由于對(duì)個(gè)性化、基于帳戶的營(yíng)銷等的推動(dòng),銷售正在經(jīng)歷同樣的巨大轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在。簡(jiǎn)而言之,不再接受沒(méi)有故事的銷售。相反,我們必須接受潛在客戶的期望,并開(kāi)始真正個(gè)性化和敘述我們的外展活動(dòng)。否則,廣州品牌設(shè)計(jì)公司還不如把我們辦公室的鑰匙放在最近的死星那里回家,因?yàn)槲覀円呀?jīng)完成了。
雖然在外人看來(lái),撥號(hào)農(nóng)場(chǎng)似乎是結(jié)識(shí)某人、說(shuō)服他們購(gòu)買東西、重復(fù)一遍的最有效方式,但銷售內(nèi)部人員明白這一點(diǎn),因?yàn)榻裉斓匿N售涉及一個(gè)極其復(fù)雜的過(guò)程,需要更復(fù)雜一點(diǎn)來(lái)滿足潛在客戶的需求。
雖然每個(gè)人和他們的母親都同意,明確的答案是講故事,但沒(méi)有人真正開(kāi)發(fā)出一個(gè)偉大的框架,以結(jié)構(gòu)化、可重復(fù)的方式將其納入銷售,從而提高生產(chǎn)力,允許個(gè)人代表的靈活性/創(chuàng)造力,并可靠地培養(yǎng)、合格, 并將導(dǎo)致關(guān)閉。所以這就是:故事發(fā)展過(guò)程的大綱,因?yàn)樗m用于銷售。我不能給你原力,但我可以展示如何自己找到它。
您的客戶是這個(gè)故事中最重要的部分。他們是你的英雄,你自己的盧克(或韓),和(最重要的是)你的薪水,所以不要浪費(fèi)你所有的時(shí)間去了解他們的一切。首先快速步行到營(yíng)銷部門并要求查看他們的客戶角色。這些角色通常是經(jīng)過(guò)精心開(kāi)發(fā)的,可以向您展示客戶的來(lái)龍去脈:他們可能在周末做什么、他們喜歡如何溝通、當(dāng)前影響他們的主題以及他們是否會(huì)只寫《星球大戰(zhàn)》雙關(guān)語(yǔ)會(huì)被推遲。
一旦你對(duì)你將要與之交談的人的“角色”有了更廣泛的了解,做一點(diǎn)個(gè)人調(diào)查就很重要了。去LinkedIn、Facebook上查看它們,并將它們添加到您用來(lái)實(shí)時(shí)跟蹤就業(yè)/角色變化的任何工具中,以更好地了解他們來(lái)自哪里以及要去哪里。重要的是,這應(yīng)該很快,應(yīng)該填補(bǔ)一些人物角色無(wú)法解釋的空白,并且應(yīng)該讓您很好地了解與該潛在客戶進(jìn)行對(duì)話的最佳方式。
盡管毫無(wú)疑問(wèn),您已經(jīng)為您的產(chǎn)品/服務(wù)找到了理想的行業(yè),但了解一下您的潛在客戶現(xiàn)在面臨的主要挑戰(zhàn)總是一個(gè)好主意。為此,只有一個(gè)解決方案:博客。
闖入并發(fā)現(xiàn)與特定行業(yè)最相關(guān)的博客可能有點(diǎn)像試圖用一架小型 X 翼戰(zhàn)斗機(jī)突破死星,但幸運(yùn)的是,您只需要做一次(而且完全有可能)。通常,像“2016 年最佳營(yíng)銷博客”這樣的谷歌搜索術(shù)語(yǔ)會(huì)產(chǎn)生很好的相關(guān)列表,但您也可以查看博客聚合器并開(kāi)始拼湊您的理解。對(duì)于您找到的任何內(nèi)容,創(chuàng)建特定于角色的 RSS 提要,添加您認(rèn)為與該類型的人最相關(guān)的博客。
這樣,在您開(kāi)始與任何人特別交談之前,您可以快速瀏覽各種頭條新聞,以很好地了解他們的行業(yè)所處的位置以及如何最好地將您的產(chǎn)品/服務(wù)定位為盟友。
雖然這很明顯(你可能會(huì)在心里想,我已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品了如指掌),正確地做到這一點(diǎn)——并且,作為回報(bào),獲得讓你的客戶和他們的行業(yè)完全了解你的產(chǎn)品故事的能力——是一個(gè)很好的選擇復(fù)雜的過(guò)程。
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