在每個(gè)人的設(shè)備上安裝CRM平臺(tái)或軟件并不總是一件容易的事,其原因很簡(jiǎn)單:人性。杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司可能正在使用最好的CRM軟件,但這并不能保證每個(gè)人都可以使用它。這適用于小型企業(yè),一直到大型公司。那么,如何使您的團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來?積極主動(dòng)并針對(duì)組織中的合適人員,例如早期采用者或有影響力的人,將建立品牌誠信度并最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的其他成員也效仿,僅是一個(gè)例子。
無論有沒有現(xiàn)有的系統(tǒng),他們是否都能取得更大的成功?
擔(dān)心在您的經(jīng)紀(jì)人中擁有新的CRM是很自然的。為了評(píng)估新技術(shù)的出現(xiàn),杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司必須研究當(dāng)前技術(shù)的有效性,并找出不可行的方法。不僅了解技術(shù),而且了解團(tuán)隊(duì)如何使用該技術(shù)也很重要。在您的經(jīng)紀(jì)人處使用正確的CRM以及廣泛使用可能像火箭燃料一樣動(dòng)態(tài)。例如,根據(jù)最新數(shù)據(jù),經(jīng)常使用Contactually的代理商在兩年內(nèi)的總傭金收入(GCI)增長了42%。
是什么導(dǎo)致杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司的團(tuán)隊(duì)很少采用新的CRM軟件?
這個(gè)問題的答案在于日常生活,以及我們?nèi)粘5拿β党潭取L幱诳蛻魠⑴c第一線的代理商在他們的盤子上有很多東西,對(duì)于沒有產(chǎn)生立竿見影效果的東西,杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司將低優(yōu)先級(jí)放在首位是不合理的。CRM平臺(tái)旨在使您的團(tuán)隊(duì)的日常工作更有效率,因此,如果您浪費(fèi)他們的時(shí)間多于節(jié)省的時(shí)間,它們將不會(huì)嘗試使用它們。我們已逐步介紹了如何過濾所有技術(shù)以找到適合您團(tuán)隊(duì)的合適方法,并鼓勵(lì)他們實(shí)際使用它。
代理商避免學(xué)習(xí)新軟件的三大原因是什么?
技術(shù)疲勞:對(duì)于每個(gè)工作功能,都有大量可用的選件程序和軟件,這些選件程序和軟件可能會(huì)讓人感到不知所措。
密碼過載:使用該軟件的障礙越多,例如登錄憑據(jù),他們?cè)絻A向于使用它。
使用難度:技術(shù)方面存在學(xué)習(xí)曲線,在實(shí)施不同類型的技術(shù)時(shí)必須將其考慮在內(nèi)。
杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司可以采取4個(gè)步驟來確保經(jīng)紀(jì)人范圍內(nèi)采用任何新技術(shù)并為成功創(chuàng)建一條清晰的道路:
放任您的代理:確保您根據(jù)軟件的使用效率選擇正確的CRM。如果杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司使用的CRM可以提高您的生產(chǎn)率和效率,那么您的經(jīng)紀(jì)人也會(huì)在這些資源中看到價(jià)值,并鼓勵(lì)他們使用它們。
著重于早期采用者和影響者:找到熱情采用CRM的代理商或經(jīng)紀(jì)人,并利用他們的知識(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)才能來休息。
以身作則:詢問自己是否熟悉CRM軟件。如果不是這樣,杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司可能是經(jīng)紀(jì)公司大規(guī)模使用CRM的絆腳石之一。如果您在工具上顯示出成功,則將鼓勵(lì)您的代理商使用它們。
始終保持對(duì)人員的培訓(xùn):培訓(xùn)可能會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間和金錢,但回報(bào)遠(yuǎn)大于成本。他們說養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣需要21天,但是您會(huì)相信“他們”是錯(cuò)的嗎?倫敦大學(xué)學(xué)院的一項(xiàng)研究表明,普通人要花多達(dá)66天才能養(yǎng)成新的或有益的習(xí)慣!
您應(yīng)該為您的組織做什么?
繼續(xù)進(jìn)行CRM使用培訓(xùn)不僅至關(guān)重要,還應(yīng)該將其作為流程的一部分。這就是為什么像Contactually這樣的提供商會(huì)通過多種渠道為客戶提供一致的培訓(xùn)的原因,例如現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),虛擬網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)以及適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)關(guān)鍵的經(jīng)紀(jì)人員和新代理商。當(dāng)開發(fā)技術(shù),產(chǎn)品或服務(wù)的公司擁有內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),應(yīng)利用此機(jī)會(huì),以適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)經(jīng)紀(jì)人員和新代理商。
那么……這是什么意思呢?
確保采用杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司所選擇的一流CRM軟件并不是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。通過選擇由具有多年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的組織構(gòu)建的頂級(jí)CRM,并在考慮到銷售專業(yè)人員的情況下開發(fā)CRM軟件,杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司可以邁出一大步,甚至在實(shí)施之前就贏得整個(gè)代理商。一旦開始入職,剩下的就是使關(guān)鍵人員有能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的其他成員前進(jìn),并保持長期培訓(xùn)計(jì)劃的頂部。
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