您可以定期閱讀高級(jí)小說(shuō),但是您的顧客呢?為了確保您的自助服務(wù)支持材料對(duì)所有客戶都有幫助,您必須編寫(xiě)易于理解的副本。這意味著要使用基本詞匯以及簡(jiǎn)短明了的句子。
如果您對(duì)支持內(nèi)容的可讀性感到好奇,可以隨時(shí)通過(guò)上海品牌營(yíng)銷策劃公司排名運(yùn)行它。這兩個(gè)工具都將為您的內(nèi)容提供可讀性評(píng)分,并提供有關(guān)如何使您的支持副本更易于理解的想法。下面是GetFeedback自助服務(wù)門戶的屏幕截圖。如您所見(jiàn),文章標(biāo)題清楚地定義了要問(wèn)/問(wèn)題,措詞簡(jiǎn)單但足夠詳細(xì),可以確??蛻舫晒?。的文字需要清晰,但還應(yīng)添加有用的屏幕截圖,GIF和圖像作為補(bǔ)充。這提供了清晰的示例,可以幫助客戶快速輕松地解決其問(wèn)題。通常,您包含的屏幕截圖比文字更有用。
許多公司還在其支持內(nèi)容中使用視頻。這對(duì)于無(wú)法在屏幕截圖或照片中輕松看到的物理產(chǎn)品問(wèn)題特別有用。即使是簡(jiǎn)短的視頻,也可以為尋求快速解答的客戶帶來(lái)巨大變化。在創(chuàng)建自助服務(wù)支持材料時(shí),需要考慮很多因素。您必須決定需要哪些文章,如何組織它們,并最終創(chuàng)建它們。一旦創(chuàng)建了內(nèi)容,就必須使用良好的文案寫(xiě)作,以確保您的文章對(duì)受眾有用。
您可以定期閱讀高級(jí)小說(shuō),但是您的顧客呢?為了確保您的自助服務(wù)支持材料對(duì)所有客戶都有幫助,您必須編寫(xiě)易于理解的副本。這意味著要使用基本詞匯以及簡(jiǎn)短明了的句子。隨著亞洲新興市場(chǎng)將自己確立為移動(dòng)優(yōu)先國(guó)家,移動(dòng)設(shè)備的流量有望進(jìn)一步超越臺(tái)式機(jī)。在這些國(guó)家,用戶正在超越傳統(tǒng)計(jì)算機(jī),直接轉(zhuǎn)向智能手機(jī)和平板電腦。如果您對(duì)支持內(nèi)容的可讀性感到好奇,可以隨時(shí)通過(guò)上海品牌營(yíng)銷策劃公司排名運(yùn)行它。這兩個(gè)工具都將為您的內(nèi)容提供可讀性評(píng)分,并提供有關(guān)如何使您的支持副本更易于理解的想法。
下面是上海品牌營(yíng)銷策劃公司排名自助服務(wù)門戶的屏幕截圖。如您所見(jiàn),文章標(biāo)題清楚地定義了要問(wèn)/問(wèn)題,措詞簡(jiǎn)單但足夠詳細(xì),可以確保客戶成功。的文字需要清晰,但還應(yīng)添加有用的屏幕截圖,上海品牌營(yíng)銷策劃公司排名和圖像作為補(bǔ)充。這提供了清晰的示例,可以幫助客戶快速輕松地解決其問(wèn)題。通常,您包含的屏幕截圖比文字更有用。
許多公司還在其支持內(nèi)容中使用視頻。這對(duì)于無(wú)法在屏幕截圖或照片中輕松看到的物理產(chǎn)品問(wèn)題特別有用。即使是簡(jiǎn)短的視頻,也可以為尋求快速解答的客戶帶來(lái)巨大變化。在創(chuàng)建自助服務(wù)支持材料時(shí),需要考慮很多因素。您必須決定需要哪些文章,如何組織它們,并最終創(chuàng)建它們。一旦創(chuàng)建了內(nèi)容,就必須使用良好的文案寫(xiě)作,以確保您的文章對(duì)受眾有用。案例研究有可能在這一自我指導(dǎo)的過(guò)程中快速跟蹤買家,將他們做出決定所需的一切(社會(huì)證據(jù),故事,情感聯(lián)系和數(shù)據(jù))組合到一個(gè)文檔中。
上海品牌營(yíng)銷策劃公司排名和敘述性運(yùn)輸這兩個(gè)心理學(xué)概念可以將令人費(fèi)解的案例研究變成辛勤的說(shuō)服資產(chǎn)。忽略其中任何一個(gè),您的案例研究可能會(huì)失敗。
總監(jiān)微信咨詢 舒先生
業(yè)務(wù)咨詢 付小姐
業(yè)務(wù)咨詢 張小姐