，在3月16日星期一總理提出新的冠狀病毒方法之后，我們目前看到在線和離線消費(fèi)者行為的變化越來越大。消費(fèi)者分析僅與我們提供的環(huán)境一樣有用。這個(gè)由1000名英國參與者組成的小組也被問及目前的網(wǎng)上購物習(xí)慣。95%以上的人每年至少在網(wǎng)上購物一次，但值得注意的是，有相當(dāng)大的一部分人將他們的活動分類在每年1-5次的范圍內(nèi)，這比每隔一個(gè)月要少。根據(jù)新的醫(yī)療建議，有一些關(guān)鍵的問題需要回答：不常在網(wǎng)上購物的人如何適應(yīng)常規(guī)的、基本的、電子商務(wù)？遲來的采用者（因?yàn)槿鄙僖粋€(gè)更好的術(shù)語，“落伍者”）會最終進(jìn)入數(shù)字世界嗎？最后，普通在線購物者如何應(yīng)對不斷變化的電子商務(wù)環(huán)境帶來的潛在供應(yīng)鏈延遲或客戶服務(wù)沖突？現(xiàn)在，數(shù)字營銷人員有機(jī)會接觸和轉(zhuǎn)換比以前更廣泛的受眾，但必須將客戶成功作為其決策的核心。DaveChaffey博士的電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)基準(zhǔn)指南使用RACE框架跟蹤客戶旅程，從消費(fèi)者采用到參與。下載我們的業(yè)務(wù)資源-電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)benchmarkThis指南適用于任何從事電子商務(wù)營銷的人員，這些人員需要查看最新的客戶采用研究和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或換算率，以比較他們的性能或設(shè)定計(jì)劃目標(biāo)。訪問電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)benchmarkDigital營銷行動迅速，冠狀病毒期間的電子商務(wù)更是如此——?dú)W統(tǒng)局的2023年電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)涵蓋了所有歐洲在線購物者，這是一個(gè)很好的參考點(diǎn)。最后，從風(fēng)暴的另一邊看，RetailX問購物者，在COVID-19健康問題結(jié)束后，他們?nèi)绾蜗胂笞约簩⒎祷刭徫?。上周?5%的英國購物者回答說，要么他們沒有改變

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