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DMA的洞察力主管TimBond討論了為什么它的研究指出了GDPR對(duì)消費(fèi)者與brandsConsumer行為和偏好之間的關(guān)系產(chǎn)生積極影響的原因，以及技術(shù)變革的快速步伐。尤其是2018年，這一形勢(shì)發(fā)生了許多重大變化，尤其是英國(guó)脫歐的前景以及新的法律對(duì)營(yíng)銷(xiāo)者日常生活的管理方式。因此，我們的營(yíng)銷(xiāo)電子郵件收件人對(duì)渠道的感受是一個(gè)及時(shí)的機(jī)會(huì)，這是最新的“消費(fèi)者電子郵件跟蹤器2019年”報(bào)告的一部分。在一個(gè)充滿創(chuàng)新和變革的時(shí)代，最令人鼓舞的發(fā)現(xiàn)之一是，電子郵件仍然是客戶如何通過(guò)現(xiàn)有的無(wú)數(shù)接觸點(diǎn)與品牌進(jìn)行互動(dòng)的核心。下載我們的高級(jí)資源- GDPR和ePrivacy營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)報(bào)professionalsIn本報(bào)告涵蓋有關(guān)這兩項(xiàng)法規(guī)的最新示例和討論，旨在提高數(shù)據(jù)保護(hù)活動(dòng)的透明度和有效性。訪問(wèn)GDPR和ePrivacy營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)報(bào)professionalsEmail仍然是數(shù)字護(hù)照，越來(lái)越成為一個(gè)全渠道的伙伴。事實(shí)上，無(wú)論背景如何，消費(fèi)者都更喜歡通過(guò)電子郵件聽(tīng)到品牌的信息，今年的研究中有59%的消費(fèi)者這樣說(shuō)。深入研究這些發(fā)現(xiàn)的背景，在這些偏好中有一些變化。雖然電子郵件仍然是首選渠道，但對(duì)于預(yù)購(gòu)郵件，在線廣告（15%）、帖子（14%）和面對(duì)面（13%）是其他首選方法。相比之下，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)后，主要的替代方案是文本 (27%) 。對(duì)于客服通信-電子郵件處于相對(duì)最低點(diǎn) (48%) -消費(fèi)者也喜歡文本 (25%) 、電話 (20%) 、面對(duì)面 (14%) 和社交媒體 (11%) 。最終強(qiáng)調(diào)了電子郵件作為中心渠道的重要性，可以圍繞電子郵件建立針對(duì)每個(gè)客戶接觸點(diǎn)的全渠道方法。GDPR正在對(duì)品牌的消費(fèi)者觀點(diǎn)產(chǎn)生積極影響消費(fèi)者perspectiveDespite一般數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)（GDPR）可能為營(yíng)銷(xiāo)人員及其組織帶來(lái)的挑戰(zhàn)，這顯然對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了積極影響。我們調(diào)查的消費(fèi)者中有2/5（41%）表示，新規(guī)定使他們對(duì)品牌如何對(duì)待他們的個(gè)人數(shù)據(jù)更有信心，他們發(fā)現(xiàn)自己更不可能質(zhì)疑品牌是從哪里得到的

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