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注:配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智設計作品

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DMA的最新研究比較了在線和離線客戶收購的有效性channelsI最近參加了McDowall委托的DMA客戶收購晴雨表的發(fā)布。這將提供一個定期基準，以幫助營銷人員比較他們的客戶獲取方法。在本文中，我將重點介紹詳細報告中一些最有用的發(fā)現(xiàn)。下面的視頻總結了營銷人員對客戶獲取的一些定性評價。該小組由英國時代的CRM和客戶洞察部主管Chris Bibby和WONGA、以及HP的業(yè)務開發(fā)總監(jiān)Michelle de Souza共同討論了如何使客戶收購投資有效，該小組需要從終生客戶價值和流失的角度審查長期影響，從而表明制定正確措施的重要性。這項研究的信息圖中最好的客戶收購sourcesThe標題是，數(shù)字渠道是最強的，網(wǎng)絡、電子郵件和社交渠道通過集成化的入網(wǎng)營銷方法使用得最廣泛。我不確定為什么現(xiàn)代的集成營銷方法不能同時使用所有這些，所以為什么它們都不能達到100%（以及SEO/PPC）？對于建立訂戶名單，名單購買仍被許多人評為有效。此圖表顯示，對于大型B2C品牌而言，購買選擇加入列表仍然與購買的潛在客戶列表和第三方贊助的排名靠前的注冊會計師排名有關。但注冊會計師排名最高的列表構建方法是內(nèi)部構建的潛在客戶列表-這顯示了通過網(wǎng)站和其他用于添加到內(nèi)部列表的活動構建列表的入站營銷的有效性。該報告還提供了對客戶獲取渠道有效性的更全面的審查——仔細解讀這張圖表，它的怪異之處——圖表被縮放到了100個百分點，但是被評為最有效的渠道的評級不會達到每個渠道的100%。例如，65%的受訪者使用搜索營銷（肯定高于這一水平），24%的受訪者認為這是最有效的——如果我正確地解釋了這一點……設定目標并衡量客戶獲得情況campaignsThe此處的研究表明，在按銷售線索數(shù)量衡量的數(shù)量、質(zhì)量和成本指標之間，對營銷活動的目標設定和評估有相當均勻的分割

注:配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智設計作品

城市vi分享總結：

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