成都廣告公司可能想用非營利組織的驚人信息籠罩整個世界，但您會在很多充耳不聞的事情上浪費時間。但這并不意味著您就沒有大量理想的捐贈者，志愿者和受助者，而這些捐贈者，志愿人員和受助者與您所在的組織一樣，像月亮一般。您要做的就是與他們聯(lián)系。在買方角色的幫助下，與他們建立聯(lián)系很容易。

買方角色是成都廣告公司的非營利組織希望與之合作的理想志愿者，捐贈者和接受者的詳細(xì)資料。每個角色代表一個不同類型的人，詳細(xì)信息從基本的人口統(tǒng)計信息到他們經(jīng)常支持的組織。您了解每個角色的詳細(xì)信息越多，您的非營利組織內(nèi)部營銷工作就越有效。買方角色開發(fā)涉及研究理想的捐助者，收集您需要的信息以充實他們的資料，然后識別和命名所創(chuàng)建的每個角色。

1.研究理想的捐助者

買方角色開發(fā)的第一步包括研究要與之互動的人以及不與之互動的人。審查成都廣告公司不想在清單上列出的人的類型可以幫助您縮小對理想捐助者的定義。

• 您現(xiàn)有的客戶關(guān)系管理（CRM）數(shù)據(jù)庫或過去的捐助方列表為您提供了一個堅實的起點。確保您包括：

• 一次性捐助者，可能已經(jīng)向您的非營利組織捐助了一兩次

• 經(jīng)常性捐助者，是您最忠實的支持者的兩倍

• 大型捐助者，在您的非營利組織稱為“大型”捐助者的領(lǐng)域中提供了大力支持

• 志愿者，通過他們的時間和努力來支持您的組織

• 電子郵件和博客訂閱者，可能尚未捐款但已經(jīng)表現(xiàn)出興趣

• 另外，請考慮您現(xiàn)有清單之外的其他潛在捐助者，這些捐助者可能并不那么明顯。您想全面了解您的支持者可能包括哪些人。

面試對象

建立總體角色類別后，成都廣告公司希望從每個類別中選擇三到五個人進(jìn)行面試。面試是一種收集充實每個角色所需細(xì)節(jié)的方法。在實際聯(lián)系面試之前，請創(chuàng)建涵蓋基礎(chǔ)的問題。

確定基本的人口統(tǒng)計和職業(yè)

人口統(tǒng)計信息易于捕獲，并為每個角色提供了堅實的起點。了解每個角色的職業(yè)或工作可以幫助您更好地確定可行的捐贈目標(biāo)。例如，全日制學(xué)生的薪水可能比全日制CEO少得多。

獲取他們平均一天的快照

提出一些問題，詢問他們在工作或家中花費了多少時間，成都廣告公司希望去哪里以及他們想做什么來娛樂。它還可以包括他們駕駛的汽車的類型，他們觀看的電視節(jié)目以及一生中最重要的人。

了解每個人物在社區(qū)中的活躍程度以及他或她喜歡花費時間的方式，可以幫助成都廣告公司為每個人物進(jìn)行完美的籌款活動?；钴S的角色可能會參加耐力賽，而面向家庭的人可能更傾向于參加家庭博覽會。

找出他們?nèi)ツ睦锼魅⌒畔?/p>

知道他們要去哪里獲取信息可以自動為您提供一種達(dá)到每個角色的理想方式。了解成都廣告公司是否定期進(jìn)行在線研究，使用社交媒體以及他們希望如何接收信息。另外，詢問他們最受信任的信息來源以及他們?nèi)绾握业疆?dāng)前支持的非營利組織。

收集捐贈詳細(xì)信息

捐贈細(xì)節(jié)包括指出每個人對支持非營利組織最普遍的反對意見。找出導(dǎo)致成都廣告公司關(guān)閉的原因以及引起他們支持的原因，然后采取行動避免前者，而專注于后者。

詢問為什么要捐給特定的組織或原因。簡要了解成都廣告公司所支持的過去的組織以及如何。這可以幫助您磨練您的請求，以適合每個角色最有可能提供的支持類型。