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注:配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智設(shè)計(jì)作品

茶 logo原文分享：

超過44%的成年人現(xiàn)在使用網(wǎng)絡(luò)分享grievancesValue：推薦鏈接：社交媒體領(lǐng)導(dǎo)力forumOur commentaryThis報(bào)告研究了社交媒體在快速變化的客戶服務(wù)環(huán)境中所扮演的角色。該報(bào)告由品牌與傳播部主管Natalie Cowen委托編寫，由Andrew Currah博士首創(chuàng)。該報(bào)告提醒我們網(wǎng)絡(luò)和社交媒體對(duì)品牌的重要性。在Exec摘要中，Natalie Cowen說：“超過44%的成年人現(xiàn)在使用網(wǎng)絡(luò)分享對(duì)產(chǎn)品的不滿，公司希望能在線與公司互動(dòng)，并迅速做出回應(yīng)。”看來(lái)許多公司沒有改變他們管理客戶服務(wù)的方式——Dan Bosomworth總結(jié)了去年秋季的一項(xiàng)調(diào)查，表明95%的客戶Facebook帖子被品牌忽略這份新的報(bào)告，因?yàn)槿绻愎芾砩缃幻襟w如何在企業(yè)中提供客戶服務(wù)，它將幫助為“社交客戶關(guān)系管理”轉(zhuǎn)型所需的變革提供一個(gè)結(jié)構(gòu)，而“社交客戶關(guān)系管理”目前常被稱為“社交客戶關(guān)系管理”。這是建議方法的摘要：Marketing implicationsThe報(bào)告建議，公司的領(lǐng)導(dǎo)者需要支持社交業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，使他們自己變得更加明顯，特別是在發(fā)生公共危機(jī)時(shí)。為所有員工提供培訓(xùn)，與客戶互動(dòng)的工具和權(quán)威。超越標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，關(guān)注品牌忠誠(chéng)度的價(jià)值、倡導(dǎo)和社區(qū)意識(shí)。報(bào)告進(jìn)一步推薦了這些治理實(shí)踐：客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)具備監(jiān)控和參與目標(biāo)媒體的能力。公司在做出任何改變之前，完全了解客戶在何處、為什么以及如何使用社交媒體。在不同類型的媒體（電話、電子郵件、Web、社交和移動(dòng)。在線社區(qū)的力量得到認(rèn)可，并鼓勵(lì)客戶相互幫助。與對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有特殊影響的倡導(dǎo)者建立關(guān)系。使用專家工具測(cè)量客戶的在線activityThe報(bào)告的影響，并通過Scribd分享。這包括更詳細(xì)的10點(diǎn)計(jì)劃，以設(shè)置和實(shí)施更好的工作方式。我要補(bǔ)充的是，利用社交CRM來(lái)了解新產(chǎn)品/服務(wù)要求、發(fā)展宣傳的機(jī)會(huì)并不是重點(diǎn)

注:配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智設(shè)計(jì)作品

茶 logo分享總結(jié)：

該文“茶 logo”深入淺出的闡述了營(yíng)銷和設(shè)計(jì)的知識(shí)，如果對(duì)您或多或少產(chǎn)生一點(diǎn)價(jià)值，那么深圳vi設(shè)計(jì)公司就覺得茶 logo的分享會(huì)非常有價(jià)值。