在線社區(qū)提供了一種與客戶進(jìn)行交互的方式，具有超越傳統(tǒng)服務(wù)交互的許多優(yōu)勢(shì)。就像在線提供其他形式的客戶服務(wù)的好處-隨時(shí)隨地提供幫助；可重用的解決方案；以及更低的成本-社區(qū)實(shí)際上使武漢vi設(shè)計(jì)公司可以免費(fèi)添加更多的客戶服務(wù)代理。那怎么可能？因?yàn)楫?dāng)您提供社區(qū)服務(wù)時(shí)，您正在有效地招募其他知識(shí)淵博且熱情的客戶來協(xié)助其他客戶。

也就是說，不要犯不監(jiān)視社區(qū)的錯(cuò)誤。知識(shí)淵博的員工應(yīng)在社區(qū)中，并在客戶提供的答案不可用或不正確時(shí)迅速做出回應(yīng)。如果客戶沒有從社區(qū)中找到解決方案（或從中獲取價(jià)值），他們將不會(huì)再來，客戶和“潛伏”的潛在客戶會(huì)注意到！社區(qū)中的解決方案也為知識(shí)文章提供了很好的材料。

假期對(duì)每個(gè)人來說都是一個(gè)緊張的時(shí)刻，但是您可以維持甚至改善客戶服務(wù)，同時(shí)減少座席壓力。確保適當(dāng)?shù)穆?lián)系渠道可用于您的客戶，并且您達(dá)到服務(wù)水平目標(biāo)。通過為客戶提供自助服務(wù)的更多途徑來使解決問題的工作變得輕松：尋找機(jī)會(huì)以自動(dòng)解決常見問題，在知識(shí)文章中記錄答案，并為客戶提供社區(qū)支持。如果武漢vi設(shè)計(jì)公司在上述任何方面都缺乏，請(qǐng)考慮將其視為2018年要解決的項(xiàng)目。

有了正確的服務(wù)方法，武漢vi設(shè)計(jì)公司的客戶服務(wù)不僅可以解決更多的問題，而且可以滿足更高的期望。送給您的禮物是這些好處將在黑色星期五之后到來。我曾經(jīng)是反黑色星期五。也就是說，直到去年我進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，看看那天是否可以通過促銷賺錢。好吧，我做到了。因此，從現(xiàn)在開始，黑色星期五將成為我營(yíng)銷計(jì)劃的一部分。

為什么黑色星期五是賺錢的好日子

我注意到，人們已經(jīng)準(zhǔn)備好在黑色星期五里花錢了。他們不僅為此做好了準(zhǔn)備，而且期望這樣做。此外，并非每個(gè)人都想購買東西。那天有一個(gè)準(zhǔn)備好的市場(chǎng)，愿意并且有能力在信息產(chǎn)品上花錢。去年，武漢vi設(shè)計(jì)公司發(fā)送了一封簡(jiǎn)單的電子郵件，為某些課程和產(chǎn)品提供了一些折扣。那天我賺了幾百美元。因?yàn)槠渲幸环N產(chǎn)品是針對(duì)我的會(huì)員網(wǎng)站的，所以我還繼續(xù)收到每個(gè)黑色星期五電子郵件，每個(gè)月都在賺錢。

如何準(zhǔn)備銷售電子郵件列表

正如我所提到的，去年對(duì)我來說是一個(gè)完整的實(shí)驗(yàn)。今年，武漢vi設(shè)計(jì)公司更加意識(shí)到自己在做什么。我也知道我實(shí)際上可以取得結(jié)果。這是我計(jì)劃為今年最大的零售活動(dòng)做準(zhǔn)備的一些方式。

選擇要出售的產(chǎn)品。

如前所述，我是帕累托原理的忠實(shí)擁護(hù)者。這意味著我可能會(huì)選擇兩到三種我認(rèn)為在銷售方面表現(xiàn)良好的產(chǎn)品。另外，我不想在選擇上淹沒我的聽眾。我去年的經(jīng)驗(yàn)之一是，武漢vi設(shè)計(jì)公司在黑色星期五期間為太多產(chǎn)品提供了折扣，這導(dǎo)致了“選擇悖論”。

創(chuàng)建活動(dòng)前電子郵件。

我正在寫一封電子郵件，直到黑色星期五到來之前。這些電子郵件旨在提醒我，黑色星期五特價(jià)即將到來，他們可以期待。這是我去年未做的一件事，因?yàn)槲业暮谏瞧谖咫娮余]件是自發(fā)的。武漢vi設(shè)計(jì)公司希望通過讓人們知道交易即將到來，將會(huì)有更多的人準(zhǔn)備購買產(chǎn)品。

創(chuàng)建電子郵件日。

在寫完黑色星期五之前的電子郵件之后，武漢vi設(shè)計(jì)公司需要編寫實(shí)際的黑色星期五電子郵件。好消息是，到目前為止，您已經(jīng)為銷售做好準(zhǔn)備并準(zhǔn)備好吸引觀眾，因此他們中的許多人都可以購買。關(guān)鍵是要讓客戶知道這是限時(shí)優(yōu)惠，從而為他們帶來緊迫感。

創(chuàng)建事件后電子郵件。

去年對(duì)我來說非常有效的一件事是，我擴(kuò)大了銷售范圍，發(fā)現(xiàn)銷售活動(dòng)期間效果很好?；谒氖軞g迎程度，我發(fā)送了一系列電子郵件，讓人們知道我正在擴(kuò)大銷售。我還產(chǎn)生了一種緊迫感，讓武漢vi設(shè)計(jì)公司知道我將在接下來的十二個(gè)月內(nèi)不再提供該產(chǎn)品。

最后的想法

黑色星期五是賺一些快錢的好日子，因?yàn)槿藗円呀?jīng)期望在那一天花錢。通過提前準(zhǔn)備，您可以得到一塊黑色星期五派。