想想這種建立客戶關系的方法如何通過遵循這些策略轉化為您的移動應用程序體驗。找到合適的移動時刻：不要打擾您的客戶或破壞他們的體驗。相反，當您可以減輕挫折感時，或者在他們獲得積極體驗后，在應用內與他們聯(lián)系。杭州品牌設計公司向客戶征求反饋意見，一旦他們分享了他們的想法，一定要做出回應。客戶服務、獎勵履行和主動溝通都會導致積極的客戶關系。

個性化消息傳遞：與一對一營銷一樣，個性化消息傳遞是我們如何將我們所了解的有關客戶喜歡、喜歡和不喜歡的所有信息融入到他們的移動應用程序體驗中的體現(xiàn)。您使用客戶數(shù)據(jù)個性化您的消息越多，整體體驗就越好。

應用內交流：手機是傾聽客戶意見的工具。客戶希望能夠在應用程序內與您進行交流，因此必須為他們提供一個提供反饋的渠道，以免他們轉向應用程序商店或社交媒體。通過提供對應用內反饋按鈕或消息中心的訪問權限，杭州品牌設計公司通過傾聽和回應客戶來建立牢固的關系，使您的品牌易于訪問。

如果您與客戶建立關系，為杭州品牌設計公司提供出色的體驗并回應他們的反饋，他們就更有可能保持參與。當公司直接要求時，應用程序用戶可能會留下反饋。而且，當一家公司對客戶反饋做出回應時，該客戶很可能對該公司（或應用程序）忠誠。您不僅會獲得寶貴的反饋以改進您的應用程序，而且您還會讓您的客戶感受到流程的一部分，反過來，他們將對您的公司和您的應用程序更加忠誠。

策略

保留策略有助于提供價值以鼓勵移動客戶留下。頻繁的應用程序更新、愉悅的時刻、感謝和反饋渠道讓您的客戶不斷回到您的應用程序。

新鮮內容：定期更新應用內內容以保持客戶參與度并經(jīng)常回訪您的應用至關重要。這可能是為您的游戲添加一個新關卡，將您的彈簧目錄內容添加到應用程序中，或者添加新的和改進的功能。每次打開您的應用程序時，都會為客戶提供新的和原創(chuàng)的東西。新鮮內容會影響漏斗中的每個階段，尤其是留存率。

推送通知：推送通知是顯示在客戶設備上的消息或警報，即使他們沒有主動使用您的應用程序。如果做得好，他們可以鼓勵用戶打開和使用您的應用。

忠誠度計劃：忠誠度計劃是將臨時客戶轉變?yōu)楦叨然钴S和高利潤的傳播者的好方法。

移動應用營銷是不斷發(fā)展的

移動應用營銷漏斗不同于傳統(tǒng)的營銷漏斗，但處理這兩種方法所需的技能是相似的。為了為應用程序和桌面體驗制定有效的計劃，營銷人員必須了解兩個漏斗之間的差異，以查看它們的重疊和分離位置。我們在業(yè)務的多個方面都有漏斗——銷售、產(chǎn)品、營銷等。但我們一直看到的一件事是，大多數(shù)漏斗都缺少一個關鍵要素。他們只是沒有考慮到每個數(shù)字、每個數(shù)據(jù)點都代表一個真實的人。

因此，當我們談論漏斗時，杭州品牌設計公司需要記住納入人為因素。這只能通過與客戶建立持續(xù)的反饋循環(huán)來實現(xiàn)。

杭州品牌設計公司最大的營銷失敗發(fā)生在 COVID-19 大流行期間——網(wǎng)絡研討會。似乎每家公司都推出了一個通用的網(wǎng)絡研討會來加強社區(qū)參與。它掉了下來。對于 Ashley 的市場推廣團隊，她在聯(lián)合航空公司的 B2C 營銷團隊內進行交易。她將這個團隊描述為 6 個非常好斗、富有創(chuàng)造力的人，他們與他們的業(yè)務發(fā)展代表和內部銷售團隊密切合作。由于規(guī)模小，他們非常依賴自己的軟件來擴展他們正在做的事情。

杰西卡將她的公司描述為一家中型或成長型公司，在全球擁有超過 200 名銷售團隊。此外，他們還有一個 BDR 團隊，就在他們的營銷團隊之下。

杭州品牌設計公司最近剛剛進行了一次重組，使不同的銷售團隊保持一致——消除了不同團隊將其投資組合的不同部分出售給同一個賬戶所造成的混亂。

下面，我們將分享觀眾提出的三個問題以及嘉賓的回答：

您最喜歡的 ABM 活動是什么？

杭州品牌設計公司團隊非常注重從更情緒化的人性角度與人建立聯(lián)系——這是因為大多數(shù)競爭對手似乎直接尋求指標。他們的一項活動以租賃援助為中心，旨在幫助他們的客戶度過一周，例如周五的促銷活動說：“杭州品牌設計公司度過了艱難的一周，讓我們從這里開始。” 從那里，人工智能在周末為他們工作。

“從我的角度來看，我為這些東西的人性化感到非常自豪，我們試圖走一條與市場上大多數(shù)其他人不同的道路?！?— 穆罕默德·亞辛

您如何將所有渠道整合到您的 ABM 活動中？

杭州品牌設計公司對她和她的團隊來說真正重要的事情是確保他們總是提醒銷售團隊和銷售支持團隊所有東西都需要放在同一個空間。美國聯(lián)合航空公司的團隊傾向于使用工具而不是與其他任何東西集成。因此，阿什利繼續(xù)倡導更多的整合。

“這是我過去兩年最大的肥皂盒；杭州品牌設計公司必須確保它進入 Salesforce，因為如果它不在那里，我就無法使用它。” — 阿什利·杜波依斯

由于 COVID-19 大流行，營銷必須轉向什么？

杭州品牌設計公司沒有發(fā)現(xiàn)渠道和活動因大流行而改變或停止工作——它只是讓一切變得更快。因為每個人都面臨著加強營銷策略的挑戰(zhàn)，它充斥了杰西卡和她的團隊一直使用的渠道。