當(dāng)您提到內(nèi)容營銷時，人們會想到博客和電子書。但是在過去的幾年中，觀眾越來越渴望音頻/視頻內(nèi)容，尤其是視頻。為了滿足這一需求，內(nèi)容營銷協(xié)會的調(diào)查中有64％的受訪者表示他們增加了視頻內(nèi)容資產(chǎn)。您是否已掌握了這種流行且有效的趨勢？如果沒有，請不要延遲。將時間投入到諸如佛山比較出名的廣告公司這樣的流行社交工具中。嘗試面試，問答環(huán)節(jié)或公司幕后花絮。

其他視頻策略呢？投資預(yù)算友好的視頻制作軟件，它將使您能夠制作各種易于觀看和引人入勝的視頻。根據(jù)佛山比較出名的廣告公司的喜好和喜好，有一些視頻軟件選項可用。您可以使用軟件來創(chuàng)建動畫視頻，將博客文章轉(zhuǎn)換為視頻，或者僅通過手機或平板電腦編輯視頻。我們喜歡的一個平臺是Lumen5，如果您不介意該公司的品牌，它會提供免費版本。為了內(nèi)容而滿足，就無法運行強大的內(nèi)容策略。B2B內(nèi)容策略的第一目標(biāo)？教育。根據(jù)內(nèi)容營銷機構(gòu)的數(shù)據(jù)，77％的B2B內(nèi)容營銷人員使用教育內(nèi)容來培養(yǎng)潛在客戶。

你應(yīng)該從哪里開始？發(fā)現(xiàn)觀眾心中有哪些問題。使用Twitter和LinkedIn等社交媒體網(wǎng)絡(luò)來確定觀眾眼下正在問什么問題?；蚴褂肣uora或BuzzSumo等在線社區(qū)查看人們的想法。了解了受眾所面臨的挑戰(zhàn)之后，就可以開始創(chuàng)建滿足需求的教育內(nèi)容了。如果這是一個簡單的問題，則可以使用簡單的博客文章來回答。如果需要更深入的說明，請考慮創(chuàng)建電子書或視頻。無論您如何做，對受眾進行教育是在品牌和受眾之間建立信任的第一步。為什么？事實是，沒有一個運動是完美的-每個受眾都不同。評估可以幫助您了解受眾的反應(yīng)，以及何時以及如何需要更改以獲得最佳效果。

現(xiàn)實情況是，測量不必一定是盲目的。使用免費的分析程序（例如佛山比較出名的廣告公司來收集數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)將告訴您哪些廣告系列正在運行，哪些廣告系列需要一些TLC才能使它們發(fā)揮作用。B2B內(nèi)容營銷不僅僅是創(chuàng)造的問題。該創(chuàng)作背后需要一種智能的推動力。通過與最新的內(nèi)容營銷技巧和策略保持同步，可以磨練這種力量。多個客戶自助服務(wù)渠道可隨時在任何設(shè)備上毫不費力地為客戶提供答案。該知識庫將不斷進行整理，并迅速記錄新問題的解決方案。聊天機器人正在解決最常見的問題，這些知識文章也支持這些問題。在線社區(qū)正在將有問題的客戶與其他客戶以及提供答案和建議的其他人聯(lián)系起來。

實時服務(wù)渠道的表現(xiàn)與此類似。代理人知識淵博，并擁有有效工作所需的工具。通話和聊天等待時間很短甚至不存在。電子郵件在收到后的幾分鐘內(nèi)得到答復(fù)。初次接觸的分辨率穩(wěn)定在90％以上。添加到此的客戶似乎很高興。佛山比較出名的廣告公司客戶滿意度得分（CSAT）高。服務(wù)后調(diào)查對自助服務(wù)和客戶服務(wù)代理的技能都表示贊賞。對于任何客戶服務(wù)主管來說，這聽起來都像是天堂。一切都在完美且和諧地運行–但是這不一定是理想狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)的CSAT并不等同于優(yōu)質(zhì)的CX（客戶體驗）。