在需求營(yíng)銷方面,一個(gè)問題可能是多個(gè)問題的標(biāo)志,例如,如果網(wǎng)站訪問者沒有轉(zhuǎn)化為潛在客戶,這可能是一個(gè)定位問題、內(nèi)容問題或兩者兼而有之。正確的診斷通常需要的不僅僅是在真空中識(shí)別一個(gè)單一的問題——如果你想診斷一個(gè)真正的問題并有效地處理它,你必須充分分析各種失敗的努力。
以下是需求營(yíng)銷人員通常面臨的基本問題。這是一個(gè)很好的起點(diǎn),盡管它遠(yuǎn)非一個(gè)全面的癥狀和治療清單。一旦你開始考慮所有營(yíng)銷工作之間的因果關(guān)系,你就會(huì)開始看到模型,識(shí)別更微妙的問題,并更有效地調(diào)整你的程序。
顯然:如果深圳logo設(shè)計(jì)公司瞄準(zhǔn)了錯(cuò)誤的觀眾,你的內(nèi)容就不會(huì)產(chǎn)生共鳴,你的媒體支出就會(huì)被浪費(fèi),你就不會(huì)有正確的需求。了解你的目標(biāo)角色和客戶是B2B營(yíng)銷中最重要的方面。如果你不解決這個(gè)問題,你就不太可能實(shí)現(xiàn)你的需求目標(biāo)。
網(wǎng)站和登錄頁(yè)面的訪問量很低——如果入站營(yíng)銷計(jì)劃和出站營(yíng)銷計(jì)劃都不會(huì)為你的網(wǎng)站和/或登錄頁(yè)面產(chǎn)生大量流量,這可能意味著你的定位已經(jīng)關(guān)閉。這可能不是定位,而是導(dǎo)致問題的無(wú)效內(nèi)容,但如果你也看到下一個(gè)癥狀,那就是定位問題。
開發(fā)或修改您的目標(biāo)角色配置文件。定期審查和修改角色是一個(gè)好主意——市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)和行業(yè)需求變化很快,因此你的角色需要與他們一起發(fā)展。您可以從無(wú)數(shù)來(lái)源收集角色信息,但其中一些將包括:
數(shù)據(jù)庫(kù)分析(營(yíng)銷自動(dòng)化和/或CRM)
采訪客戶和潛在客戶
調(diào)查客戶和潛在客戶
同行對(duì)話(網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、會(huì)議、晚宴)
研究公司)
你的角色可能是正確的,但是你的內(nèi)容和/或者它背后的策略并沒有引起你的觀眾的共鳴。作為大多數(shù)B2B營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)購(gòu)買客戶感興趣的貨幣,內(nèi)容必須有用、吸引人、值得信賴和及時(shí)——如果沒有全面的戰(zhàn)略,就不容易同時(shí)滿足這四個(gè)要求。
注意這些癥狀:
網(wǎng)站和登錄頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率很低——換句話說(shuō),進(jìn)入網(wǎng)站的營(yíng)銷失敗了。通常,你的基本內(nèi)容可能足以引起最初的興趣,但不足以影響潛在客戶采取下一步行動(dòng)。這清楚地表明您的定位是準(zhǔn)確的,但您需要使用更好的內(nèi)容來(lái)支持它。
只有少數(shù)內(nèi)容表現(xiàn)良好——同樣,如果你的一些內(nèi)容(博客、電子書、白皮書等。)實(shí)際上運(yùn)行良好(通過(guò)自有或付費(fèi)媒體/內(nèi)容組合),但大部分內(nèi)容沒有轉(zhuǎn)換,這表明你應(yīng)該重新審視你的內(nèi)容策略。
寫得好,有趣的內(nèi)容是成功的一半——另一半是確保在正確的時(shí)間和有凝聚力的戰(zhàn)略背景下使用它。制定季度內(nèi)容策略,整合關(guān)鍵主題、倡議和活動(dòng)。從你的關(guān)鍵主題或程序開始,并考慮它們之間的關(guān)系。
然后從漏斗的頂部到底部繪制每個(gè)主題敘述所需的所有內(nèi)容。你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多作品適用于許多關(guān)鍵主題,這將提高你的工作效率和效果。創(chuàng)建日歷,協(xié)調(diào)每項(xiàng)工作的開發(fā)、出版和社會(huì)推廣。
根據(jù)深圳logo設(shè)計(jì)公司2016年B2B營(yíng)銷基準(zhǔn)報(bào)告,B2B營(yíng)銷人員將13%的預(yù)算花在數(shù)字媒體上——營(yíng)銷自動(dòng)化成本是他們的兩倍多(6%),是他們分析成本的四倍(3%)。
事實(shí)上,營(yíng)銷人員比數(shù)字媒體花費(fèi)更多的唯一項(xiàng)目是現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)(18%)。然而,數(shù)字媒體往往在事后被這些其他措施所忽視。結(jié)果:每年浪費(fèi)數(shù)百萬(wàn)美元。需求營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)專注于優(yōu)化媒體工作,通常是性能飛躍最快的團(tuán)隊(duì)。
低點(diǎn)擊率(CTR)——不要只查看你的付費(fèi)媒體(如展示廣告、內(nèi)容組合等),還要分析你的網(wǎng)站、登錄頁(yè)面和社交信息。如果兩者都失敗了,你需要立即評(píng)估你正在使用的位置和內(nèi)容。如果自己的媒體在運(yùn)作,但是付費(fèi)媒體失敗了,那就是媒體問題。
媒體合作伙伴產(chǎn)生的潛在客戶沒有轉(zhuǎn)換——內(nèi)容組合通常是營(yíng)銷人員安裝的渦輪增壓器,以提高他們的內(nèi)容營(yíng)銷績(jī)效,并超越最初的進(jìn)入勝利。如果你做得很好,你的銷售渠道將會(huì)迅速而顯著地?cái)U(kuò)大。做錯(cuò)了,你在CMO辦公室解釋為什么你支付的所有潛在客戶都沒有轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。
理解內(nèi)容組合作為一種策略并不是一個(gè)問題是很重要的。問題通常是以下兩種情況之一:
您為錯(cuò)誤的受眾和/或折扣選擇了錯(cuò)誤的合作伙伴。沒有明確的方法可以第一次選擇合適的合作伙伴;相反,你應(yīng)該制定一個(gè)測(cè)試計(jì)劃,讓數(shù)據(jù)決定最佳性能。您缺乏潛在客戶培養(yǎng)策略,不合格的潛在客戶將直接發(fā)送到銷售部門。
擴(kuò)展深圳logo設(shè)計(jì)公司的網(wǎng)絡(luò),測(cè)試新的渠道、戰(zhàn)略和合作伙伴。我完全理解這很容易做到——即使是高級(jí)企業(yè)需求營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也經(jīng)常限制他們的媒體來(lái)源和合作伙伴的數(shù)量,只是因?yàn)楣芾硭麄冃枰ㄙM(fèi)大量的時(shí)間和資源。因此,集中媒體/潛在客戶數(shù)據(jù)源非常重要;
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