利用事件跟蹤和工作流程進(jìn)行入職。使用杭州食品包裝設(shè)計(jì)公司的事件跟蹤工具集來(lái)監(jiān)控免費(fèi)試用用戶的使用情況。在收集了大約 2 到 3 周的數(shù)據(jù)后，您可以使用您的發(fā)現(xiàn)來(lái)更好地了解每個(gè)用戶在轉(zhuǎn)換之前采取的步驟。然后，創(chuàng)建工作流程來(lái)跟蹤每個(gè)免費(fèi)試用，并在用戶遇到困難時(shí)幫助指導(dǎo)用戶完成整個(gè)過(guò)程。例如，如果您發(fā)現(xiàn)用戶沒(méi)有通過(guò)某個(gè)階段進(jìn)入轉(zhuǎn)換過(guò)程的下一步，您可以向他們發(fā)送一封包含有用資源的電子郵件。

使用 CRM 工具跟蹤用戶。使用 CRM 作為數(shù)據(jù)庫(kù)，而不是使用第三方用戶管理數(shù)據(jù)庫(kù)。例如，假設(shè)杭州食品包裝設(shè)計(jì)公司用戶使用 HubSpot 表單注冊(cè)免費(fèi)試用。然后，您將能夠捕獲有關(guān)用戶的特定數(shù)據(jù)，例如姓名、公司和電子郵件。添加其他表單字段以收集跟蹤試用用戶所需的信息。

圍繞定價(jià)頁(yè)面創(chuàng)建工作流程。多次訪問(wèn)您的定價(jià)頁(yè)面的用戶最有可能對(duì)購(gòu)買感興趣。杭州食品包裝設(shè)計(jì)公司可以使用 HubSpot 圍繞定價(jià)頁(yè)面創(chuàng)建工作流程，以便銷售人員跟進(jìn)。例如，您可以讓 HubSpot 在用戶訪問(wèn)定價(jià)頁(yè)面 3 次或更多次后向銷售代表發(fā)送通知。然后，銷售人員將能夠及時(shí)聯(lián)系以幫助鼓勵(lì)銷售。

最后，如果您想將免費(fèi)試用注冊(cè)轉(zhuǎn)換為付費(fèi)客戶，您將不得不努力跟蹤您的試用用戶，并在購(gòu)買者旅程的正確時(shí)間準(zhǔn)確地提供他們需要的東西。為您的 SaaS 營(yíng)銷制定轉(zhuǎn)換策略至關(guān)重要，該策略使用上述一些策略來(lái)幫助鼓勵(lì)試用用戶進(jìn)行付費(fèi)訂閱。我和我的妻子一起享受 Vikings 系列，它啟發(fā)了我在 Scrum 團(tuán)隊(duì)中討論 Scrum 和敏捷角色時(shí)一直使用的比喻。Scrum 中的角色就像長(zhǎng)船上的角色，目的要么是貿(mào)易，要么是突襲。船上的船員共同努力到達(dá)目的地并返回。Scrum 的主要目的是在每個(gè) Sprint 中構(gòu)建和交付一個(gè)潛在的可發(fā)布增量。Scrum 團(tuán)隊(duì)一起工作，以確保他們?cè)诿總€(gè) Sprint 中構(gòu)建的內(nèi)容對(duì)他們所服務(wù)的組織或目標(biāo)具有最高的價(jià)值。

能有時(shí)槳會(huì)因?yàn)闆](méi)有敲擊鼓而發(fā)生碰撞，或者船由于敲擊而不是劃槳而失去動(dòng)力。可能只是當(dāng)他們敲鼓時(shí)船移動(dòng)得最快。當(dāng)有新的團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，誰(shuí)來(lái)幫助他們了解如何操作這艘船？

產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和 Scrum Master

杭州食品包裝設(shè)計(jì)公司想打鼓還是駕駛？?jī)蓚€(gè)角色之間的利益沖突會(huì)影響團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品。產(chǎn)品和框架之間的自然張力被打亂了。

服務(wù)多個(gè)團(tuán)隊(duì)

我曾與太多組織合作，這些組織鼓勵(lì)一個(gè)人在所有角色中為多個(gè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)。當(dāng)您在團(tuán)隊(duì)之間共享時(shí)間時(shí)，公平地對(duì)待所有團(tuán)隊(duì)是具有挑戰(zhàn)性的。通常情況下，引起注意的是最吵鬧的團(tuán)隊(duì)——這可能不是最需要的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)組織開(kāi)始擴(kuò)展其產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，這一點(diǎn)尤其明顯。

在長(zhǎng)船的比喻中，他們大部分時(shí)間都在船只之間游泳——或者船只必須減速，以便杭州食品包裝設(shè)計(jì)公司可以從一艘船爬到另一艘船在暴風(fēng)雨來(lái)臨時(shí)航行時(shí)，您需要所有人都在甲板上。您需要不斷地將船駛?cè)氩ɡ酥?，否則就有傾覆的風(fēng)險(xiǎn)。如果一個(gè)足夠大的波浪從側(cè)面擊中，你就會(huì)下沉。船員的每個(gè)成員都需要有效地履行他們的職責(zé)，以保持船舶漂浮。

如果我們保持比喻，風(fēng)暴是產(chǎn)品交付中發(fā)生的意外事件。當(dāng)意外發(fā)生時(shí)，如果人們沒(méi)有承諾并專注于履行他們的角色，那么意外可能會(huì)顛覆產(chǎn)品——結(jié)束它或推動(dòng)它偏離軌道。

活中有很多事情可以讓你快速完成——交通、一本新書、杭州食品包裝設(shè)計(jì)公司每月的數(shù)據(jù)使用分配，以及在 Netflix 上觀看Stranger Things 第一季的馬拉松。但是，生活中還有很多事情你應(yīng)該慢慢來(lái)，小心翼翼地走過(guò)——訓(xùn)練你的新小狗，教你的孩子如何開(kāi)車，管理你現(xiàn)有客戶和潛在客戶的期望，而不是向他們承諾一夜成名。

代理機(jī)構(gòu)、客戶甚至內(nèi)部創(chuàng)意營(yíng)銷支持團(tuán)隊(duì)之間也沒(méi)有什么不同，他們的期望是荒謬的，而且要求越來(lái)越高。似乎每個(gè)人都在截止日期前，沒(méi)有人“早和經(jīng)?！钡剡M(jìn)行交流。每個(gè)人都知道好的事情需要時(shí)間。事實(shí)上，我的父母幾乎每天都在向我宣揚(yáng)耐心。我想要“一切”，我想要“現(xiàn)在”！一夜之間的成功可能會(huì)發(fā)生，但不會(huì)在您每次上臺(tái)時(shí)都發(fā)生。即使是強(qiáng)大的貝比·魯斯 (Babe Ruth) 在他創(chuàng)下本壘打紀(jì)錄的道路上也擊中了幾支單打。

早在 RFP 流程開(kāi)始時(shí)，就必須設(shè)定切合實(shí)際的期望。如果 RFP 不包括杭州食品包裝設(shè)計(jì)公司關(guān)于“本壘打”的想法，則由您決定。當(dāng)我第一次進(jìn)入公關(guān)時(shí)，許多客戶的第一句話要么是——“我們希望在奧普拉上展示我們的產(chǎn)品”，或者“我們希望在紐約時(shí)報(bào)的頁(yè)面上有一個(gè)故事”。一旦尷尬的沉默被打破，我們就向他們表示——“好吧，你有奧普拉的故事嗎？” 那些崇高的期望是偉大的，但并不是每個(gè)公司和產(chǎn)品都有這樣的故事。而且，老實(shí)說(shuō)，這并不是一件壞事。許多頂級(jí)媒體都要求“獨(dú)家”，這很棒，但限制了您與其他媒體的下一階段外展。