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如果你能讓顧客對你的品牌忠誠，他們對你的公司的終生價值就會飛躍。把顧客變成忠誠的人曾經(jīng)是品牌的圣杯：如果你能讓顧客對你的品牌忠誠，他們對你的公司的終生價值就會飛躍。今天，狂熱分子是新的效忠者。他們不只是一直購買你的品牌，你的是他們唯一購買的品牌，所以它成為他們身份的一個重要組成部分。忠實的客戶喜歡你的品牌，但他們也可能購買你競爭對手的產(chǎn)品一半的時間。品牌狂熱者——就像體育狂熱者一樣——對排斥的觀點非常忠誠。他們甚至會通過在他們的電腦、汽車和背包上貼上您的貼紙和徽標，將其他物品變成您的品牌廣告牌。下載我們的個人會員資源-客戶入職guideThis指南將向您展示如何使用在線渠道歡迎新客戶展示品牌和產(chǎn)品價值，并為采用新產(chǎn)品或服務(wù)提供良好的體驗訪問本質(zhì)上，狂熱分子成為自然品牌的使者，狂熱主義傳播得越多，對公眾談話的影響就越大。你的品牌創(chuàng)造了一個社交身份，粉絲通過他們對你的產(chǎn)品、服務(wù)或公司的熱愛而聯(lián)系在一起，這也引導了他們的許多購買習慣?？駸崤c品牌advocacyConsider運動隊粉絲的社交身份（尤其是當他們的球隊贏得比賽或冠軍時）：他們感到真正的驕傲和喜悅，他們告訴任何會傾聽球隊的偉大的人。他們甚至可能貶低其他球隊的球迷來提高他們自己的有效性。例如，Michelob Ultra是活躍人群的生活方式品牌（由于碳水化合物和卡路里含量很低），那些喜歡它的人通過分享自己飲用它的照片和視頻來宣傳這一形象。任何一個最終產(chǎn)生粉絲的品牌都將成為他們討論的一個顯著特點，特別是在在線和社交媒體上。他們免費提供大量無價的口碑廣告。然而，沒有一個冠軍或史詩般的競爭對手能夠幫助激發(fā)它的情緒；因此，創(chuàng)建品牌粉絲是一個微妙得多的挑戰(zhàn)。這種程度的狂熱是由消費者與你的品牌的情感聯(lián)系驅(qū)動的。根據(jù)哈佛商學院教授杰拉爾德·扎爾特曼（GeraldZaltman）的說法，這是一種潛意識的聯(lián)系，它驅(qū)動了大約95%的智商

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