2022年的重點(diǎn)將繼續(xù)圍繞客戶調(diào)整銷售和營(yíng)銷。很多公司都參與了銷售和營(yíng)銷愛(ài)情盛會(huì)，但在將這種一致性付諸行動(dòng)時(shí)遇到了困難。其他公司還沒(méi)有加入，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為有理由將部門分開(kāi)。

銷售人員和營(yíng)銷人員之間存在關(guān)鍵差異，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，但銷售和營(yíng)銷協(xié)調(diào)并不是向他們不適合（或不感興趣）的人扔任務(wù)。這是關(guān)于允許銷售和營(yíng)銷部門并行工作，這樣他們?cè)谧鲎约旱墓ぷ鲿r(shí)，就可以幫助他們的同事做他們的工作，而不會(huì)互相踩踏。在這篇文章中，上海標(biāo)志設(shè)計(jì)公司將介紹銷售人員在不占用他們用于銷售的時(shí)間的情況下對(duì)營(yíng)銷內(nèi)容產(chǎn)生積極影響的行之有效的方法。

讓上海標(biāo)志設(shè)計(jì)公司營(yíng)銷人員知道什么是有效的

銷售人員忽略營(yíng)銷產(chǎn)生的大部分內(nèi)容已不是什么秘密——只有大約40% 的內(nèi)容被使用。在一個(gè)理想的世界中，100% 的內(nèi)容會(huì)被使用（我們將在一秒鐘內(nèi)完成），但在不知道哪些內(nèi)容被使用的情況下，我們無(wú)法制作更多的內(nèi)容。

為了深入了解銷售會(huì)議閉門會(huì)議之后發(fā)生的事情，我們不必召開(kāi)長(zhǎng)時(shí)間的跨部門會(huì)議來(lái)集思廣益地討論銷售代表希望看到的內(nèi)容。我們使用指標(biāo)來(lái)查看在SalesKit中最常訪問(wèn)哪些內(nèi)容。我們可以用這些信息做一些事情。

首先，我們可以交叉參考我們表現(xiàn)最好的銷售人員使用的營(yíng)銷內(nèi)容，并查看哪些內(nèi)容“有助于”交易完成，就像您可以使用網(wǎng)頁(yè)一樣。接下來(lái)，我們可以查看最常用內(nèi)容的共同元素：是否存在風(fēng)格相似之處？

從那里，我們可以創(chuàng)建新內(nèi)容并通過(guò)創(chuàng)建更多我們知道的銷售人員（和客戶）想要的內(nèi)容來(lái)提高使用百分比。當(dāng)您的銷售代表沒(méi)有忙于現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議或電話會(huì)議時(shí)，您可以安排一個(gè)會(huì)議來(lái)讓他們討論您的想法并確認(rèn)您認(rèn)為是正確的。銷售人員需要做的就是使用跟蹤訪問(wèn)的銷售演示解決方案，其余的由營(yíng)銷人員完成。

讓上海標(biāo)志設(shè)計(jì)公司知道什么不是

那么，那 60% 的內(nèi)容沒(méi)有被使用呢？一種可能是銷售人員找不到它。使用具有搜索功能和細(xì)分用戶組的內(nèi)容管理解決方案，這應(yīng)該不是問(wèn)題。如果查找內(nèi)容不是問(wèn)題，那么營(yíng)銷內(nèi)容可能不適合與銷售人員會(huì)面的潛在客戶。例如，如果銷售人員一直與即將做出購(gòu)買決定的潛在客戶會(huì)面，他們將不會(huì)使用旨在解釋您的產(chǎn)品領(lǐng)域的頂級(jí)漏斗內(nèi)容。

營(yíng)銷人員可以查看銷售人員正在訪問(wèn)的內(nèi)容的指標(biāo)，并查看表現(xiàn)不佳的內(nèi)容，并將其歸為 

a) 不適合銷售會(huì)議

 b) 缺少的內(nèi)容

如果屬于后者，營(yíng)銷人員可以對(duì)表現(xiàn)最好的內(nèi)容做同樣的事情。找到共同的元素，尋找可能的問(wèn)題，然后與銷售人員確認(rèn)。

當(dāng)有什么東西丟失時(shí)告訴上海標(biāo)志設(shè)計(jì)公司

對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷內(nèi)容分為三類：有用的內(nèi)容、無(wú)用的內(nèi)容和只有存在才會(huì)有用的內(nèi)容。當(dāng)他們找不到它時(shí)，他們最終會(huì)創(chuàng)建自己的。他們是否深入了解客戶以創(chuàng)建自己的內(nèi)容？他們能創(chuàng)造出精彩的內(nèi)容嗎？是的，但這并不意味著他們應(yīng)該這樣做。

當(dāng)銷售人員創(chuàng)建他們自己的內(nèi)容時(shí)，他們就會(huì)遠(yuǎn)離直銷任務(wù)。上海標(biāo)志設(shè)計(jì)公司也可能無(wú)法訪問(wèn)營(yíng)銷人員在開(kāi)始創(chuàng)建新內(nèi)容的過(guò)程時(shí)參考的風(fēng)格指南。最后，當(dāng)銷售人員創(chuàng)建他們自己的內(nèi)容時(shí)，營(yíng)銷人員會(huì)失去對(duì)正在與銷售準(zhǔn)備就緒的潛在客戶合作的內(nèi)容的可見(jiàn)性。

缺少什么內(nèi)容不一定是營(yíng)銷人員可以從銷售可以通過(guò)衡量好壞內(nèi)容的指標(biāo)提供的被動(dòng)輸入中收集到的東西。銷售人員可以改為標(biāo)記營(yíng)銷人員，讓他們知道他們正在尋找一種內(nèi)容。一些營(yíng)銷人員有“漏斗視野”：他們傾向于關(guān)注漏斗頂部或漏斗中部的內(nèi)容，因此他們忽略了銷售人員需要的漏斗底部?jī)?nèi)容。

向他們展示上海標(biāo)志設(shè)計(jì)公司如何訪問(wèn)內(nèi)容

僅僅知道正在使用什么內(nèi)容是不夠的。正如上海標(biāo)志設(shè)計(jì)公司最近討論的，營(yíng)銷人員如何構(gòu)建內(nèi)容可能不是銷售人員想要訪問(wèn)它的方式。由于 SalesKit 允許為銷售受眾重新組織內(nèi)容，因此銷售人員呈現(xiàn)內(nèi)容的方式對(duì)于管理員為他們組織內(nèi)容是非常寶貴的。

同樣，銷售人員可以通過(guò)繼續(xù)做他們最擅長(zhǎng)的事情來(lái)影響內(nèi)容。營(yíng)銷人員可以查看內(nèi)容呈現(xiàn)的順序，然后創(chuàng)建內(nèi)容集合，以使銷售人員盡可能輕松地以適合其客戶的流程訪問(wèn)與他們相關(guān)的內(nèi)容。

有了這些數(shù)據(jù)，營(yíng)銷人員可以超越重新組織內(nèi)容。上海標(biāo)志設(shè)計(jì)公司可以獲取相關(guān)內(nèi)容并將其包裝在交互式框架中，使銷售人員無(wú)需通過(guò)不相關(guān)的幻燈片或小冊(cè)子即可訪問(wèn)相關(guān)內(nèi)容。營(yíng)銷人員還可以根據(jù)這些指標(biāo)創(chuàng)建新內(nèi)容；例如，如果他們?cè)诳蛻敉扑]視頻之前看到一致呈現(xiàn)的功能和利益概述，他們可以創(chuàng)建一段內(nèi)容以在兩者之間創(chuàng)建更好的過(guò)渡。在這種情況下，它可能是該客戶如何從產(chǎn)品中特別受益的數(shù)據(jù)點(diǎn)摘要。

在會(huì)議外共享內(nèi)容

營(yíng)銷人員可能會(huì)失去知名度的另一個(gè)地方是，當(dāng)銷售人員在期待會(huì)議或跟進(jìn)時(shí)將營(yíng)銷內(nèi)容發(fā)送給潛在客戶。上海標(biāo)志設(shè)計(jì)公司通過(guò)使用可跟蹤的Airship鏈接來(lái)彌補(bǔ)這一差距，這讓銷售人員可以看到潛在客戶何時(shí)打開(kāi)內(nèi)容，并讓營(yíng)銷人員對(duì)銷售人員正在共享的內(nèi)容有更多的了解。通過(guò) SalesKit 應(yīng)用程序，他們還可以分享他們?cè)跁?huì)議中討論的內(nèi)容的注釋。營(yíng)銷人員可以使用這些指標(biāo)來(lái)改進(jìn)內(nèi)容，就像他們使用網(wǎng)站分析、電子郵件打開(kāi)以及現(xiàn)在的銷售會(huì)議一樣。

通過(guò)簡(jiǎn)單地打開(kāi)與客戶互動(dòng)的大門，銷售人員可以幫助營(yíng)銷人員在購(gòu)買周期的每個(gè)階段改進(jìn)營(yíng)銷內(nèi)容。了解如何授權(quán)上海標(biāo)志設(shè)計(jì)公司自己的銷售人員。下載我們解決方案的演示版 My SalesKit，或立即請(qǐng)求為您量身定制的演示！