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注:配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智設(shè)計(jì)作品

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我們可以從這些失敗的數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)略示例中學(xué)到什么？品牌和代理商都傾向于強(qiáng)調(diào)案例研究和營(yíng)銷活動(dòng)和案例研究的積極意義。采取這種積極的方法，將壞消息隱藏在投資者、客戶和消費(fèi)者的視線之外，是可以理解的。然而，當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷失敗被審查時(shí)，我們通?？梢詫W(xué)到更多的東西。在本文中，我將看一下4個(gè)數(shù)字戰(zhàn)略失敗的示例，這些示例通過(guò)展示糟糕的實(shí)踐來(lái)強(qiáng)調(diào)良好實(shí)踐。1.Boo. comDespite事實(shí)是Boo.Com在十多年前發(fā)生了驚人的倒閉，它仍然提供了一個(gè)獨(dú)特的洞察力，了解歐洲歷史上最大和最昂貴的數(shù)字商業(yè)失敗之一。Boo.Com旨在成為全球首個(gè)銷售運(yùn)動(dòng)服飾和名牌服裝的品牌。這項(xiàng)業(yè)務(wù)于1999年秋季在18個(gè)國(guó)家開展，在六個(gè)月內(nèi)花費(fèi)了1.25億英鎊——其中包括每月500,000英鎊用于產(chǎn)品攝影，在其自己的時(shí)尚雜志上花費(fèi)大量資金，為5個(gè)國(guó)家的辦事處提供資金，以及2240萬(wàn)美元用于營(yíng)銷和公關(guān)。然后，它尋求更多的資金，以擴(kuò)大其在全球的影響力，并彌補(bǔ)其不斷攀升的成本。他們?cè)谂c受人尊敬的風(fēng)險(xiǎn)投資家拉里·里尼漢的一次會(huì)議上提出了預(yù)期的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)，但當(dāng)他們無(wú)法回答有關(guān)轉(zhuǎn)化率、客戶購(gòu)買成本和所需訪客人數(shù)的基本問(wèn)題時(shí)，據(jù)報(bào)道，他告訴他們：“對(duì)不起，我的直率，但我認(rèn)為到圣誕節(jié)你會(huì)失業(yè)?！彼e(cuò)了。他們一直堅(jiān)持到2000年5月18日。您可以在本文中看到更多有關(guān)失敗的方法的信息，DaveChaffey將Boo評(píng)為失敗的數(shù)字戰(zhàn)略的示例。關(guān)鍵教訓(xùn)：Boo.Com顯然有一個(gè)薄弱的數(shù)字營(yíng)銷計(jì)劃/團(tuán)隊(duì)。如果Boo.Com能夠更好地處理其關(guān)鍵指標(biāo)和電子商務(wù)杠桿，例如客戶生命周期價(jià)值 (CLTV) 、從CLTV獲得客戶 (CAC) 的成本以及對(duì)流量來(lái)源和會(huì)話率的良好看法，那么他們擴(kuò)展和控制其難以置信的“燃燒率”可能會(huì)更慢。comPets是另一個(gè)歷史性的.com失敗。它們于1998年8月啟動(dòng)，第二年獲得了大量風(fēng)險(xiǎn)投資，包括亞馬遜占54%的份額。一場(chǎng)以狗襪木偶為特色的盛大廣告宣傳活動(dòng)在2000年1月達(dá)到了120萬(wàn)美元的超級(jí)碗廣告。公司在倉(cāng)儲(chǔ)和基礎(chǔ)設(shè)施方面花費(fèi)了大量資金

注:配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智設(shè)計(jì)作品

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