上海廣告設(shè)計(jì)公司的企業(yè)已經(jīng)蓬勃發(fā)展為其他供應(yīng)商。那些其他公司會(huì)代表您將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者。但是,現(xiàn)在您的新營銷主管希望通過直接向消費(fèi)者提供產(chǎn)品來獲得更高的利潤率。三個(gè)月后,您的業(yè)務(wù)購買者拋棄了您,您的消費(fèi)者銷售無法彌補(bǔ)B2B收入損失,并且您正在積極面試以尋求新的營銷線索。移植到現(xiàn)有營銷計(jì)劃上的問題在于B2B和B2C的購買行為存在很大差異。產(chǎn)品或服務(wù)的生命周期,轉(zhuǎn)換的路徑以及簡單的決策會(huì)影響您的銷售策略,因此必須考慮到獲得相同類型的成功。
適用于B2B和B2C的制勝法寶
B2B和B2C銷售之間的差異不一定要?dú)w結(jié)為策略–而是它的應(yīng)用。盡管核心原則是相同的,但其成功取決于創(chuàng)造一種能夠與目標(biāo)產(chǎn)生共鳴的方法。
定向消息
當(dāng)著眼于購買渠道的每個(gè)級(jí)別(意識(shí),考慮和轉(zhuǎn)換)時(shí),基準(zhǔn)目標(biāo)是通過受眾群體定向,號(hào)召性用語和正確的時(shí)間/正確的時(shí)間消息傳遞來實(shí)現(xiàn)的。上海廣告設(shè)計(jì)公司必須在購買過程的每個(gè)階段中創(chuàng)建具有針對(duì)性的獨(dú)特消息,以保持銷售順暢。您發(fā)給企業(yè)主的信息將不同于發(fā)給消費(fèi)者的信息。
客戶教育
定期提供的可增強(qiáng)對(duì)話的內(nèi)容可以擴(kuò)展到所有客戶。內(nèi)容構(gòu)成會(huì)隨著時(shí)間而改變,但是如果您要教育客戶有關(guān)您產(chǎn)品的用途,他們將為您保留更高的價(jià)值。知情的買家總是會(huì)縮短銷售周期。教育對(duì)于證明上海廣告設(shè)計(jì)公司的獨(dú)特價(jià)值和產(chǎn)品使用至關(guān)重要。但是,請(qǐng)務(wù)必記住,對(duì)B2B和B2C客戶的教育將有所不同,因?yàn)樗鼈儗?duì)您的產(chǎn)品或服務(wù)有不同的要求和用途。
銷售策略應(yīng)考慮的六個(gè)領(lǐng)域
商業(yè)購買者的決策是合乎邏輯的,因?yàn)槌杀就ǔ8?,更多的利益相關(guān)者共同承擔(dān)責(zé)任。但是,消費(fèi)者的情感容易受到B2C營銷人員的影響。
您是否無法吸引消費(fèi)者的情緒反應(yīng)?
對(duì)于企業(yè)營銷,某些年度時(shí)刻更有利于產(chǎn)生銷售。在某些情況下,必須在季度結(jié)束前支出預(yù)算。相比之下,消費(fèi)者可以在有錢的時(shí)候花錢,例如發(fā)薪日或退稅。在工作時(shí)間內(nèi)向B2B買家推銷很有意義,因?yàn)橘徺I是他們工作的一部分。但是,您的消費(fèi)者聽眾有不同的購買時(shí)間表。
企業(yè)和消費(fèi)者都需要有關(guān)您所提供產(chǎn)品的信息。正確的業(yè)務(wù)將以建立終生的合作伙伴關(guān)系的心態(tài)進(jìn)行,并得到對(duì)B2B客戶的全面支持,他們對(duì)您的產(chǎn)品和流程進(jìn)行了充分的教育。消費(fèi)者可以進(jìn)行研究以獲得您的獨(dú)特價(jià)值的要旨,但是既不需要也不希望進(jìn)行廣泛的解釋。
如果您正在為消費(fèi)者使用相同的教育內(nèi)容,那么它是否勢不可擋并且令人反感?
由于B2B采購的規(guī)模和重要性,可能存在一系列命令來完成銷售。在B2C中,消費(fèi)者擁有最終決定權(quán)。如果上海廣告設(shè)計(jì)公司的號(hào)召性文字不直接發(fā)送給消費(fèi)者,則可能會(huì)失敗。“了解更多信息”可以為兩個(gè)受眾提供服務(wù),但側(cè)重于考慮?!傲⒓粗码姟北硎灸M麖南乱粋€(gè)客戶接觸點(diǎn)進(jìn)行購買。
您的營銷信息是否尊重消費(fèi)者作為最終決策者?
商業(yè)買家渴望為其上海廣告設(shè)計(jì)公司建立長期的合作伙伴關(guān)系。這些提供最佳的交易,實(shí)現(xiàn)快速的請(qǐng)求執(zhí)行,并利用共享資產(chǎn)。消費(fèi)者希望忠于品牌,減少與公司的互動(dòng)。您希望您的B2C客戶成為您的業(yè)務(wù)合作伙伴或品牌大使嗎?
銷售策略沒有比您更好的多任務(wù)處理
您的策略應(yīng)該已經(jīng)可以滿足您的目標(biāo),但是在B2C中,如何與買家交流是至關(guān)重要的。如果上海廣告設(shè)計(jì)公司像在企業(yè)中那樣生活,那么就不會(huì)有工作/生活分離,這對(duì)生產(chǎn)力至關(guān)重要。相同的B2B買家花費(fèi)其三分之二的時(shí)間作為B2C買家。如果您在正確的時(shí)間說正確的語言,您將獲得更多銷售。B2B銷售策略之所以失敗,是因?yàn)樗枰褂谜_的聲音來關(guān)閉B2C潛在客戶的專用消息。調(diào)整音調(diào)將使一切變得不同。
總監(jiān)微信咨詢 舒先生
業(yè)務(wù)咨詢 付小姐
業(yè)務(wù)咨詢 張小姐