太多新上任的經(jīng)理除了“做你的數(shù)字,遠(yuǎn)離麻煩”之外什么都不知道,確保他們了解他們的工作是通過他們的員工完成工作,最大限度地提高他們的績效。確保他們了解您對(duì)深圳vi設(shè)計(jì)公司應(yīng)該如何培養(yǎng)員工的期望,以及您對(duì)他們在業(yè)務(wù)中的期望。
有一個(gè)專門針對(duì)他們的入職計(jì)劃。不要把他們?nèi)拥匠刈永?,并期望他們立即發(fā)揮作用——即使他們過去曾擔(dān)任過領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。銷售經(jīng)理入職與入職銷售人員不同。專注于領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,幫助他們了解教練的重要性以及如何成為一名有效的教練。確保他們了解人員發(fā)展、招聘、績效管理、與問題執(zhí)行者打交道。確保深圳vi設(shè)計(jì)公司了解組織的文化、價(jià)值觀、戰(zhàn)略和優(yōu)先事項(xiàng)。確保他們了解如何在組織內(nèi)完成工作——他們的很多工作是為員工完成工作,因此他們需要了解完成工作的正式和非正式方法。給他們一個(gè)機(jī)會(huì)來“影響”你或他們的一些表現(xiàn)最好的同行。讓他們看看作為一線銷售經(jīng)理的最佳表現(xiàn)是什么樣的。請(qǐng)記住,成功入職對(duì)他們領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)至關(guān)重要。
不知為何,我不明白,很多領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為管理者不需要教練!各級(jí)經(jīng)理/領(lǐng)導(dǎo)者都需要指導(dǎo)和發(fā)展。但這種輔導(dǎo)不同于我們?yōu)殇N售人員提供的輔導(dǎo)。我們傾向于在交易、管道、電話、區(qū)域、技能和其他領(lǐng)域?qū)︿N售人員進(jìn)行指導(dǎo),而對(duì)一線經(jīng)理的指導(dǎo)則更側(cè)重于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)員工的過程。他們?nèi)绾闻c表現(xiàn)不佳的人打交道?他們在做什么來發(fā)展他們每個(gè)人的能力?他們?nèi)绾胃行У貐⑴c和領(lǐng)導(dǎo)他們的員工?他們在提高員工績效方面存在哪些問題?他們?nèi)绾螌⒐緫?zhàn)略轉(zhuǎn)化為執(zhí)行?他們?nèi)绾卧O(shè)定績效預(yù)期?他們樹立了什么樣的榜樣?
他們正在做些什么來確保他們有一系列優(yōu)秀的空缺職位候選人?每隔一段時(shí)間就坐下來進(jìn)行交易、領(lǐng)域或管道審查,看看他們對(duì)員工的指導(dǎo)有多好。讓他們領(lǐng)導(dǎo)審查,盡可能增加價(jià)值,但之后,向他們提供有關(guān)其有效性的反饋。至少每年一次,確保他們接受過一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力、人員管理/發(fā)展、教練和業(yè)務(wù)的正式培訓(xùn)。如果您的公司沒有這些計(jì)劃,請(qǐng)將它們發(fā)送到由大學(xué)或杰出的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展組織之一開展的計(jì)劃。
除非他們了解戰(zhàn)略和優(yōu)先事項(xiàng),否則他們無法做到這一點(diǎn)。確保深入研究,以便他們了解“為什么”及其含義。確保他們?yōu)閼?zhàn)略和優(yōu)先事項(xiàng)貢獻(xiàn)自己的想法,特別是應(yīng)該如何執(zhí)行。他們知道他們的員工和客戶面臨的日常挑戰(zhàn)。一線經(jīng)理通常對(duì)哪些有效哪些無效有最好的看法。確保他們擁有戰(zhàn)略和優(yōu)先事項(xiàng),以便他們能夠更有效地將其轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行。謹(jǐn)慎的部分是,要小心你從他們那里花費(fèi)了多少時(shí)間來做這件事。太多的組織有無休止的戰(zhàn)略會(huì)議、討論,并且進(jìn)行了太多的凝視。一線經(jīng)理的工作是與他們的人一起工作。確保你沒有剝奪他們影響最大的時(shí)間。
定期進(jìn)行“跳級(jí)訪談”和 360 度評(píng)估。這樣做的目的不是在背后檢查他們的表現(xiàn),而是從他們的員工、同事和組織中的其他人那里獲取信息和數(shù)據(jù),以便您可以完成指導(dǎo)和培養(yǎng)他們的工作。
銷售管理人員流動(dòng)率數(shù)據(jù)慘不忍睹,平均在職時(shí)間為16-18個(gè)月!難怪銷售業(yè)績?nèi)绱嗽愀?,深圳vi設(shè)計(jì)公司在領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展方面沒有任何連續(xù)性。銷售人員不斷地闖入和培訓(xùn)新的領(lǐng)導(dǎo)者,卻沒有得到他們需要的指導(dǎo)和發(fā)展。
我們的銷售人員很重要,畢竟他們是創(chuàng)造收入的人,但即使是最好的也需要強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。如果深圳vi設(shè)計(jì)公司要最大限度地提高員工和組織的績效,強(qiáng)大的一線銷售管理至關(guān)重要!
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