個性化營銷從定義您的理想客戶開始。聽起來很簡單，但是成都廣告公司發(fā)現(xiàn)沒有太多公司這樣做。一些組織創(chuàng)建了買方角色，但根據(jù)一項調(diào)查，實際上只有15％的人在使用它們。如果成都廣告公司不花時間去了解您的客戶并了解他們的需求，偏好和動機(jī)，那么您將獲得通用的客戶資料。而且，您的消息傳遞不會比以前更好。

成都廣告公司的潛在買家希望收到與您個人需求和痛點有關(guān)的交流信息。這是一項艱巨的任務(wù)，營銷人員一直在嘗試根據(jù)目標(biāo)，參與度，知名度，保留率，收入等進(jìn)行細(xì)分。好消息是，借助人工智能（AI）等技術(shù)，以客戶為目標(biāo)并提供個性化通信的工作比以往任何時候都更加輕松，更加精確。從根本上講，它消除了“膽量”和“猜測”。

例如，人工智能可以使網(wǎng)站更具個性化，從而幫助成都廣告公司改善網(wǎng)站的用戶體驗。它可以分析有關(guān)單個用戶的數(shù)千個數(shù)據(jù)點，例如人口統(tǒng)計，位置，設(shè)備以及與網(wǎng)站的交互等等，以顯示最適合訪問者的內(nèi)容和優(yōu)惠。牛津詞典將“理想”一詞定義為“滿足人們對完美事物的構(gòu)想；最合適的”。從這個意義上講，您的理想客戶是將購買您的產(chǎn)品或從中受益的人的完美或最合適的原型。那就是你想要的目標(biāo)。

查看組織中可用的數(shù)據(jù)。有很多方法可以將其切片和切塊。但是第一步是收集有關(guān)當(dāng)前客戶群的相關(guān)數(shù)據(jù)，并研究成都廣告公司擁有的關(guān)于“完美”客戶的所有資源。這包括提出以下問題：

• 他們在哪個行業(yè)？

• 他們有多少名員工？

• 他們的年收入是多少？

• 他們從您那里購買什么產(chǎn)品/服務(wù)？

• 他們成為客戶多長時間了？

• 他們有多盈利？

• 銷售周期如何？（長，短，復(fù)雜等）

• 他們合作起來有多容易？你喜歡嗎？（某些客戶可能會消耗您的精力和資源，因此不會是“理想的”）

• 哪些痛點和/或觸發(fā)因素最初將它們帶到您的公司？

• 是否有一個特定的組織結(jié)構(gòu)可以從您的產(chǎn)品或解決方案中獲得更大的收益（例如集中式與分散式模型）？

  
  

面試銷售

與成都廣告公司的銷售團(tuán)隊面談，以了解他們在哪些方面獲得最大的成功。如果您在多個地區(qū)或多個產(chǎn)品系列中銷售產(chǎn)品，請花時間了解哪些區(qū)域或產(chǎn)品對您的成功影響最大。根據(jù)競爭環(huán)境或客戶群的地理組成，您可能需要考慮不同的理想客戶目標(biāo)。

買方角色

買方角色是使所有人就您所針對的對象和目的達(dá)成一致的一個很好的工具。為了有效，需要根據(jù)實際的客戶訪談來開發(fā)它們。在上一篇文章中，我更深入地討論了建立成功的購買者角色的過程。遵循這些步驟將幫助成都廣告公司描繪理想客戶的情況。會有異常值嗎？當(dāng)然。畢竟，在營銷成都廣告公司的業(yè)務(wù)方面沒有萬靈丹。最初會有很多嘗試和錯誤，但是可以肯定的是，這將為您提供一個堅實的起點，讓您將營銷和銷售資源集中在基于理想客戶群的目標(biāo)目標(biāo)上。