虛擬銷售可能會讓您的團(tuán)隊為緊急按鈕而努力–客戶有所不同,技術(shù)瞬息萬變,競爭一如既往。當(dāng)市場發(fā)生巨大變化時,銷售領(lǐng)導(dǎo)層也必須改變/適應(yīng)并以完全不同的方式為銷售電話做準(zhǔn)備。
盡管銷售角色扮演通常會感到恐懼和恐懼-如果做得很好-它可以幫助上海平面設(shè)計公司的銷售代表練習(xí)和掌握遠(yuǎn)程銷售所需的溝通技巧,并應(yīng)對虛擬銷售的不斷變化的要求(和限制)。不幸的是,大多數(shù)銷售人員會像絞刑架這樣的絞刑架來進(jìn)行練習(xí),這限制了獲得虛擬角色扮演所能產(chǎn)生的真正變革性收益的機會。
成功進(jìn)行虛擬銷售角色扮演的5條提示:
是時候改變上海平面設(shè)計公司對可怕的銷售角色扮演的看法了!作為銷售經(jīng)理,您有責(zé)任推動這一轉(zhuǎn)變。那么當(dāng)您參與虛擬角色扮演時,如何帶領(lǐng)您的銷售團(tuán)隊(愉快)練習(xí)必要的銷售技巧以實現(xiàn)虛擬成功呢?以下是5個簡單的提示和技巧:
確定期望
確保您的銷售團(tuán)隊清楚虛擬角色扮演的目標(biāo)!保持目標(biāo)簡單明了:您是否希望在屏幕上工作?熟悉視頻平臺嗎?討論新產(chǎn)品或功能?與銷售代表保持清醒的態(tài)度,并專注于作為經(jīng)理的反饋中的主要目標(biāo)。
創(chuàng)造安全的環(huán)境
根據(jù)定義,角色扮演是對新行為和新行為的試驗。這意味著為您的團(tuán)隊創(chuàng)建一個安全(虛擬)的空間以讓團(tuán)隊自信地嘗試新技能至關(guān)重要-這意味著您可能需要摘下“經(jīng)理的帽子”。如果允許銷售人員冒險和犯錯誤,那么上海平面設(shè)計公司銷售人員就會從中學(xué)習(xí)最多的東西-好的和壞的,因此請給他們機會。
變得具體!
為團(tuán)隊提供更具體的情況將有助于使他們立足于角色扮演環(huán)境的“現(xiàn)實”。它為他們提供了真正值得關(guān)注的實質(zhì),這樣他們就不會感到驚慌(或?qū)擂危?。因此,請不要具體說明“上海平面設(shè)計公司正在與不信任的客戶見面”之類的模糊指示!例如:“潛在客戶對[插入產(chǎn)品/服務(wù)]表現(xiàn)出極大的興趣,但是他們一直對整個銷售團(tuán)隊表現(xiàn)出不信任。很明顯,他們只是缺乏做出明智決定所需的技術(shù)知識。您將如何進(jìn)行?” 去!
幫助扮演角色
花點時間提醒上海平面設(shè)計公司的銷售團(tuán)隊將重點放在場景,情況和角色扮演的目標(biāo)上。讓他們考慮的一些問題包括:何時進(jìn)行對話?虛擬通話中誰在場?您與潛在客戶有什么關(guān)系?扮演潛在客戶角色的銷售人員也應(yīng)提出與情況有關(guān)的問題。例如:您對這次會議有什么期望或期望?您對產(chǎn)品或服務(wù)了解多少(或可能不知道)?真正扮演角色對于提高信心和使角色扮演更自然地開始非常有幫助。
一切都在反饋中
作為經(jīng)理,上海平面設(shè)計公司的反饋意見很重要。已經(jīng)為角色扮演設(shè)定了目標(biāo),請確保您的反饋不會偏離這些目標(biāo)。還請記住,您著手創(chuàng)建一個安全的環(huán)境,因此請保持注釋的建設(shè)性。冒險時,代表很可能會犯錯誤-沒關(guān)系!首先詢問您的團(tuán)隊他們的看法,看法和看法,以及他們會做些什么。盡管您的銷售團(tuán)隊可能從未學(xué)習(xí)過喜歡角色扮演,但他們可能會學(xué)會喜歡他們,或者至少在欣賞他們對視頻銷售電話感到更加準(zhǔn)備,更有能力和充滿信心時對他們贊賞。上海平面設(shè)計公司是團(tuán)隊成功的重要組成部分,因此請以身作則。
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