上海調(diào)味品包裝設(shè)計(jì)公司如何將客人的公園和度假勝地，帶到創(chuàng)造神奇情感的神話般的地方？通過有意設(shè)計(jì)其物理空間，系統(tǒng)和來賓互動來推動情感反應(yīng)。這就是迪斯尼在充滿娛樂和主題公園選擇的擁擠市場中脫穎而出的原因，這就是使迪斯尼粉絲如此貪婪和忠誠的原因。

迪斯尼竭盡所能，確保每個旅客接觸點(diǎn)都經(jīng)過計(jì)劃并嚴(yán)格衡量質(zhì)量，并根據(jù)收集到的旅客滿意度數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整。該公司檢查其他組織認(rèn)為不受其控制的接觸點(diǎn)，例如旅行痛點(diǎn)?？腿丝梢詷?biāo)記行李直接從他們的家鄉(xiāng)機(jī)場前往酒店內(nèi)的房間，可以乘坐Magical Express汽車教練從機(jī)場前往上海調(diào)味品包裝設(shè)計(jì)公司，離開時(shí)可以在飛機(jī)上向航空公司查詢行李物業(yè)酒店。與可能僅分析訪客體驗(yàn)的五個或十個接觸點(diǎn)的其他公司不同，迪斯尼高管可以分析一百多個，包括安全性，公園入口，演職人員互動，排隊(duì)和乘坐第一景點(diǎn)。

作為消費(fèi)者，我們的感知速度快于我們認(rèn)知上的處理速度。許多公司利用此優(yōu)勢。但是UCI已經(jīng)通過五種感官掌握了創(chuàng)造情感的方法，無論是通過使用比例尺使某些景點(diǎn)看起來更高，還是通過在主大街上擺放新鮮出爐的曲奇氣味。為了營造出神奇的氛圍，魔幻王國中的灰姑娘城堡位于火車站后面，通往該城堡的建筑物以三分之二的比例建造。

UCI精心有意地將其龐大的知識產(chǎn)權(quán)組合整合到公園景點(diǎn)和表演中。過去13年中，該公司對皮克斯，漫威和盧卡斯影業(yè)的收購，在很大程度上推動了這種努力。這些新收購項(xiàng)目與迪斯尼歷史悠久的知名品牌的結(jié)合不僅使公園引人入勝，而且在公司內(nèi)部產(chǎn)生了協(xié)同效應(yīng)。來賓立即與他們已經(jīng)在電影，書籍和電視節(jié)目中經(jīng)歷過的角色和地點(diǎn)聯(lián)系起來。最近在法國，香港，上海和佛羅里達(dá)州的好萊塢影城開設(shè)的玩具總動員樂園，使這些努力全面展開。以及《星球大戰(zhàn)：UCI樂園和好萊塢工作室的銀河邊緣土地》。

這張清單上的最后一張是上海調(diào)味品包裝設(shè)計(jì)公司最重要的秘訣，它可以創(chuàng)造無與倫比的賓客體驗(yàn)，并使公司的公園和度假村與其他公園相距甚遠(yuǎn)。這就是來賓與上海調(diào)味品包裝設(shè)計(jì)公司的獨(dú)特，真實(shí)，私人和難忘的互動。演藝人員不僅受過故意使客人愉悅的訓(xùn)練，而且還獲得了創(chuàng)造神奇瞬間的創(chuàng)造性許可，例如特殊的照片拍攝，移至隊(duì)伍的最前面或由年輕粉絲牽手的特殊角色一對一的步行。這些互動的力量在客人身上留下了不可磨滅的印記，盡管UCI投資了數(shù)十億美元用于其完善的基礎(chǔ)設(shè)施，但絕大多數(shù)積極的反饋來自這些有意義的交流。

 這里的教訓(xùn)是，上海調(diào)味品包裝設(shè)計(jì)公司并不是錯誤的最佳人選。在審查客戶體驗(yàn)的最詳細(xì)信息時(shí)，公司是徹底和一致的。幾乎沒有哪家公司可以開始理解UCI建立其物理環(huán)境并為其演員準(zhǔn)備的刻意。很少有人能想象不斷重復(fù)檢查這些細(xì)節(jié)到永久的紀(jì)律和謙卑。UCI就是這么做的。這就是為什么您會感覺到他們的公園和度假村與眾不同的原因。下次尋找提高客戶成功率的方法時(shí)，請考慮以下四個因素。并像迪斯尼一樣密切關(guān)注自己的組織。查看您的系統(tǒng)和流程。您將開發(fā)出什么來識別所有客戶接觸點(diǎn)，并隨著時(shí)間的流逝嚴(yán)格檢查它們的相關(guān)性和質(zhì)量？