無論您的企業(yè)是什么,對(duì)新的客戶之聲技術(shù)進(jìn)行的更改和投資都是令人恐懼的。為了做出決定,企業(yè)團(tuán)隊(duì)通常會(huì)在購(gòu)買過程中回答三個(gè)主要問題:
我們?yōu)槭裁匆淖兎康禺a(chǎn)vi設(shè)計(jì)?
我們有哪些改變的選擇房地產(chǎn)vi設(shè)計(jì)?
我們?nèi)绾螆?zhí)行更改房地產(chǎn)vi設(shè)計(jì)?
每個(gè)團(tuán)隊(duì)的答案看起來都不同,并決定了購(gòu)買的路徑。但是,不管做出任何回應(yīng),硬道理是客戶之聲的期望在過去十年中加速了跨越式發(fā)展,并且一直在不斷提高。堅(jiān)持傳統(tǒng)的VoC舉措(例如NPS)而沒有擴(kuò)大規(guī)模的品牌已經(jīng)陷入困境。那些擁護(hù)變革并為之采取行動(dòng)的人已經(jīng)取得了領(lǐng)先,并迅速擴(kuò)大了差距。如果您準(zhǔn)備好利用“客戶之聲”技術(shù)的進(jìn)步力量而不是害怕改變,請(qǐng)繼續(xù)閱讀。
1.房地產(chǎn)vi設(shè)計(jì)內(nèi)容營(yíng)銷策略:借此機(jī)會(huì)出現(xiàn)在彼此的新聞通訊和電子郵件爆炸中。您應(yīng)該在節(jié)奏上達(dá)成共識(shí),例如每月或每?jī)蓚€(gè)月一次。內(nèi)容營(yíng)銷的好處是您和您的合作伙伴可能不必交換客戶列表。只要您擁有彼此的內(nèi)容,就可以將其發(fā)送到自己的列表中,并擴(kuò)大彼此的范圍。來賓博客是在新觀眾面前嶄露頭角的另一種絕佳方法。與電子郵件營(yíng)銷相比,可以更頻繁地進(jìn)行博客。當(dāng)涉及白皮書和案例研究時(shí),請(qǐng)控制您的內(nèi)容以產(chǎn)生新的線索。
2.房地產(chǎn)vi設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)或會(huì)議:年度會(huì)議非常適合共同營(yíng)銷和建立合作伙伴關(guān)系。親自與客戶會(huì)面是與客戶和潛在客戶脫穎而出的好方法。它還可以確保您的潛在客戶在購(gòu)買時(shí)開始將您和您的合作伙伴視為一個(gè)團(tuán)隊(duì)??谡Z交流也是一項(xiàng)有效的聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)。今天,會(huì)議組織者正在尋求由多位演講者發(fā)表的演講。擁有一名額外的主持人可以為您提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的演講機(jī)會(huì)。如果您或您的伴侶不舉行這些活動(dòng),請(qǐng)嘗試在網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)上進(jìn)行協(xié)作。網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)是一種低成本,高效的與合作伙伴進(jìn)行協(xié)作的方式。
3.房地產(chǎn)vi設(shè)計(jì)數(shù)字營(yíng)銷:許多公司向其合作伙伴提供付費(fèi)廣告和其他在線可見性機(jī)會(huì)。這可能是您的時(shí)事通訊或廣告空間上的一個(gè)地點(diǎn),可以促進(jìn)您網(wǎng)站上的合作伙伴關(guān)系。更好的選擇是在彼此的網(wǎng)站上指定整個(gè)合作伙伴部分或頁面。目的是告知客戶您的合作伙伴關(guān)系所產(chǎn)生的特殊價(jià)格或交易。
4.擁有房地產(chǎn)vi設(shè)計(jì)渠道營(yíng)銷經(jīng)理
大多數(shù)以渠道為中心的公司所犯的錯(cuò)誤是未能指定渠道營(yíng)銷商。盡管大多數(shù)公司都有房地產(chǎn)vi設(shè)計(jì)渠道經(jīng)理,但他們參與營(yíng)銷的機(jī)會(huì)有限。并非總是可以聘請(qǐng)渠道營(yíng)銷商,但必須有人專門致力于這些計(jì)劃。如果您像許多無法雇用渠道經(jīng)理的企業(yè)一樣,請(qǐng)充分利用現(xiàn)有員工。您的渠道經(jīng)理看起來每?jī)芍芘c您的營(yíng)銷部門開會(huì)一次。定期會(huì)議將在合作伙伴和您的營(yíng)銷部門之間建立反饋循環(huán)。
渠道經(jīng)理應(yīng)向合作伙伴詢問引起聽眾共鳴的信息。您的合作伙伴將對(duì)如何在聽眾面前更深入地了解。此信息將使您的市場(chǎng)部門能夠制作更多相關(guān)的消息。請(qǐng)記住,主要目標(biāo)是確定渠道營(yíng)銷的優(yōu)先級(jí)。擁有房地產(chǎn)vi設(shè)計(jì)渠道營(yíng)銷任務(wù)的指定團(tuán)隊(duì)成員將確保執(zhí)行該策略。
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