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深圳策劃公司原文分享：

您的企業(yè)是否具備實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的轉(zhuǎn)變所需的能力？要成為市場領(lǐng)導(dǎo)者，必須將以客戶為中心的原則嵌入到組織的各個(gè)方面?，F(xiàn)代公司需要真正了解其客戶和潛在客戶的期望，以便他們能夠提供滿足并最終超過這些期望的客戶體驗(yàn)?？缭诰€、移動(dòng)、店內(nèi)和客戶服務(wù)渠道的互動(dòng)的高度流暢性使得理解客戶比以往更具挑戰(zhàn)性，但對(duì)有效的客戶參與至關(guān)重要。隨著新的市場進(jìn)入者每天顛覆環(huán)境，公司需要實(shí)時(shí)洞察客戶不斷變化的需求，并能夠準(zhǔn)確預(yù)測他們的下一步需求。需要加快創(chuàng)新的步伐，以便超越最強(qiáng)大的競爭對(duì)手，并使自己與他們脫穎而出。了解“為什么”背后的“為什么”，因此，您需要超越事務(wù)數(shù)據(jù)，釋放客戶的態(tài)度、情緒和意圖。知道客戶的一小部分滿意（或不滿意）是不夠的，您需要了解原因或上下文。在理解和確定特定的客戶棘手問題、解決這些問題并向客戶反饋他們的觀點(diǎn)直接影響您的成功路線圖方面，這一背景是必不可少的。訪問持續(xù)的、可操作的客戶洞察變得越來越難以訪問，特別是在GDPR方面。特別調(diào)查和焦點(diǎn)小組效率低下，耗費(fèi)時(shí)間，只反映了最重要的意見的很小一部分。根據(jù)OpinionLab的數(shù)據(jù)，80%的人中途放棄了一項(xiàng)調(diào)查。在一個(gè)客戶要求與他們互動(dòng)的公司傾聽的世界中，特別調(diào)查沒有產(chǎn)生足夠有意義的洞察力?？蛻舳床炝Υ_實(shí)影響了排名靠前的lineMany家公司也沒有在客戶洞察力和收入之間建立聯(lián)系。強(qiáng)大的客戶洞察力從根本上影響了客戶參與度和忠誠度，而這反過來又有助于提高利潤。為了針對(duì)具有上下文相關(guān)和個(gè)性化內(nèi)容的大規(guī)?？蛻?，您需要深入了解客戶行為。事實(shí)證明，根據(jù)Forrester.Transf，對(duì)客戶行為的深入了解可以提高響應(yīng)速率、平均訂單價(jià)值、業(yè)務(wù)收入和ROI等指標(biāo)

深圳策劃公司總結(jié)：

該文深入淺出的闡述了營銷和設(shè)計(jì)的知識(shí)，深圳策劃公司希望對(duì)您或多或少產(chǎn)生一點(diǎn)價(jià)值，那么深圳vi設(shè)計(jì)公司就覺得深圳策劃公司會(huì)非常欣慰。