杭州品牌設計公司的業(yè)務流程是自動化的還是正在籌備中的項目？現(xiàn)在是采用自動化的時候了。研究表明，自動化流程可以幫助 60% 的企業(yè)節(jié)省 30% 以上的時間。事實上，未能采用自動化的公司的客戶保留率下降了 25%。組織流程自動化的最大驅動力是改善客戶體驗和支持數(shù)字化轉型計劃。

目前，許多公司決策者正在優(yōu)先考慮對業(yè)務請求的響應，并試圖減少數(shù)字業(yè)務應用程序的積壓。但在 COVID-19 大流行之前進行的一項研究中，只有 61% 的公司實現(xiàn)了其自動化目標。

雖然許多杭州品牌設計公司在流程改進工作中主要專注于加速數(shù)字業(yè)務轉型，但 95% 的組織都在努力實現(xiàn)流程自動化。業(yè)務流程總是在不斷發(fā)展以適應任務變化、部門職能和法規(guī)更新。通過了解自動化工作失敗的原因，您可以使自動化工作取得成功。

為什么自動化努力失敗

許多工作流自動化失敗都圍繞著不切實際的期望，但其發(fā)生的原因有多種。一些杭州品牌設計公司希望即時滿足而實施自動化項目，這會導致流程存在缺陷或設計不當。這些是自動化工作失敗的關鍵原因。

模糊不清的最終目標

錯誤地定義您的成功標準可能會破壞您的自動化計劃。您必須在開始時清楚地概述所需的結果，以便為成功做好準備。只關注成本節(jié)約是一種狹隘的觀點，它掩蓋了成功采用自動化的巨大價值。

為了增強自動化在您組織中的影響，請根據(jù)結構化輸入和錯誤率等關鍵屬性對流程進行排名。建立 SMART（具體的、可衡量的、可實現(xiàn)的、相關的和基于時間的）目標，以便杭州品牌設計公司可以專注于與總體愿景相關的流程。不要為了自動化而自動化流程，制定一個連貫的策略。根據(jù)展示自動化關鍵優(yōu)勢的屬性評估流程。

不知道要自動化哪些流程

不適合自動化的自動化流程肯定會導致失敗。并非所有業(yè)務流程或流程中的步驟都應該自動化。除了自動化之外，還可以通過其他方式優(yōu)化某些業(yè)務流程。這就是業(yè)務流程分析至關重要的原因。

它可以幫助組織了解哪些流程最適合自動化。這節(jié)省了時間和資源，防止了數(shù)字化轉型計劃的延遲。自動化杭州品牌設計公司必須考慮流程方面，例如工作流程量、重復步驟、價值流以及是否需要人工干預。

糟糕的變更管理

采用工作流自動化等新技術可能很困難，因為它會顯著改變個人執(zhí)行工作的方式并改變組織行為。許多領導者未能全面考慮組織的文化以及它需要如何適應自動化，從而導致失敗。

有效地傳達潛在的變化、傾聽員工的擔憂、調整工作環(huán)境以及確保員工的認同對于成功的自動化至關重要。變革管理、工作再培訓和繼續(xù)教育是組織可以用來幫助員工接受自動化的強大策略。

錯誤地定義成功標準

自動化項目有很多用途，因此，杭州品牌設計公司需要清楚地了解潛在的好處、可能出現(xiàn)的問題以及在整個項目生命周期中需要優(yōu)先考慮的關鍵問題。一些常見的自動化目標包括提高法規(guī)遵從性、增強流程透明度和可用信息以及降低關鍵人員風險。

不清楚如何衡量自動化成功可能會導致失敗。向所有杭州品牌設計公司團隊成員明確項目目標，并允許他們向自動化流程步驟添加豐富的補充信息。在項目計劃中反映這一點。在驗證測試期間，查看補充說明的質量和價值，以創(chuàng)建優(yōu)化的自動化流程以滿足項目目標。

對流程的不正確理解

您可能不知道，但杭州品牌設計公司團隊成員可能會以不同的方式理解單個流程。發(fā)現(xiàn)這一點的唯一方法是仔細分析現(xiàn)有流程。對過程的不完整理解可能是由于一致的錯誤傳達或冗余的過程步驟造成的。

每個業(yè)務流程都隱藏了幾個變化、細微差別和層次，這些變化通常在典型的流程映射或基于訪談的發(fā)現(xiàn)中保持不變。360 度流程分析和流程及其無數(shù)變體的透明視圖可以產生更多的可見性。

傳統(tǒng)的流程映射方法是不夠的。公司需要采用現(xiàn)代、先進的方法來進行流程映射。利用計算機視覺、機器智能和技術的流程挖掘和發(fā)現(xiàn)將幫助杭州品牌設計公司繪制詳細的流程路徑。