在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的營(yíng)銷世界里，品牌的成功不僅依賴于創(chuàng)新的產(chǎn)品和強(qiáng)大的市場(chǎng)推廣力，更在于營(yíng)銷策略的深度與精準(zhǔn)。在最近的“懸而未決的問題”欄目中，一群頂尖的中山vi設(shè)計(jì)公司營(yíng)銷專家分享了他們對(duì)于行業(yè)的看法和未來(lái)的預(yù)測(cè)。這個(gè)欄目不僅揭示了營(yíng)銷世界的最新趨勢(shì)，還通過(guò)跨界對(duì)話的形式，展示了不同品牌在營(yíng)銷方面的獨(dú)到見解。本文將通過(guò)一些關(guān)鍵問題和回答，探討營(yíng)銷行業(yè)中最常見的挑戰(zhàn)、未來(lái)的發(fā)展方向以及如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
當(dāng)被問到“營(yíng)銷者成功的最大障礙是什么”時(shí)，Lia Haberman，ICYMI通訊的創(chuàng)始人，給出了一個(gè)耐人尋味的回答：“營(yíng)銷者天生是品牌的拉拉隊(duì)員，然而這有時(shí)會(huì)讓他們的身份與所推廣的產(chǎn)品或服務(wù)緊密相連，導(dǎo)致他們?cè)诒磉_(dá)時(shí)往往無(wú)法避免過(guò)度推銷?！?Haberman強(qiáng)調(diào)，雖然營(yíng)銷者可能對(duì)品牌充滿熱情，但要保持客觀性，站在消費(fèi)者的角度審視品牌至關(guān)重要。忠誠(chéng)固然重要，但它不應(yīng)遮蔽營(yíng)銷者的判斷力。如果能夠從消費(fèi)者的角度出發(fā)，營(yíng)銷者就能更精準(zhǔn)地傳達(dá)品牌的價(jià)值，并且能夠發(fā)現(xiàn)品牌的潛在機(jī)會(huì)與改進(jìn)空間。
這一觀點(diǎn)深刻指出了品牌營(yíng)銷中的一個(gè)常見陷阱：過(guò)度自我認(rèn)同。營(yíng)銷者往往過(guò)度關(guān)注品牌形象，導(dǎo)致無(wú)法從消費(fèi)者的角度去評(píng)估產(chǎn)品的真正價(jià)值。Haberman的建議提醒我們，在營(yíng)銷中應(yīng)始終保持對(duì)消費(fèi)者需求的敏感度，并以此為基礎(chǔ)來(lái)制定溝通策略。
接下來(lái)，中山vi設(shè)計(jì)公司的營(yíng)銷總監(jiān)，分享了他對(duì)預(yù)算充足時(shí)如何使用資源的看法。他表示：“如果預(yù)算沒有限制，我會(huì)將資源投入到讓社區(qū)和顧客感到驚喜和愉悅的活動(dòng)中。” Zaremba提到，作為一名滑板愛好者，他深知品牌對(duì)支持者的關(guān)愛是建立忠誠(chéng)度的核心，無(wú)論是贈(zèng)送貼紙包、親筆信，還是其他小小的心意。
在他看來(lái)，品牌應(yīng)該更多地投入到與顧客和社區(qū)的互動(dòng)中，而不是單純依賴廣告宣傳。這種策略強(qiáng)調(diào)品牌與顧客之間的互動(dòng)是雙向的，而不僅僅是單向的廣播。Zaremba的營(yíng)銷理念是通過(guò)關(guān)愛顧客、為他們創(chuàng)造難忘的體驗(yàn)來(lái)建立深厚的品牌忠誠(chéng)度。如果預(yù)算充足，他會(huì)通過(guò)促銷活動(dòng)、贈(zèng)品以及在更多城市舉辦現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)來(lái)加深與社區(qū)的聯(lián)系，進(jìn)一步強(qiáng)化品牌的情感紐帶。
這一觀點(diǎn)反映了當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)品牌期望的變化。隨著消費(fèi)者對(duì)“個(gè)性化”和“真實(shí)感”的追求，品牌僅僅依賴傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷已經(jīng)不足以建立長(zhǎng)期的關(guān)系。品牌要想脫穎而出，就必須通過(guò)更深層次的情感連接來(lái)贏得顧客的忠誠(chéng)。
隨著科技的進(jìn)步，個(gè)性化營(yíng)銷已經(jīng)成為營(yíng)銷領(lǐng)域的重要趨勢(shì)。Aja Frost，HubSpot全球增長(zhǎng)高級(jí)總監(jiān)，認(rèn)為未來(lái)的營(yíng)銷將變得越來(lái)越個(gè)人化?！半S著AI技術(shù)的不斷進(jìn)步，我們可以為每個(gè)訪問者提供完全定制的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，”Frost解釋道。AI的智能化將使得品牌能夠根據(jù)每個(gè)消費(fèi)者的行為和需求提供個(gè)性化的廣告、搜索結(jié)果和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，甚至在顧客與網(wǎng)站的互動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行實(shí)時(shí)的優(yōu)化。
中山vi設(shè)計(jì)公司強(qiáng)調(diào)，個(gè)性化體驗(yàn)不僅對(duì)消費(fèi)者有益，對(duì)品牌來(lái)說(shuō)同樣是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。HubSpot已經(jīng)在積極探索并運(yùn)用新技術(shù)，以便在每個(gè)接觸點(diǎn)上為用戶提供定制化的體驗(yàn)。這種趨勢(shì)不僅提升了用戶的滿意度，也幫助品牌更加精準(zhǔn)地觸及目標(biāo)受眾。
在這一過(guò)程中，AI不僅在技術(shù)層面推動(dòng)了營(yíng)銷的革新，更在消費(fèi)者與品牌的關(guān)系上帶來(lái)了深刻變化。消費(fèi)者不再滿足于千篇一律的廣告推送，他們希望品牌能夠根據(jù)自己的興趣和需求，提供量身定制的內(nèi)容和服務(wù)。隨著AI技術(shù)的發(fā)展，品牌如何利用這一趨勢(shì)將成為未來(lái)成功營(yíng)銷的關(guān)鍵。
在B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）營(yíng)銷領(lǐng)域，營(yíng)銷者面臨著如何在人群中脫穎而出的問題。Chandler Quintin，Video Brothers的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO，建議營(yíng)銷者應(yīng)在人性化方面進(jìn)行更多的投入。“要實(shí)現(xiàn)品牌的突破，關(guān)鍵在于與觀眾建立情感上的共鳴，而不僅僅是提供產(chǎn)品的功能或優(yōu)勢(shì)。” Quintin推薦了《Humanizing B2B》一書，書中提出將營(yíng)銷從理性層面轉(zhuǎn)向感性層面的重要性，尤其是在B2B領(lǐng)域，品牌更應(yīng)關(guān)注情感和文化，而非僅僅是產(chǎn)品的特性。
這一觀點(diǎn)在今天的B2B營(yíng)銷中尤為重要。在過(guò)去，B2B營(yíng)銷大多依賴于產(chǎn)品的功能性和優(yōu)勢(shì)，但隨著市場(chǎng)的成熟，品牌必須更加注重與客戶之間的情感聯(lián)系。消費(fèi)者在做出決策時(shí)，越來(lái)越傾向于選擇那些能夠在情感上引發(fā)共鳴的品牌。因此，品牌需要在營(yíng)銷中注重情感的傳遞，進(jìn)而建立起更深層次的關(guān)系。
對(duì)于如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，Grace Kao，Spotify全球業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，給出了自己的見解。Kao認(rèn)為，要想在垂直領(lǐng)域中脫穎而出，品牌必須與消費(fèi)者建立真實(shí)的連接?！芭c消費(fèi)者在他們喜歡的方式和時(shí)刻建立聯(lián)系，才能真正與他們建立信任?！盞ao提到，Spotify通過(guò)“Wrapped”活動(dòng)，向粉絲、藝術(shù)家、廣告商等致謝，并為品牌提供創(chuàng)意工具，幫助品牌在合適的時(shí)機(jī)觸及目標(biāo)受眾。
中山vi設(shè)計(jì)公司的成功不僅在于其創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，更在于其與用戶之間建立了深厚的情感聯(lián)系。通過(guò)不斷創(chuàng)新和提供個(gè)性化體驗(yàn)，不僅贏得了消費(fèi)者的忠誠(chéng)，也成功地在競(jìng)爭(zhēng)中保持了優(yōu)勢(shì)。
通過(guò)本次對(duì)話，我們看到，營(yíng)銷的未來(lái)將越來(lái)越依賴于個(gè)性化和情感化的結(jié)合。無(wú)論是在AI的輔助下實(shí)現(xiàn)更精確的個(gè)性化營(yíng)銷，還是通過(guò)情感共鳴與客戶建立深層次的關(guān)系，成功的品牌將更加注重如何與消費(fèi)者建立真誠(chéng)的連接。在未來(lái)，營(yíng)銷不僅僅是推銷產(chǎn)品，更是與消費(fèi)者共同創(chuàng)造體驗(yàn)和回憶的過(guò)程。
在這個(gè)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，品牌如果能夠真正理解消費(fèi)者的需求，提供個(gè)性化的體驗(yàn)，并通過(guò)情感化的方式與他們建立聯(lián)系，將能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏得長(zhǎng)久的成功。
