人們出于邏輯上的原因不買東西。他們出于情感原因而購買。在內(nèi)容營銷時代,營銷人員確實采用了這種想法。在過去的十年中,講故事已成為眾多營銷策略的核心租戶,有望在情感上吸引買家的注意力。
但是,我們可能走得太遠了。講故事已成為另一個營銷流行語。拋棄它的實用性沒有太多討論。盡管營銷人員可能會意識到其內(nèi)在價值,但銷售團隊經(jīng)常將目光投向天空中講故事的策略。但是現(xiàn)在是時候讓我們超越講故事而成為營銷流行語了。通過利用一些實用的講故事技術(shù),您的銷售團隊可以吸引買家的情緒并提高成交率。
盡管抵制營銷流行語,您的銷售團隊可能已經(jīng)在推銷過程中以某種方式使用了講故事,甚至沒有意識到。要釋放敘事的真正潛力,我們需要更積極地將其注入銷售領(lǐng)域。不用利用宣傳信息和統(tǒng)計數(shù)據(jù)來吸引潛在客戶,而要利用以下四個講故事的技巧和技術(shù),使您的宣傳更具吸引力。
1.以顧客為英雄
對于B2B團隊而言,挑戰(zhàn)者銷售已成為一項主要技術(shù)。揭露潛在客戶信念中的缺陷并向他們傳授有關(guān)其業(yè)務的新經(jīng)驗,可能是一種吸引其邏輯的有力手段。
但是,當您要專注于情感時,使客戶成為您故事的英雄會更加有效。通常,您的產(chǎn)品和服務會成為買方旅程中的英雄。翻轉(zhuǎn)腳本將使您處于更好的位置來執(zhí)行挑戰(zhàn)者銷售并建立與潛在客戶的關(guān)系。
2.具有敘述性的數(shù)據(jù)
講故事似乎是另一個流行語,因為銷售團隊認為這是不切實際的。但是,僅僅因為您講的故事并不意味著數(shù)據(jù)就沒有了。實際上,在任何講故事的情況下,數(shù)據(jù)都應視為關(guān)鍵工具。
充分利用數(shù)據(jù)和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的關(guān)鍵是圍繞數(shù)字創(chuàng)建敘述。通過將創(chuàng)造力和可視化效果帶入原始數(shù)據(jù),您可以滿足購買者的情感和邏輯需求,并使他們參與購買過程。
3.三幕式結(jié)構(gòu)
當您考慮通過講故事來提高銷售水平時,最好的選擇是專注于結(jié)構(gòu)。就像任何簡單的故事一樣,將您的銷售策略構(gòu)建為三幕式結(jié)構(gòu)可以更輕松地吸引潛在客戶。
我們的大腦很難從開始,高潮和結(jié)束來理解故事。專注于銷售路線如何跟隨英雄的旅程,將確保信息與潛在客戶產(chǎn)生共鳴,并在目標購買團隊中產(chǎn)生持久的印象。
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