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南昌品牌策劃公司_電子商務品牌如何利用忠誠度計劃激發(fā)投資回報率

2023-02-08

此文為南昌品牌策劃公司分享國外設(shè)計與營銷任的專業(yè)文章,南昌品牌策劃公司希望能幫助到國內(nèi)的設(shè)計、營銷、廣告、市場從業(yè)人員。



南昌品牌策劃公司原文分享:

了解客戶忠誠度programsAccording對Colloquy的真正價值,僅在美國就有33億個忠誠度計劃成員資格。當你認為整個美國人口只有3.19億人時,每人的忠誠度計劃數(shù)量驚人。平均會員參加13個以上的項目,71%的收入超過10萬美元的會員使用忠誠度項目。76%的購物者認為忠誠度項目是他們與品牌關(guān)系的一部分。但大多數(shù)企業(yè)都把重點放在折扣上。你不能用折扣代替品牌忠誠度。品牌不能忽視購物者行為的情感方面。97%的忠誠度計劃是基于交易的,顧客在購買時會獲得折扣。雖然這是獎勵計劃的一個基本方面,但大多數(shù)企業(yè)不會超越這一點。他們中只有25%的人獎勵某種類型的參與計劃的客戶。如果您完全通過花錢來獲得客戶體驗,那么您的獎勵計劃將不起作用。77%的基于交易的計劃在前兩年失敗。來自EcommerceCEO. com的信息圖總結(jié)了忠誠度計劃的當前狀態(tài)。發(fā)生了什么,您在第一次銷售后發(fā)送的通信非常重要。如果你用電子郵件轟炸顧客,要求他們花更多的錢來賺取幾分,你做錯了。相反,你應該獎勵顧客離開評論或社交分享。像甜齒獎或安塔沃這樣的忠誠計劃軟件可以幫助你做到這一點。如果您在努力了解客戶在獎勵計劃中尋找什么,您可以對其進行調(diào)查。專注于品牌參與和投資回報率。當忠誠度計劃吸引客戶時,他們會為您的業(yè)務帶來盈利。保留現(xiàn)有客戶比購買新客戶更有利可圖。企業(yè)轉(zhuǎn)換現(xiàn)有客戶的可能性是新銷售線索的10倍?,F(xiàn)有客戶也花費了67%以上。有關(guān)忠誠度計劃的免費速成課程,請訪問Selfstartr的客戶忠誠度計劃入門指南。要了解更多有關(guān)客戶體驗管理的信息,請訪問SmartInsights的中心頁面感謝Darren DeMatas在本文中分享他們的建議和觀點。Darren DeMatas是EcommerceCEO網(wǎng)站的共同創(chuàng)始人。你可以在推特上跟蹤他或者在LinkedIn上聯(lián)系他。



南昌品牌策劃公司總結(jié):

該文深入淺出的闡述了營銷和設(shè)計的知識,南昌品牌策劃公司希望對您或多或少產(chǎn)生一點價值,那么深圳vi設(shè)計公司就覺得南昌品牌策劃公司會非常欣慰。

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