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??趌ogo設計公司_大多數客戶認為忠誠度計劃能夠有效地讓他們返回

2023-02-08

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這一天的圖表:世界各地的顧客都選擇了有忠誠計劃的零售商,而不是沒有忠誠計劃的零售商。尼爾森的圖表顯示,顧客的消費決策很可能受到顧客忠誠計劃的影響,65%的美國和歐洲顧客報告說,他們會從有顧客忠誠計劃的零售商處購買,而不是沒有忠誠計劃的零售商,其他都是平等的。對于一家擁有忠誠度計劃的公司,平均超過60%的人表示,如果他們提供與店內零售商類似的忠誠度福利,他們更有可能在網上零售商處購物。此數據集的所有調查受訪者本身已是客戶忠誠度計劃的成員。這意味著,與不參與客戶忠誠度計劃的購物者相比,他們更傾向于重視客戶忠誠度計劃。資料來源:NielsonData:2016年,在63個國家超過30,000名在線消費者,按國家加權成為互聯網消費者的代表。推薦資源:客戶保留指南



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