人種學(xué)幾乎是研究人員所能理解的眾所周知的“飛在墻上”。因此,當(dāng)濟(jì)南vi設(shè)計(jì)公司想要查看個(gè)人的行為方式并希望限制研究人員本人或更廣泛的群體對他們的影響程度時(shí),此方法非常理想。當(dāng)您想查看人們的行為而不僅僅是他們說的話時(shí),此方法很好用。您可以捕獲他們的語言,濟(jì)南vi設(shè)計(jì)公司的行為模式以及他們與產(chǎn)品或體驗(yàn)的互動方式,以了解哪些細(xì)微的細(xì)節(jié)決定了選擇。因此,人種志可以幫助您真正“陷入困境”
可以說,在所有研究方法中,人種志和觀察法都是最耗時(shí)的,并且參加者最少。再次,這意味著您無法獲得更廣泛,具體的要點(diǎn)(與調(diào)查不同)所需的樣本量。因此,它們非常適合用戶研究的早期階段,但是在進(jìn)行微調(diào)時(shí)效果不佳。
顧名思義,現(xiàn)場試用意味著您正在試用某些產(chǎn)品。它可能是您正在開發(fā)的實(shí)際產(chǎn)品或原型。當(dāng)濟(jì)南vi設(shè)計(jì)公司要查看開發(fā)的項(xiàng)目是否按預(yù)期工作,客戶是否按預(yù)期使用它以及用戶是否從使用中獲得有意義的價(jià)值時(shí),這使其成為理想的方法。用戶體驗(yàn)測試通常屬于這一領(lǐng)域。
當(dāng)然,如果您沒有要測試的有形產(chǎn)品,則無法對其進(jìn)行現(xiàn)場試用。當(dāng)您處于客戶行為測試或早期產(chǎn)品概念的早期階段時(shí),我們探索的其他方法將更適合。
盡管營銷研究可以提供深刻的見解,但它可能是不準(zhǔn)確的。這通常與您要回答的問題選擇錯(cuò)誤的方法有關(guān)。畢竟,如果濟(jì)南vi設(shè)計(jì)公司對潛在客戶一無所知,給他們一個(gè)原型并要求他們使用它實(shí)際上就是將購物車擺在前面。同樣,您可以對數(shù)百人進(jìn)行冗長的調(diào)查。但是,如果您不從根本上理解它們,那么您可能會問錯(cuò)問題。
當(dāng)然,不正確的原因還在于不了解每種方法的局限性。問卷調(diào)查只具有您提出正確問題的能力。如果濟(jì)南vi設(shè)計(jì)公司沒有做任何事來解決會影響受訪者的基本問題,那么您可能會弄錯(cuò)這些問題。同時(shí),從1:1訪談中推斷出的結(jié)果只好讓您愿意理解它們代表了潛在的趨勢,而不是確定的趨勢。不進(jìn)行后續(xù)研究可能意味著您依賴錯(cuò)誤的信息來做出決定。
濟(jì)南vi設(shè)計(jì)公司必須首先了解您在客戶智能流程中所處的位置,以隔離使用哪種方法以及該方法帶來的好處。有了這些,您就可以最大程度地減少錯(cuò)誤,并充分利用您選擇的營銷研究策略。
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